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抖音2022年好物年货节活动发货规范
2021-11-26 21:39:50
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了解一下
在2022年1月1日00:00:00-2022年1月16日23:59:59期间支付的订单,发货时效要求:发货时效要求:商家可根据自身发货能力,使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72小时,未使用【延迟发货】工具设置的。

其实在做好抖音2022年的年货节活动,肯定也要求各位卖家能够提前掌握好相关的规则,这样也可以助力各位卖家成功报名,下面我就给大家介绍一下该活动的发货规范。

抖音2022年好物年货节活动发货规范

4.1 发货时效要求

在2022年1月1日00:00:00-2022年1月16日23:59:59期间支付的订单,发货时效要求:

4.1.1 现货发货模式

发货时效要求:商家可根据自身发货能力,使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72小时,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。

4.1.2 预售模式

预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

4.2 揽收时效要求

在2022年1月1日0:00:00-2022年1月16日23:59:59期间支付的订单,揽收时效要求:

商家应在发货后(上传物流单号)的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;

4.3 虚假发货判定要求

在2022年1月1日0:00:00-2022年1月16日23:59:59期间发货的订单,虚假发货判定标准如下:

商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的48小时内没有“转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已完成、已发出);

其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

温馨提示:因不可抗力(如自然灾害、停电、天气因素、政府重大会议,国家大型活动,重大赛事等)等原因导致无法及时发货或更新物流信息的情形,商家可通过抖店后台-保障中心-报备中心线上发起不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等类型报备,提供相关举证,经平台评估后予以通过的,免除判罚或调整新考核时效。

五、活动售后规范

5.1 商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式,并保证真实有效,经平台确认退货地址或联系方式无效的,将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。

退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理

售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置

5.2 商家收到消费者发起的售后申请,须按照要求对用户发起的申请进行响应。年货节期间商家处理时效调整内容如下:

2022年1月1日00:00:00-2022年1月21日23:59:59期间,在退货退款申请过程中,用户完成退货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的48小时内进行退款操作,延长至72小时内进行退款操作。

2022年1月1日00:00:00-2022年1月21日23:59:59期间,在换货申请过程中,用户完成换货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的48小时内进行换货操作,延长至72小时内完成换货操作。

未发货订单:处理时效及规则同日常不变,详见《商家售后服务管理规范》。

如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。

5.3 当平台依据用户诉求向商家发送服务单后,商家须配合处理,并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单。如经平台确认,商家未能在规定时效内回复服务单,或回复内容无效。平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。

服务单查询路径:

电脑端:小店后台-售后工作台-服务请求;

手机端:首页-常用应用-服务单管理。

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这点应该很多人都不陌生了,流量池的机制说白了就是小鱼塘到大鱼塘的例子,这里不过多阐述了。还有不了解的可以去看我之前的文章:《认知抖音:平台的分发机制与算法规则》
2022-01-24 22:20:18
1.蓝“对勾”许可,蓝“对勾”,其实就是抖音企业号的官方认证。这个标志就是代表着公司和品牌可靠性,提高了可信度。
2022-01-24 22:17:17
如果通俗的表面来看淘宝直播观看人数就是直播间打开以后左上角的数字。如果究其根本,这个数字是属于pv量,比如一个人打开了3个次自己的直播间,那么将会增长到3个,这并非代表3个人来过了。
2022-01-24 17:28:13
对于淘宝直播的主播来说,在开播之前需要去设置很多东西的,例如说需要去设置淘宝直播页面。如果大家想要在淘宝直播的过程中实现双画面的切换,就需要使用一些其他的直播软件。
2022-01-24 16:35:29
新粉想要变成铁粉就需要完成每日任务就可以了。粉丝要想提高友好度,能够直播间每日签到加2分,总计收看四分钟、15分钟、35分钟、一个小时,各自加4、10、15、20分。
2022-01-24 16:32:19
个人抖音号不可以开通企业认证,申请企业认证的抖音账号,需绑定手机号,未绑定手机号的账号无法申请企业认证。认证企业认证的抖音账号 ,账号信息应符合企业身份,包括头像、用户名、签名均不能以个人身份申请认证。
2022-01-23 22:33:46
在抖音小店,上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。
2022-01-23 22:08:07
正常情况下,我们退出了公会,确定已经解除了和公会的合同,就可以加入其他的公会了,不过,要退出公会并不容易,如果是强制退出,还需要支付违约金,这对于普通主播来说,是一笔不小的资金。
2022-01-23 11:54:00
页面至最底部点击“抖音安全中心”,进入界面后点击“注销账号”选项,阅读账号注销必须符合的条件,阅读完成后点击“下一步”。在弹出的界面中,输入验证码完成后点击“下一步”,最后等待抖音审核所注销申请即可。
2022-01-23 10:49:40
这是抖音问世三年来,首次上线创作者服务中心。“短视频是一个前景光明的领域,做短视频是一件方向正确的事,值得所有内容创作者在此施展抱负。我们希望让创作更简单,让变现更容易。”支颖表示,“我们希望与创作者们一起,通过抖音,发现美好,记录美好,传递美好。”
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