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淘宝投诉商家在哪查看?投诉要注意什么?
2021-12-04 23:59:47
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了解一下
首先用户可以使用淘宝客户端投诉商家,一般要下单后才能投诉,且订单为交易成功或交易失败的状态下的15天内有投诉入口。在手机淘宝上填写投诉信息后,可以登入电脑网页版,查询投诉的进度与结果。直接输入网址,登入提交过投诉信息的账号。

淘宝平台是生活中使用频率非常高的电商购物渠道,上面有大大小小的商家数百万,很难保证每一家店铺的商品都是100%没问题的。有时候遇到商品问题,和商家沟通得不到重视,就需要去投诉他们,那么淘宝投诉商家在哪查看?

淘宝投诉商家在哪查看?

一、淘宝投诉商家在哪查看?

1、首先用户可以使用淘宝客户端投诉商家,一般要下单后才能投诉,且订单为交易成功或交易失败的状态下的15天内有投诉入口。

2、在手机淘宝上填写投诉信息后,可以登入电脑网页版,查询投诉的进度与结果。直接输入网址,登入提交过投诉信息的账号。

3、进入淘宝首页后,点击我的淘宝或自己的id,可以进入我的淘宝页面。

4、在我的淘宝页面,点击全部功能下的退款维权按键,会展示几个子菜单栏

分别为退款管理、售后管理、投诉管理、举报管理,这边需要直接点击投诉管理。

5、点击投诉管理以后,就可以看到所有的投诉记录,在这里可以查询投诉的编号,投诉的时间,以及处理的结果。

二、投诉要注意什么?

投诉填写凭证时需要注意,不一样的场景,需要准备的资料和操作是不一样的。如果是广告,无意义评论,泄露信息的评论,辱骂评论等投诉场景,在输入订单号的时候,要点击“查找评论”,然后在评论位置勾选,才能够提交投诉。

另外还需要注意的是,如果投诉场景是异常退款,异常拍下,异常投诉,服务指标异常等场景,需要勾选特定的订单,才可以方便官方客服找到问题,进行评判。

淘宝为客户提供了投诉商家的渠道,但是要有充足的证据才可以投诉成功,毕竟淘宝客服也不会随便判定商家的问题。

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图文阅读
买家在店铺里付款购买了商品,每个商品都可以看到具体的发货时间,所以发货时间要着重填写一下,一般选择48小时内就可以。商家要根据自己的情况,合理设置。
2022-01-16 23:18:57
首先商家上架宝贝的时候一定要准确的去填写自己产品的属性,不管是必填的还是选填,不明白或者不清楚的地方一定要去弄明白之后再去填写。
2022-01-16 21:20:00
点击“上传”选项,将准备好的水印图片传上去,并且合理调整水印的位置。既要显眼,又要顾及到全局的美观。设置完毕后,点击“保存”。
2022-01-16 21:14:53
不处理自己的店铺违规,淘宝一定会处理的,轻违规,删除商品影响还是不大的 但是如果因为违规店铺扣分没申诉就会对店铺有影响, 会减少流量、 访客 、转化率影响店铺成交率、 影响店铺排名等等处罚。
2022-01-16 20:09:40
如果店铺加入了无由退货,但是申明不退不换的情况有以下二种:1、店铺设了“无由退换货”,就不能不退货,按正常流程走就行,但特价的事先说明不会退货的,那就退不了。
2022-01-16 19:35:18
手机端可以找到,要找相似店铺,首先你要记住你平常买东西那一家的商铺名,然后去搜索店铺那个输入框里搜索该店铺名,搜索出店铺后在下面有一排小字“其他相似店铺”,点击进去就有了。
2022-01-16 19:04:57
导进取得成功后,逐渐提交商品,提交取得成功后,商品的叙述照片会全自动上传入图片空间。那样就把受权店面的照片搬来到自身的店面,店面的商品引入的便是自身的图片空间中的照片了。
2022-01-16 18:48:27
宝贝图片加水印是用来防止别人盗取自家店铺宝贝图片以及起到一定的宣传作用的一种手段。宝贝图片加水印是需要一定技巧的,做得好还能提高商品图片的美观,也能显示店铺的档次。不过水印的运用是有学问的,它的功能除了防盗之外,作为一个视觉元素,美观和适合也很重要。
2022-01-16 18:40:15
添加水印时,可以加上“官方”水印。比如品牌名称、正品承诺以及包邮情况等等,这些官方式的水印,能够给买家带来安全感,更愿意购买。只要主图与水印搭配得当,便不会影响全局的美观性,甚至能够吸引更多买家。
2022-01-16 18:29:33
设置店铺店标上传的图片文件格式要求为GIF、JPG、JPEG、PNG,文件大小80K以内,建议尺寸80PX*80PX。尺寸如果大于100PX*100PX店标也是无法显示的。
2022-01-16 18:24:46
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