首页  /  视频电商
抖音2022年春节发货及服务调整通知
2022-01-14 20:08:23
7858浏览
123礼品发货网,全网最高性价比,物流底单可查,全国多地仓储,支持各大电商平台
了解一下
其发货时效、售后时效要求以《抖音春节不打烊活动招商规则》为准,体验分/带货口碑分考核调整以《关于“春节不打烊考核规则调整”的公告》为准。

抖音2022年春节发货及相关服务调整来啦!抖音商家快来看详细安排:

抖音2022年春节发货及服务调整通知

一、参加“春节不打烊”活动的商家(含跨境商家)

其发货时效、售后时效要求以《抖音春节不打烊活动招商规则》为准,体验分/带货口碑分考核调整以《关于“春节不打烊考核规则调整”的公告》为准。

二、未参加“春节不打烊”活动的商家

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准:

1、发货时效调整

春节期间,国内商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货,【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》;跨境商家可选择正常发货或预售模式发货:

(1)正常发货时效

现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (跨境商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。

(2)延迟发货时效(仅限国内商家现货模式)

在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期间支付的订单,发货时效要求:最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成发货(商家在抖店平台内上传真实有效物流单号),未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。

(3)预售模式

预售活动时间:商家自行设置,具体时效以后台相应页面显示为准。

发货时效要求:商家自行设置,具体时效以后台相应页面显示为准。

2、揽收时效调整(仅限国内商家)

在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期间支付的订单:

揽收时效由24小时调整为48小时,即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;

温馨提示:

提前与合作快递核实春节停工时间,调整售卖节奏,在快递停工前把已经产生的且应发出订单全部发出(重点关注预售订单承诺发货时间),避免春节积压,造成客诉。

因不可抗力(如自然灾害、疫情、停电、天气因素、会议赛事)等原因导致无法及时发货或更新物流信息的情形,商家可通过抖店后台-保障中心-报备中心线上发起不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等类型报备,提供相关举证,经平台评估后予以通过的,免除判罚或调整新考核时效,操作手册详见《报备中心使用说明》。

3、售后时效调整

商家收到消费者发起的售后申请,须按照要求对用户发起的申请进行响应。春节期间商家处理时效调整内容如下:

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间,在退货退款申请过程中,用户完成退货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时。

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间,在换货申请过程中,用户完成换货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,消费者寄回商品的时间由原来的7天延长至15天;

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,消费者寄回商品等待卖家确认收货的时间由原来的7天延长至15天;

如商家未按照以上发货、揽收、售后时效要求处理订单,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。(跨境商家依据《【全球购】违规管理规则》)

4、咨询服务时间调整

(1)商家服务

在线咨询时间不变:8点-24点

热线咨询时间不变:8点-23点

(2)达人服务

在线咨询时间不变:8点-凌晨2点

热线咨询时间不变:8点-22点

(3)消费者服务

在线咨询时间不变:8点-24点

热线咨询时间不变:8点-24点

5、体验分策略调整

推荐阅读:

抖音春节不打烊活动时间,有哪些活动?

抖音春节期间发货有哪些调整?

抖音春节不打烊活动招商规则

图文阅读
第一,在个人主页抖音商家里的订单下面。第二,在你浏览商品的详情页下面。第三,在你的购物车下面。第四,在你的订单支付成功的下面。第五,在订单详情下面。
2022-01-28 18:33:21
我们可以先从自己的身边找一些话题,跟用户去做一些互动,自己抛出一些问题来吸引用户了解,然后再慢慢进入到我们正题之中。
2022-01-27 23:03:12
你想象一下现在有两个销售员到你公司,分别向你推销他们的产品。其中一个说话飞快,快到唾沫星子都快喷你脸上了。另一个销售员语速中等,很有条理的和你介绍他的产品,你觉得哪个更好呢?
2022-01-26 20:14:44
首先是推荐机制。目前我们抖音小店玩的是猜你喜欢的推荐机制,也是基于直播/短视频下面猜你喜欢的相似产品。
2022-01-26 20:13:01
据悉,若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况,需要在2022年2月20日前完成发货,逾期未发货的情况,平台将按照相应规则进行处置,订单明细见商家后台。
2022-01-26 20:11:25
在抖音任务中心下可以看到很多奖励,像现金奖励、流量加热、礼品奖励、应援奖励和Dou+奖励等,每个奖励下对应着不同的任务,用户可根据自己的需求进行选择,只不过当前情况下只有现金奖励、流量加热和Dou+奖励下有相应的任务。
2022-01-26 19:44:47
迎合主播风格背景是衬托主播气质以及风格的重要部分,因此背景布置的原则一定要与主播本身气质相符合,主播是什么样的风格,一般直播间就应该布置成什么样的风格。
2022-01-26 14:51:17
先用后付是平台提供给商家自行设置用于拉新促转的新营销工具。平台对符合条件的消费者在购买带有“先用后付”服务标识的商品时“先0元下单,后货到付款”,可强化用户信任心智,提升下单转化率。
2022-01-25 20:53:49
村播农货专区是淘宝直播村播计划与热浪联盟共同设立的专门扶持农产品、帮助县域农人商家拓展直播销路的商品专区,淘宝直播热浪联盟及淘宝主播APP上会有专属的集合页面曝光。
2022-01-25 20:49:43
首先进入主播中心—粉丝群管理—选择右上方创建群聊,创建第一个粉丝群,打开直播后在直播间点击“...”选择设置—粉丝群管理,直接选择开放申请,即可在直播中将观众引向自己的主播粉丝群。
2022-01-25 20:28:35
最新文章
抖音如何留住自然流量?有哪些途径?
2022-01-29 12:41:37
抖音认证企业号有好处么?和个人号的区别在哪?
2022-01-29 12:39:39
抖音小店的自然流量哪里来?为什么没有?
2022-01-28 18:33:21
抖音企业号别人可以播吗?认证有什么好处?
2022-01-28 18:31:30
快手刚开直播聊什么?如何积累人气?
2022-01-27 23:03:12
快手开直播赚钱吗?怎么分红?
2022-01-27 23:01:46
快手开直播可以涨粉吗?有什么技巧?
2022-01-27 13:47:30
抖音变现任务中心怎么投稿?有哪些奖励?
2022-01-27 13:40:14
精选专题
热门阅读
大家都在搜