淘宝默认评价是五星好评吗?如何让买家好评?
2022-04-16 11:09:08
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淘宝店(非天猫)订单,若仅一方给出好评,且另外一方在评价期("交易成功"的15天内)内未给出评价,系统会在评价期超时时给出默认评价(只默认好评)。 默认评价与消费者主动做出的评价在计分规则上是一致的,均是按评价计分规则进行累计积分(好评+1分,中评不加分,差评-1分)。
我们在淘宝平台购物了以后,如果觉得商品不错的话是可以去给予好评的,但是很多的消费者们没有收获的习惯,更别说给予评价了,到时候系统会默认评价,那么是否会默认5星好评?
淘宝默认评价是五星好评吗?
不是的。
淘宝店(非天猫)订单,若仅一方给出好评,且另外一方在评价期("交易成功"的15天内)内未给出淘宝评价,系统会在评价期超时时给出默认评价(只默认好评)。 默认评价与消费者主动做出的评价在计分规则上是一致的,均是按评价计分规则进行累计积分(好评+1分,中评不加分,差评-1分)。
其中以下情况系统不会默认评价:
1、当一方作出“中评”或“差评”,系统不会代另一方默认评价;
2、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价;
3、天猫订单买家在评价期内未进行店铺评分,则系统不会默认代卖家回好评。
如何让买家好评?
1、贴心的赠品
当用户下单之后,我们可以在顾客购买的商品包裹内,赠送一个贴心且实用的小礼物。顾客在收到自己购买的商品之后,还能收到额外的礼物,惊喜开心之余还让顾客感受到我们的用心。这样一来,顾客也能给到一个好评。
2、回访客户
当用户收到商品之后,可以给顾客发送信息。回访顾客收到商品使用感受如何,以及附上商品的使用说明等等。同时也可以提醒顾客要是使用感受不错,可以给到一个好评,但是一定要让顾客感受到你的诚恳。
3、返利获好评
在顾客下单的包裹内,可以附上一张好评返现的提示卡。提醒顾客给到一定数量的好评文字,以及附带上产品图片,可以返现多少元。以这种奖励的形式,有不少顾客也是愿意给到好评的。
一般来说消费者们收到商品后如果不确认收货的话,系统到了一定的时间都会自动确认收货,然后就默认给一个评价,而这个默认给的评价都是好评哦,所以各位消费者们需要如实的填写评价。
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