首页  /  视频电商
抖音企业号客服怎么干?如何实现抖音客服功能?
2021-12-29 14:20:03
36410浏览
抖小助客服软件是一款基于抖音企业号的客户沟通工具,它集私信及时回复、评论批量回复、粉丝快捷沟通、粉丝标签管理、视频管理等多功能于一身,是提升企业客户转化率和服务质量的必备工具。

在抖音上有很多企业进行了账号的认证,也就是所谓的抖音企业号了,这些企业号不仅可以在上面发布视频宣传自己的企业,拓展企业的粉丝,也可以在上面卖货,那么企业号的客服该怎么做呢?

抖音企业号.png

抖音企业号客服怎么干?

想要实现抖音客服功能,可以用第三方客服软件来完成,比如抖小助客服软件。

抖小助客服软件是一款基于抖音企业号的客户沟通工具,它集私信及时回复、评论批量回复、粉丝快捷沟通、粉丝标签管理、视频管理等多功能于一身,是提升企业客户转化率和服务质量的必备工具。

1.抖小助软件,具备多客服功能。

支持绑定多个抖音企业号,一个窗口解决所有抖音号客服问题;

支持多客服同时在线,并为来访客户自动分配专属客服;

支持抖音私信即时提醒,0秒快速回复,客服不用到抖音手机后台看私信;

支持视频评论批量回复,解决评论过多回复不过来的问题,提升与粉丝的互动能力;

知识库支持客服快捷回复,客服沟通效率大幅提升;支持消息记录长期保存,方便回调粉丝营销状态。

2.抖小助软件,具备粉丝CRM功能。

支持粉丝画像,客服可对粉丝打上多维度标签,提升转化率;

支持为标签粉丝分群,实现消息精准群发,提升营销效率;

支持企业号每日多次群发消息,为企业节约短信群.发费;

支持客服管理,工作数据、聊天记录在系统后台可翻查,方便考核和管理。

那么抖音企业号怎么添加抖小助软件的客服功能呢?

1. 下载安装抖小助客服软件,进入【设置中心】-【企业抖音】,点击绑定抖音号,使用抖音手机端进行扫码即可快速完成接入。

1.png

2. 进入【设置中心】-【客服管理】页面,可以进行客服添加,选择创建客服账号即可,可以支持多个客服人员接入。

2.png

3. 可以为客服设置不同的分配规则,包括轮流分配、负载分配、回头客分配、地域分配等多种选择,企业可以选择适合自己的方式。

3.png

抖音企业号客服人员就是帮助企业在卖货的时候提供售前售后的客户咨询,其实抖音企业号的客服人员和传统的电商渠道的客服是差不多的,都是要帮助店铺获得更多的客户,工资方面也是和绩效相关的。

推荐阅读:

抖音企业号怎么带商品直播?企业号和个人号有何区别?

如何注册抖音企业号?抖音企业认证有什么用?

抖音企业号注册入口在哪?有啥好处?

图文阅读
随着移动支付和数字化生活的普及,绑定银行卡到各类应用平台已成为我们日常生活中的一部分。抖音,作为一款集短视频、直播、社交等功能于一体的应用,也提供了绑卡功能。那么,抖音绑卡好还是不绑卡好呢?这是一个值得探讨的问题。
2024-03-03 12:44:33
在抖音这个短视频平台上,一个吸引人的简介往往能为你带来更多的关注和粉丝。那么,如何撰写一个既简洁又富有吸引力的抖音简介呢?本文将为您详细解析如何写出易于引起他人关注的抖音简介,助您在抖音上脱颖而出。
2024-03-03 12:44:22
随着科技的飞速发展和互联网的普及,各种线上活动逐渐成为人们生活中的一部分。抖音,作为一款备受欢迎的短视频社交平台,每年都会举办各种精彩纷呈的活动,其中,“抖音38节”无疑是最为引人瞩目的一个。那么,2024年的抖音38节活动什么时候开始呢?
2024-03-02 09:18:42
随着互联网的快速发展,直播已经成为了一种非常受欢迎的新型营销方式。淘宝直播作为其中的佼佼者,不仅为消费者提供了一个直观、生动的购物体验,同时也为卖家提供了一个全新的销售渠道。那么,淘宝直播超级推荐怎么玩呢?本文将为您详细解答。
2024-03-02 08:47:32
​在使用快手平台进行购物或交易时,有时候我们可能会遇到快手显示的地址与实际地址不符的情况。那么当出现这种问题时,我们应该如何解决呢?让我们来一起探讨一下。
2024-02-29 10:02:44
快手作为中国最受欢迎的短视频平台之一,吸引了大量的用户和创作者。越来越多的人希望能够通过在快手上发布短视频赚取一些额外的收入。本文将详细介绍快手发短视频赚钱的教程。
2024-02-29 09:52:51
在移动互联网时代,短视频平台抖音以其独特的内容形式和广泛的用户群体迅速崛起。为了更好地满足用户的消费需求,抖音推出了一项便捷的支付方式——抖音月付。那么,抖音月付能否提前还款呢?
2024-02-29 09:49:54
作为中国最受欢迎的短视频社交平台,抖音不仅提供了一个展示个人才艺和分享生活的平台,也为商家提供了开设自己店铺并进行电商销售的机会。在抖音店铺经营中,店铺的体验分是一个重要的指标,它反映了用户对店铺服务和购物体验的满意度。
2024-02-28 14:59:53
抖音直播是一种受欢迎的实时互动形式,提供给用户展示才艺、分享生活和与观众互动的平台。为了维护直播的秩序和安全,抖音直播设立了管理员角色,其具备一系列的功能和权限。那么,抖音直播管理员都有哪些功能呢?
2024-02-28 14:48:51
随着社交媒体的快速发展,视频直播已经成为了一种重要的传播方式。作为中国最大的社交媒体平台之一,微信也加入了视频直播的行列,并制定了相应的规则来保障直播的质量和用户体验。那么,2024年微信视频号的直播规则是什么呢?
2024-02-26 14:46:59
最新文章
抖音想开直播卖衣服怎么弄?需要什么设备?
2024-04-18 21:51:21
想做抖音直播的第一步先做什么?要准备什么?
2024-04-18 21:48:44
抖音火苗蓝色好还是红色好?断几天会清零?
2024-04-18 21:46:59
抖音怎么点亮火花标识?火花在哪里设置?
2024-04-18 17:47:59
抖音蓝色火焰代表什么含义?小火苗变色规则
2024-04-18 17:44:39
百家号播放量多少有收益?如何提高播放量?
2024-04-18 16:07:46
百家号视频要求多少分钟?发视频怎么才有收益?
2024-04-18 16:03:14
微信分付怎么刷出来提取现金,新出的微信分期怎么套钱出来最新方法
2024-04-18 11:49:38
精选专题
热门阅读
大家都在搜