首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝卖家怎么回答问大家?商家要注意什么?
2021-12-01 13:19:19
6128浏览
123礼品发货网,全网最高性价比,物流底单可查,全国多地仓储,支持各大电商平台
了解一下
商家可以通过千牛消息的提醒方式来查看提问消息和对该问题进回复,注意问大家的问答内容是无法修改的,建议在了解好问答内容后再进行回复。

在淘宝平台中有个问大家的功能。很多的消费者们会在这个平台咨询一些问题,然后已经购买了产品的买家们可以选择去回答,对于淘宝商家来说,他们如何去回答淘宝问大家的问题呢?

淘宝卖家.jpg

淘宝卖家怎么回答问大家?

淘宝问大家卖家回答时,有以下四个入口:

1、淘宝商家可以进入到千牛当中的“千牛系统消息”来进行淘宝买家问题的回复。

2、淘宝商家还可以选择进入到【手机淘宝】-【更多】-【全部工具】-【我的问答】当中找到“邀请我的”对应提问进行回复即可。

3、也能进入到【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【全部回答】中找到“邀请我的”对应提问进行回复即可。

4、也可以进入到【手机淘宝】,然后进入到商品的详情页中的【问大家】-【查看全部】-【我的回答】当中找到相应提问进行回复即可。

商家要注意什么?

淘宝店铺的子账号是无法使用问大家功能的,只有问大家主账号才可以接受提问消息以及对问题进行回复。

商家可以通过千牛消息的提醒方式来查看提问消息和对该问题进回复,注意问大家的问答内容是无法修改的,建议在了解好问答内容后再进行回复。

1、淘宝商家须在买家邀请7日内进行回复,逾期将不能进行回答问题的。

2、若超过了一日未有回答或是内容回答较少时,就建议商家主动进行回复,这样能让关心问题买家看到相应的回复内容,解决购买疑虑。

3、遇到了无法进行回复的问答,就是系统判定为非有效问题。

淘宝问大家也是消费者们购买产品的参考依据之一,如果这里面的回答都非常不错的话,消费者们都会更加愿意去下单,所以说淘宝商家们的回复是非常的重要的,还不知道怎么操作的话,可以参考上面的。

推荐阅读:

淘宝问大家卖家怎么回答?要注意什么?

淘宝问大家举报会出问题吗?淘宝问大家是真实的吗?

淘宝问大家能不能刷好评?淘宝问大家如何回答?

图文阅读
根据规定,如果要退货,一般是有过错方承担退货运费,如果是卖家的责任,那就由卖家补运费,买家先垫付运费寄回产品,卖家收到货之后,会给买家发红包补运费。
2022-01-22 11:37:03
适用于国家抽检的平台(天猫和淘宝)不合格商品,或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况。轻微质量不合格:标签、标志或说明书不合格。
2022-01-21 23:12:00
如果老店铺有违规处罚导致的扣分,并且处罚还没有被清零的话,势必会影响后续的新店铺的流量。如果出现了最严重的售假处罚,那么这种情况就不建议用老店了。
2022-01-21 23:01:49
在线下,全国首家“淘菜菜小店”同样于9月14日在长沙望龙新城小区开业,60平米的小店分出7个功能区:淘菜菜自提点、果蔬店、百货店、直播间、充值站、快递站以及公益角,用户下单生鲜产品可实现“次日自提”。
2022-01-21 23:01:24
电脑硬件/台式电脑/网络设备;珠宝首饰/时尚饰品;手机;充值卡/手机卡/电话卡;数码相机/摄像机/冲印;MP3/MP4/iPod/录音笔;运动/休闲/健身。
2022-01-21 22:30:24
通过支付宝钱包的服务窗中的【阿里众包】接收淘宝云客服报名链接入口的。
2022-01-21 22:26:06
邮费补拍就是在网购时店主设置的邮费模板计算出来的邮费,实际邮费,需要客户再拍下剩余邮费金额来补充。
2022-01-21 22:23:38
店铺动态内容分为开头、中间、结尾三部分。开头要一下子吸引人的眼球,中间要清晰、有条理,结尾要突出重点。
2022-01-21 19:46:12
首先买家要进入到已买到的宝贝页面,然后点击商品进入查看订单详情,就有拨打电话,点击电话号码就会出现在转跳的拨号界面。
2022-01-21 19:42:19
填写宝贝信息,我就把我自己编辑的截图下来,以供参考要自己先制作个邮费补差价的图片作为主图,上传到图片空间,有需要这张的可以旺旺我发给你。
2022-01-21 17:29:12
最新文章
淘特固体饮料的平台治理公告
2022-01-21 23:26:10
淘宝国家抽检不合格商品处理要求
2022-01-21 23:12:00
淘宝店家的营业执照在哪里看?怎么办理?
2022-01-21 23:05:12
淘宝邮费多少?邮费标准是什么?
2022-01-21 23:03:16
淘宝转行得重新注册吗?要注意什么?
2022-01-21 23:01:49
淘菜菜是同城配送吗?价格怎么样?
2022-01-21 23:01:24
淘宝店铺不存在了还能发货吗?有何规则?
2022-01-21 22:59:53
淘宝大类目有哪些?大类目怎么做?
2022-01-21 22:30:24
精选专题
热门阅读
大家都在搜