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如何删除阿里小蜜?什么是阿里小蜜?
2021-12-04 17:05:52
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按照一个客服小二日均接待100余人来计算,小蜜的服务能力堪比3.3万个淘宝客服。在手机淘宝客户端【我的淘宝】中即可以找到,点击进入后可以和他文字、语音交流。

淘宝小蜜作为淘宝官方的人工智能客服,它可以帮助淘宝商家们回答买家们一些简单的问题,另外商家们还可以设置淘宝小蜜回答一些特定的问题,有的人不想用阿里小蜜了,所以想知道怎么删除呢?

阿里小蜜.png

如何删除阿里小蜜?

阿里小蜜是无法删除、取消的,在天猫、淘宝手机app中自带,除非直接卸载手机淘宝app。

阿里小蜜是一个人工智能机器人,能够对买家提出的关于物品的所有问题及售后问题做出详细的回答,并且可以24小时在线,极大的提高了公司的办公效率,节约成本,阿里小蜜商家版,为你带来最优质的卖家客服。

什么是阿里小蜜?

阿里小蜜是一个无线端多领域私人助理,是一款人工智能服务产品,会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜,按照一个客服小二日均接待100余人来计算,小蜜的服务能力堪比3.3万个淘宝客服。在手机淘宝客户端【我的淘宝】中即可以找到,点击进入后可以和他文字、语音交流。

阿里小蜜具有什么功能?

阿里小蜜的功能是比较多的,它是一种多模式交互的工具,可以完成以下的任务。

1、淘宝服务问题的识别与解决。

2、支付宝服务类问题的识别与解决。

3、助手类业务的识别与解决,目前上线支持国内的机票预订和国内的天气查询业务。

4、导购领域的意图识别,小蜜支持上下文语义识别与语义推理,可以推荐淘宝会员想要购买的商品。

5、支持指令识别,例如理解客户直接找人工服务意图,只需要出现类似“我要找人工”、“我要活人”等的词语就行。

使用小蜜充话费是非常方面的,用户在小蜜上说出自己的充话费需求,很快便会得到响应,直至话费到账所需的时间为1分钟左右。据阿里官方介绍,充话费已经成为会员在小蜜上成交的第一类目,对着小蜜说出充话费即可快速完成充值。

阿里小蜜作为淘宝官方的工具是无法进行删除或者取消修改的,所以不想使用这个人工智能客服的话就不要用了,作为买家可以直接去联系店铺的人工客服,而商家不想用的话就不要去管它了。

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