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拼多多物流服务异常如何处理?会罚款吗?
2021-12-12 11:02:31
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其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了),必会物流反常的。如果发现拼多多物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

对很多开通了拼多多店铺的卖家来说,自然也希望能够做好物流服务,但是却不知道当物流服务出现了异常应该要怎么去处理,遇到这种情况会不会被罚款呢?我马上给各位介绍。

拼多多物流服务异常如何处理

其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了),必会物流反常的。

如果发现拼多多物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

另外一个解决途径就是:我们快递每天揽件2次,12点揽件一次,15点-18点出跟踪;21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了,就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

假如我们早上3点下单购买的快递,我们可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了,永远不会让拼多多又机会提醒你16小时 异常物流提醒

假如我们 中午14点下单购买的快递,我们可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了,永远不会让拼多多有机会提醒你16小时 异常物流提醒。

会罚款吗?

对于当日某商品的订单中,虚假发货订单超过10单,且达到发货订单总量的5%以上,则对当日发货的该商品的全部订单按照虚假发货处理。

具体的罚款金额如下:例如某个商品今天买了2000个,其中有100个被判定为虚假发货,占据5%,每个订单金额为50元,那么最后的罚款金额为20×2000=4万元。除了罚款之外,拼多多还会对货款限制提现至少15天。

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