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淘宝超时发货怎么申请赔偿?赔偿规则介绍
2021-11-21 22:40:42
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了解一下
卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。

我们在淘宝下单以后,商家需要在规定的时间发货,这是淘宝平台对商家的限制,也是提高店铺用户体验的重要操作。如果商家没有按照规定的时间发货,消费者是可以申请赔偿的,那么淘宝超时发货怎么申请赔偿?

淘宝超时发货怎么申请赔偿?

一、淘宝超时发货怎么申请赔偿?

1、打开手机淘宝软件,在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项,进入用户页面之后点击待发货;

2、打开待发货的页面之后,选择并打开发货超时的商品;

3、在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项,打开申请投诉的页面,这里选择点击发货问题;

4、然后选择并打开投诉原因,在投诉原因里选择未按约定时间发货;

5、上传超时发货的凭证,说明商家未按时间发货的证明,接着点击提交申请按钮即可。

二、赔偿规则介绍

1、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项,为了减少损失,一旦出现超时发货,建议商家主动赔付,这样可以节省一笔开支。

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再次点击为指定地区城市设置运费,进入候选城市弹窗,选完城市后点击确定,再回来填写首件数,首费,续件数,续费。依次列推,如果需要设置好几个地区的不同运费模板都是通过这个方式实现。
2022-01-18 14:12:46
这类的商城店铺就是旗舰店。这种店应该是厂家展示.展销自己产品的一个平台!保证金:10000元。服务费:6000/年,好像还有年费什么的,这可不是一般小品牌能入驻的。
2022-01-18 14:11:21
在淘宝上下单后,商家是有责任在规定时间内完成发货的,不然就属于延迟发货,这时候买家是可以去投诉索赔的,还有一些商家更加过分,超过发货时间了也不去发货,那么这个时候买家该怎么办呢?
2022-01-18 13:41:35
填写宝贝信息,我就把我自己编辑的截图下来,以供参考要自己先制作个邮费补差价的图片作为主图,上传到图片空间,有需要这张的可以旺旺我发给你。
2022-01-18 13:36:52
淘宝跨店满减,是商家自己让利。跨店满减使用条件购物金额满足满XX减XX时才能抵扣。在不同行业满减的档位有所不同,大家请参考系统页面上的显示。多家淘宝店铺满减的档位一致才能凑单使用跨店满减,并根据商品金额进行优惠的比例分摊。
2022-01-18 11:15:31
没有及时回复买家的问题,客服要及时回复买家的信息。这是最基本的。客服还应该善于使用友好的语句,交流时,搭配淘宝旺旺表情,增加亲和力,表达热情。这些技巧将帮助我们拉近与买家的距离,促进交易。
2022-01-18 10:09:36
淘宝卖家不按约定时间发货:买家可以登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击投诉卖家,在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。违背发货时间承诺投诉处理时间:维权发起后,淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。
2022-01-18 10:05:48
一般情况下,消费者在平台下单以后,商家会以较快的速度发货,但是难免遇到发货效率低下的店铺。对于这样的商家,平台提供了提醒发货的功能,消费者使用该功能能够催促商家发货。
2022-01-17 23:39:39
运费险是由淘宝推出的对于退货所产生的运费进行保障的一个项目。运费险分为买家版和卖家版两个版本,卖家版的运费险针对的只是一些参加了七天无理由退货或者是其他活动的一些商家。
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淘宝特价版是一款独立于淘宝存在的综合性购物应用平台,目的是为了特价版的用户提供更专业的购物体验,为淘宝卖家精选更合适的买家人群。
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