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wish退款率高怎么办?怎么解决?
2022-01-29 13:02:12
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产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...

Wish卖家们在经营店铺的时候发现退款率很高,这时往往也是很无奈的,也不得不好好去了解一些这背后的原因,然后及时解决,这样也可以大大的降低wish卖家的损失。

wish退款率高怎么办

1、产品原因

产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款(发挥想象,开始你的表演)。

首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误(当然了,仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。

最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走,建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2、物流原因

卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。

3、买家原因

常见的有卖家拍错产品,误下单,举个例子,美国的客户,1号下单,14号收到,然后18号才发出客户问题,说误下单了。这样就一定要去申诉,能在Wish后台查到物流跟踪信息,你完全没在怕的,就是态度还是要好一些。

还有就是一些问题买家,你发的货明明是对的,而买家却拿出不一样的东西说你发错了,这样的买家也是,一言难尽,当然还要提防同行的恶搞。

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图文阅读
第五步:在页面下方右下角可看到该入驻卖家的联络方式亚马逊联络卖家能够经过致电以及直接在线聊天两种方式,其实与我们国内的电商平台,淘宝、天猫是相似的。
2022-05-18 23:57:38
符合要求的卖家,就可以按要求准备好出口货物报关单、退税汇总申请表等退税凭证,到出口退税申报系统中填写相关信息。申报数据通过预审后打印申报表、装订退税凭证正式申报,税务机关审核、审批由国库办理税款退库。
2022-05-18 23:56:06
该计划被称为“Alexa Shopping List Savings”,买家在购物前打开Alexa应用,浏览优惠产品,同时把它们添加到购物清单中。
2022-05-18 21:45:02
Tik Tok跨境商家开店后,就要开始上传商品进行卖货了。但上货前一定要熟知平台规则,卖家只能发布有效产品,选择错误的商品上传,卖家店铺可能会被平台处罚。
2022-05-18 21:40:38
买家付款 → 存入亚马逊 → 亚马逊打款到第三方收款平台 → 卖家提现到国内银行卡 → 资金提现到账从亚马逊平台买家付款到卖家提现过程,共分为5项步骤。
2022-05-18 15:56:31
一般是原路返回的,亚马逊的产品都是预收税费,之前我们用的什么账号交的税,申请退税后,就会退到之前的交税的账号里面。
2022-05-18 13:46:23
1.新上架的listing,不论是拍卖还是固定价,eBay会给予卖家额外的48小时的曝光,所以我们可以每天上架10-20个新品,可以带动店铺的活跃度。
2022-05-17 15:23:21
苹果、三星和其他智能手机品牌正在不断推出新设备。因而,消费者就需要新的手机壳、保护膜等其他手机配件,来适应最新的机型。
2022-05-17 14:54:07
shopify店铺地址后期是可以改的,并且操作非常简单。域名是 URL 或网站地址,您的客户可通过它找到您的在线商店。您可以在 Shopify 后台的域名页面上管理在线商店的域名设置。
2022-05-17 10:39:28
邮箱。注册Shopify所使用的邮箱绝对不可以使用国内邮箱,比如说QQ邮箱、163邮箱等,因为一旦用户使用国内邮箱进行注册Shopify就会立即被封掉。信用卡。双币信用卡,可以支持美金,VISA,MASTER都可以。
2022-05-17 10:32:06
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