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淘宝问大家恶意评价怎么处理?处理技巧介绍!
2021-12-01 22:25:54
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了解一下
首先最重要一点,如果一个提问下面吃了不好的回答,商家本身千万不要去回复,因为商家的回复对问大家的排名影响很大,越回复越排前;

很多朋友在问这样的问题,就是开淘宝店铺的时候,如果碰到恶意发表评价的顾客要如何去处理,这些买家是带着任务来购物,很多人面对这种情况是没有经验,下面就来说说处理的技巧,学习下吧!

淘宝问大家恶意评价怎么处理?处理技巧介绍!

一、评价管理页面问大家投诉受理范围

1. 广告:提问或回答内容涉及微信号、领券、转卖等广告信息。

如:①这个怎么样?②质量怎么样.

2. 恶意诋毁:恶意消费者利用提问或回答发布恶意诬蔑、诽谤商品等信息来攻击商家

如:①这个吃了会得**病吗?

②你问的什么智障问题?

二、评价管理页面问大家投诉的操作及流程

第一步:填写投诉说明和上传举证材料

投诉描述:商家可描述下内容或消费者账号发生的异常行为。

图片凭证:如有与消费者的聊天或其他辅助凭证可上传,若无也可不提交。

旺旺聊天记录:授权与会员的聊天记录,如不清楚是否与会员有过交流,选择授权即可。

第二步:点击“确认”按钮即可提交投诉。

投诉提交后,烦请关注3个工作日的审核期。

温馨提醒:您可在问大家列表页投诉内容的右上角看到投诉结果,鼠标放上去可查看处理详情及投诉编号(720开头)。

若平台审核投诉成立,会对被投诉内容做屏蔽。

温馨提醒:若提问内容被投诉成立,则提问和回答均屏蔽;若回答内容被投诉成立,则该条回答被屏蔽(提问不受影响)。

三、恶意行为投诉中心页面 问大家投诉介绍

路径:千牛卖家中心-客户服务-恶意行为投诉,可针对“广告”和“恶意诋毁”的两大场景发起投诉。

具体投诉规则与 上述评价管理页面问大家投诉规则一致。

四、手机淘宝app 问大家投诉介绍

路径:商品详情页—问大家—点击查看全部—找到需要举报的问题/回复—进入问题详情页—点击需要举报的问题/回复后面的"..."点击"举报"按钮。

您发起举报后,可关注3个工作日的审核期。若审核通过则被举报内容会被屏蔽。目前暂无审核结果通知。

五、注意事项

1、首先最重要一点,如果一个提问下面吃了不好的回答,商家本身千万不要去回复,因为商家的回复对问大家的排名影响很大,越回复越排前;

2、问大家本身和时间因素关系很大,时间慢慢推移,老的自然会下去,另外就是可以选择几条回答比较好的,去多点点关注,就是那个小三角形.这样好的回答就会上来;

3、另外如果问大家经常性吃到不好的回答,那就需要包装包装了,因为问大家回答是随机抽到已买过的人回答,所以包装的话就需要你让shua手来回答,找不到shua手的话就得花钱让专业团队做个置顶了。

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看订单状态在等待卖家发货还是卖家已发货的状态,要是等待卖家发货状态直接申请就可以了。要是卖家已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就可以了,卖家不处理,到时间了钱会自动到你的账户的。
2022-01-20 18:18:40
售假处罚扣分0分以及0分以上的卖家,不允许参加淘宝举办的天天特价活动,即使等到年底扣分清零之后,也需要等待处罚之日起的730天以后才能报名参加活动,这些优惠活动能够帮助店铺带来很多的转化和访问。
2022-01-20 18:16:00
首次警告没关系的,只要不是违规扣分就行,如果下面有修改的选项,改下在提交 下面会出现在审核中,审核过关不会有影响,如果一直不改淘宝会下架宝贝的,可能还会扣分,改后你要经常的看下,没有了的话就说明没事了。
2022-01-20 18:14:26
从商品品质角度出发的高价位定价规则。大多数买家在购买商品时会产生一种价值效应,他们认为高价格的商品更具有质量保障,尤其认可一些国际化的品牌或高端品牌的商品。高价位定价规则的特点就是营造出出一种商品的优质感,因此这种规则非常适用于那些有品质保证的商品。
2022-01-20 17:56:56
如不能解决,淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家,如果质量没有问题,买家退款肯定会被拒绝,然后交易成功)。
2022-01-20 15:10:00
要评论店铺动态,大家先打开这个店铺,进入到店铺首页,接着,在首页下方的中间,可以看到店铺动态,点击进去,会看到所有商家发的动态,我们点开其中itiao,点击评论就可以了。
2022-01-20 12:17:17
目前大部分会员都是普通会员,以普通会员为列只能以888元/年的价格去购买,点击立即开通。会跳转到开通88VIP页面,勾选底部的想关协议,点击立即开通。
2022-01-20 15:06:08
天猫商城入驻步骤:天猫入驻阶段一:提交资料、天猫入驻阶段二:资质审核、天猫入驻阶段三:完善店铺信息、天猫入驻阶段四:开店。
2022-01-20 11:24:52
1、开通淘金币可以报名参加日常或主题活动,例如:淘金币超级抵钱-五折兑,以此提高店铺的流量。
2022-01-19 23:00:53
简单来说,即是你另一个旺旺号,放在淘宝店里的话,你的主旺旺号就是老板,子旺旺号就是员工,子旺旺号在网店里只有一部分的权限,主旺旺号可以开通权限给子旺旺号。
2022-01-19 22:37:25
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