在淘宝上下单购买商品后，在物流信息页面可以看到上方的物流地图，可以看到商品运输的轨迹，很多买家可能没有留意过这个轨迹，所以想知道这个轨迹是否是实时变动的，还是只是一个模拟，下面介绍下。

淘宝快递的轨迹是实时的吗?

淘宝物流信息地图显示的车辆位置不是实时的，只是大致位置。即物流信息地图定位大致是准确的，但是不能有非常准的定位，实时位在两个站点间是随机的。

更新周期是不定的，送达规定的地点才会更新物流信息，每到个中转站点才会更新，更新周期是要看下一个站点什么时候到。物流的预测货物的到达时间都是准确的，偶尔推迟或者提前一天。

淘没专属快递。都是其他快递在运输。所以看到的图上的小车只是借助运输公司的图。小车只是大致位置，并非实时的位了。

所以，它是实时路线但非准确的定位，也不少虚假的，这个用户也是可以放心的。

如果购买的产品还没有物流信息，即提示物流异常，这说明是揽件异常，需要联系卖家，咨询。如果不能正常发可申请退款就行了，现在退都很快。

产品在运输中出现异常，因为天气等其它原因导致物品不能按时送达，可拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让对方与物流公司沟通。

如果，在物流上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送，即异常。可能是送货与实际收货址不符，联系不到人等原因，根据更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让派件员送到目的地即可。

处理方式如下：

1、如果发现物流异常，可以旺旺联系用户，让其自行处理。通常都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，不处理的话，自身损失更大。

2、打电话联系快递公司，通过客服来查询快递的所在处。直接报上快递单号、号码等，根据客服的要求提供信息证明快递是自己的。之后客服就会提供快递信息了。

淘宝快递的轨迹不是实时的，它只有达到一个地点之后才会更新地图，所以并非是实时变动的，另外淘宝快递的轨迹图也只是仅供参考，具体的运输路线还是看快递运输公司怎么规划的。

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