首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
wish账户被暂停怎么办?原因有哪些?
2021-12-08 22:55:34
8750浏览
123礼品发货网,全网最高性价比,物流底单可查,全国多地仓储,支持各大电商平台
了解一下
商家一定要注意申诉的时间最好是越快越好,如果申诉48小时之后才申诉的话,时间方面会延长的,而且商家最好不要多次申诉,第一次的申诉是最好过的,第二次第三次就比较难过了,而且有可能会关闭申诉通口,在wish上这些都是有记录的,商家多次申诉说明店铺有问题。

具体问题具体分析,要自我反省深刻认识到自身错误,然后再具体分析到底是什么原因导致出现问题,如果是物流就说物流方面的问题,尽量找一些外在原因;如果是商品问题,,那么就说商品已经下架并且不再进行售卖了;

wish账户被暂停怎么办

如果是退货率高就说是新店订单比较少,店铺正处于上升期有订单挤压等,认错态度要诚恳。

商家一定要注意申诉的时间最好是越快越好,如果申诉48小时之后才申诉的话,时间方面会延长的,而且商家最好不要多次申诉,第一次的申诉是最好过的,第二次第三次就比较难过了,而且有可能会关闭申诉通口,在wish上这些都是有记录的,商家多次申诉说明店铺有问题。

商家申诉时需要准备的材料。点击“客户问题”查看具体详情,里面是一些商家和买家的对话资料,右键保存对话内容可以作为申诉时的材料。

点击“退款详情页面”,往下拉,点击“发起申诉”然后进入申诉页面,勾选2-3条“我相信项下的所有条款”然后根据页面显示填写资料,地址的话如果没有州或者城市可以不用写。

物流跟踪号的话直接复制wishpost的网址,客服会自己查的,然后就是品类、尺寸啥的,)如果买家提供的图片显示的确是商家自己发错货了就不用申诉了,也不会过的),把所有图片上传完毕点击提交。如果拒绝再次申诉,第二次申诉 换种方式不要与第一次太过相似。

物流问题:当Wish问你之后如何选取物流时,你可以上传与新物流商签订的合同,当然是要那些口碑好的物流商,或者说以后会根据不同地区选择不同物流,争取上网速度,重要的是要让Wish看出你的态度。

产品问题:下架那些会延长收获期或者容易导致退货的产品(带电、带磁、液体或者易破损),除了选择可靠的物流,更换包装,让产品更严实,不易破损。

缺货问题:上传仓库照片,让Wish知道你有充足的产品待售。

最后有一点很重要,就是一个店铺的主要订单来源一定不能是走平邮。要不的话店铺很容易死掉。发平邮最多不能超过30%,这样的话既能保证店铺的指标,又可以从中节省运费。

原因有哪些?

1、销售假冒或侵权产品

Wish将会暂停再三侵犯他人知识产权、售假的账户,重复侵犯知识产权可能会导致账户暂停或终止。

建议所有商户采取以下措施:

● 避免上传任何侵犯知识产权的产品

● 移除所有包含未经授权的侵权内容的相关产品图片、标题以及描述

● 严肃对待违规行为并且绝不反复侵犯知识产权

● 保持低仿品率

2、没有遵守确认妥投政策

满足妥投政策标准的订单,必须使用被Wish认可的物流服务商且必须提供最后一程的物流跟踪信息。2017年6月7日起,没有遵守确认妥投政策的商户将有暂停交易的风险。

3、出售Wish禁售品

Wish将移除禁售品,且该商户的店铺可能会面临暂停运营或永久关闭的处罚。

以下产品就是Wish禁售的产品:

● 仿品

● 非版权所有产品(版权属于其他人)

● 服务性产品(不能以全新的、有形的、实体的物品形式出现的任何服务)

● 虚拟产品和数码产品:即无形的产品或须以电子形式传输的产品

● 有形或数码的礼品卡

● 酒精类产品

● 烟草及其他点燃抽吸的产品包括电子烟

● 打火机

● 危险化学品

● 穿刺枪及纹身枪

● 自行车及摩托车头盔

● 毒品、药品、声称有医疗作用的产品

● 活体动物、非法动物制品

● 植物种子

● 人体残骸及人类肢体(不包括毛发和牙齿)

● 情、色或成人/性/裸、露/淫、秽物品

● 火器和/及武器

● 儿童汽车座椅、儿童牵引带、及召回的玩具

● 裸、露产品

● 隐形眼镜

●仇恨犯罪及任何鼓动、支持、美化对某一类型人群(基于人种、民族、性别、性别认同、残疾或性取向)的仇恨或造成对某一类型人群的贬低的产品。包括支持持有此类观点的机构的产品或内容

