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淘宝聊天窗口怎么设置?互动窗口常见问题解答
2021-12-07 16:12:21
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了解一下
PS:此处优惠券,一定要设置优惠券的后台里设定为“公开推广”,如果选择“自助推广”的话,系统会无法抓取优惠券,导致前台出现点击优惠券按钮无法展示的情况。

在淘宝上开店经常需要和买家打交道,而交流的方式就是通过淘宝聊天窗口来交流沟通了,很多商家只知道用默认的聊天窗口,不知道进行个性化的窗口设置,其实聊天窗口设置好可以让你沟通事半功倍,下面看看怎么设置。

淘宝聊天窗口.png

淘宝聊天窗口怎么设置?

配置入口:wuxian.taobao.com——无线店铺——互动服务窗(支持子账号操作)

操作步骤:

步骤一:删除货添加菜单

默认菜单有店铺上新、猜你喜欢、优惠券、最近购买、客服专线,商户可以现选择自定义菜单、

目前菜单数量最多只能设置8个,其中自定义菜单不能超过3个。(后续会以实际情况增加)

PS:此处优惠券,一定要设置优惠券的后台里设定为“公开推广”,如果选择“自助推广”的话,系统会无法抓取优惠券,导致前台出现点击优惠券按钮无法展示的情况。

步骤二:添加自定义菜单的要求

自定义不能超过3个,链接地址必须是淘宝环境内的链接,不允许条外链(例如跳品牌官网是不允许的)。

步骤三:排序设置(点击右上方的排序按钮)

步骤四:查看自助自定义菜单点击数据

温馨提示:

设置完毕后,点击底下“确认发布”等待10分钟左右便可;

以上只是基本使用方法的介绍,利用这个自定义自助菜单,你可以玩出很多花样。增加与消费者的互动,提高接地能力,同时减轻克服压力。如何玩,就要看你们怎发挥啦。如有问题,可在设置页面上的右上方,点击“意见反馈”填写问题并提交。

淘宝互动窗口常见问题:

问:为什么自定义标签设置不了?

答:自定义标签只能设置3个,超过则不行。

问:设置完为什么前台不更新?

答:更新需要一定时间,过十分钟再看。

问:为什么我提交申请之后,前台还是看不到菜单?

答:一定要去运营中心,点击开启才可以看到,不点就看不到。

问:为什么没有背景设置入口?

答:因为背景还在测试,还没有开发,敬请关注哦!

问:前台优惠券抓取不了?

答:优惠券设置错误,必须设置为“公开推广”。

问:为什么设置自定义菜单项,老提示链接错误?

答:1、不是淘宝环境内的链接;2、链接前后有空格,没有删除掉;3、需要前置http://哦。

问:是不是要购买智能旺铺才能用这个功能呀?

答:不是哦,此功能没有捆绑别的产品!

淘宝聊天窗口可以设置很多买家自主服务,在聊天的窗口下方有很多自主问答回复,一些简单的问题买家很快就能找到答案了,可以有效的缓解店铺的客服压力,然后还可以在窗口让客服快速的回答。

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图文阅读
1、开通淘金币可以报名参加日常或主题活动,例如:淘金币超级抵钱-五折兑,以此提高店铺的流量。
2022-01-19 23:00:53
简单来说,即是你另一个旺旺号,放在淘宝店里的话,你的主旺旺号就是老板,子旺旺号就是员工,子旺旺号在网店里只有一部分的权限,主旺旺号可以开通权限给子旺旺号。
2022-01-19 22:37:25
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
2022-01-19 22:36:24
由于店铺毕竟是一个整体,如果一个宝贝受到惩罚,那么可能也会对其他宝贝造成同样的错误,平台方这样做也是为了提醒商家在经营过程中需要注意的事项,哪些不能碰,通过这样的方式让卖家长时间记住。
2022-01-19 22:26:12
其实淘宝联盟订单并不是第二天才会更新在淘宝联盟里面的,只要付款就会显示出淘宝联盟订单的,如果是不付款或者是取消订单的话会显示订单失效。
2022-01-19 21:08:41
调整sku导致产品一口价改变,这种情况很容易官方判定为替换宝贝,从而导致连接降权。
2022-01-19 21:05:08
淘宝天猫的商家是大批量的发货,他们发一个包裹的单价肯定会比我们个人发的便宜很多。
2022-01-19 20:59:03
如果你和资深的运营接触过,或者接触过店铺做得非常好的卖家,你就会发现,他们经常关注的最重要的一个点,就是淘宝店铺层级。
2022-01-19 20:56:53
如果店铺出现在淘宝首页了,可以通过设置优化快捷入口的。首先登录淘宝后,点击卖家中心,然后选择店铺基本设置,之后点击上传图标再上传80k以内100*100像素的店标。
2022-01-19 20:55:34
SKU大多都是指商品,每一款商品都有一个SKU,这样做有利于一些电商品牌识别一些商品。如果说一款商品有很多种颜色,那么每种颜色也都有一个SKU。
2022-01-19 20:52:18
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