4、询问客户个人信息

如果商户向顾客索取他们的个人信息(包括电邮地址),商户帐号将有被暂停的风险。

5、要求顾客汇款

如果商户要求用户直接打款,其帐户将会存在被暂停的风险。

6、提供不适当的用户服务

如果商户提供了不适当的用户服务,其帐户将会存在被暂停的风险。

7、欺骗用户

如果商户正在欺骗用户,其帐户将会存在被暂停的风险。

8、要求用户访问Wish以外的店铺

如果商户要求用户访问Wish以外的店铺,商户帐户将处于被暂停的风险。

9、违反Wish商户政策

如果商户利用Wish政策谋取自己的利润,该商户帐户将处于被暂停的风险。

10、关联帐号被暂停

如果商户的店铺与另一被暂停帐号关联,商户帐号将有被暂停的风险。

11、高退款率

如果商户的店铺拥有无法接受的高退款率,商户帐户将处于被暂停的风险。

12、高自动退款率

如果商户的店铺拥有无法接受的高自动退款率,商户帐号将有被暂停的风险。

13、高拒付率

如果商户的店铺拥有无法接受的高拒付率,商户帐户将处于被暂停的风险。

14、重复注册账号

如果商户已在Wish注册多个帐户,商户帐户将处于被暂停的风险。

15、店铺正在发空包给用户

如果商户给用户发送空包,其帐户将会存在被暂停的风险。

16、使用虚假跟踪单号

如果商户使用虚假物流单号,商户帐户将处于被暂停的风险。

17、发送包裹至错误地址

如果商户店铺存在过多配送至错误地址的订单,其将有被暂停交易的风险。

18、高延迟发货率

如果商户的延迟发货订单比率过高,则该商户存在账户暂停的风险。

19、使用无法证实的跟踪单号

如果商户的店铺拥有大量不带有效跟踪信息的单号,Wish商户帐户将处于被暂停的风险。

推荐阅读:

wish账号转让多少钱?开店费用有哪些呢?

wish账户关闭押金多久回?wish保证金怎么退?

wish新店要报pb吗?效果怎么样?

图文阅读
我们先进入到速卖通,在搜索栏输入产品的关键词,这样会找到成千上万的商品,接下来,我们要缩小搜索条件,可以筛选出免运费、等级较高的店铺,还可以根据价格、时间等来筛选。
2022-01-23 11:45:25
速卖通是可以删除买家秀的,卖家先进入到店铺后台,点击应用中心,再点击进入互动中心,这里,我们选择店铺买家秀并点击,就进入到了买家秀的管理页面,选择不需要的将其移除就行。
2022-01-23 11:29:49
速卖通作为知名跨境电商平台,在2022年对新入驻的卖家时采取了新政策,其中变化最大的一点即由原来的向平台缴纳年费改为提供保证金,并取消年费激励返还机制。每个卖家都需要支付平台一定的费用,其中包含保证金、交易佣金等等。
2022-01-22 23:49:07
产品原因:产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款。
2022-01-21 22:46:23
Lazada快速回复设置:设置快速回复是快速提高我们回复时间最有效的办法,店铺中需要多次使用的话术我们可以设置成为快速回复短语,从而更为有效的服务顾客,缩短我们的回复时间。
2022-01-21 22:44:18
Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。
2022-01-21 17:40:40
速卖通转化率的公式是:转化率=成交人数/访客数,从这个公式可以看出,想要提高店铺的转化率,商家要努力提高成交的人数,就要要有更多的人购买我们的产品,才能提高这个数据。
2022-01-21 11:01:18
店小秘wish平台对应的物流方式有:wish post,这是中国市场唯一认可的模式,覆盖范围非常广,运费也比较实惠,还有平邮小包,这种物流方式运费低,不过,丢包率比较大。
2022-01-21 10:45:31
西班牙将于2022年1月20日上线4PX轻件仓简易线路,法国将于2022年2月15日投产仓储物流线路(使用西法官方货运线路全程每单2美元)尾端货运航线(同时含税)。
2022-01-19 23:13:51
我们就要学会选择产品,选择渠道,选择外贸中能够畅销的产品,并且质量,渠道优良的产品,这样就不会出现后顾之忧。然后可以利用亚马逊提供的amztracker工具进行店铺的管理,使用amztracker工具,我们还可以及时查看产品关键词,转化率的各项经营指标。
2022-01-19 22:39:18
最新文章
速卖通新店铺需要开车吗?不开车然后引流?
2022-01-23 21:01:28
速卖通的纠纷理由怎么写?处理有什么原则?
2022-01-23 20:59:15
速卖通怎么指导客户下单?步骤是什么?
2022-01-23 19:39:06
速卖通怎么添加买家秀图片?装修有何技巧?
2022-01-23 19:37:36
速卖通如何搜热卖产品?怎么寻找?
2022-01-23 11:45:25
速卖通可以删除买家秀吗?买家秀平台是真的吗?
2022-01-23 11:29:49
速卖通app怎么搜店铺名?如何找店铺?
2022-01-22 23:53:25
速卖通平台汽配佣金是多少?如何计算?
2022-01-22 23:49:07
精选专题
热门阅读
大家都在搜