首页  /  视频电商
快手小店退货流程是什么?不退款怎么办?
2022-05-03 21:20:55
52219浏览
商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

对快手卖家来说,肯定也希望能做好各种服务,如果出现了退货情形时,应该要怎么操作呢?具体的退货流程是什么呢?如果不退款应该怎么办呢?我马上给各位介绍。

快手小店退货流程是什么

1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

2、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

3、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

快手小店介入判定商家少件问题成立的。商家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号,如超时将按商品延时发货处理;如无法补发,快手小店有权以优先赔付方式退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;

少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款),由此产生的费用由商家自行承担。

不退款怎么办?

快手买东西不退货,直接联系官方客服介入处理,这个可以得到官方帮助的。还可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的合法权益。

【法律依据】《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

推荐阅读:

快手小店回头客说差评快速处理方案

快手小店芝麻先用后付新客首单立减活动招商规则

快手小店定金预售是什么?怎么开通?

图文阅读
随着移动支付和数字化生活的普及,绑定银行卡到各类应用平台已成为我们日常生活中的一部分。抖音,作为一款集短视频、直播、社交等功能于一体的应用,也提供了绑卡功能。那么,抖音绑卡好还是不绑卡好呢?这是一个值得探讨的问题。
2024-03-03 12:44:33
在抖音这个短视频平台上,一个吸引人的简介往往能为你带来更多的关注和粉丝。那么,如何撰写一个既简洁又富有吸引力的抖音简介呢?本文将为您详细解析如何写出易于引起他人关注的抖音简介,助您在抖音上脱颖而出。
2024-03-03 12:44:22
随着科技的飞速发展和互联网的普及,各种线上活动逐渐成为人们生活中的一部分。抖音,作为一款备受欢迎的短视频社交平台,每年都会举办各种精彩纷呈的活动,其中,“抖音38节”无疑是最为引人瞩目的一个。那么,2024年的抖音38节活动什么时候开始呢?
2024-03-02 09:18:42
随着互联网的快速发展,直播已经成为了一种非常受欢迎的新型营销方式。淘宝直播作为其中的佼佼者,不仅为消费者提供了一个直观、生动的购物体验,同时也为卖家提供了一个全新的销售渠道。那么,淘宝直播超级推荐怎么玩呢?本文将为您详细解答。
2024-03-02 08:47:32
​在使用快手平台进行购物或交易时,有时候我们可能会遇到快手显示的地址与实际地址不符的情况。那么当出现这种问题时,我们应该如何解决呢?让我们来一起探讨一下。
2024-02-29 10:02:44
快手作为中国最受欢迎的短视频平台之一,吸引了大量的用户和创作者。越来越多的人希望能够通过在快手上发布短视频赚取一些额外的收入。本文将详细介绍快手发短视频赚钱的教程。
2024-02-29 09:52:51
在移动互联网时代,短视频平台抖音以其独特的内容形式和广泛的用户群体迅速崛起。为了更好地满足用户的消费需求,抖音推出了一项便捷的支付方式——抖音月付。那么,抖音月付能否提前还款呢?
2024-02-29 09:49:54
作为中国最受欢迎的短视频社交平台,抖音不仅提供了一个展示个人才艺和分享生活的平台,也为商家提供了开设自己店铺并进行电商销售的机会。在抖音店铺经营中,店铺的体验分是一个重要的指标,它反映了用户对店铺服务和购物体验的满意度。
2024-02-28 14:59:53
抖音直播是一种受欢迎的实时互动形式,提供给用户展示才艺、分享生活和与观众互动的平台。为了维护直播的秩序和安全,抖音直播设立了管理员角色,其具备一系列的功能和权限。那么,抖音直播管理员都有哪些功能呢?
2024-02-28 14:48:51
随着社交媒体的快速发展,视频直播已经成为了一种重要的传播方式。作为中国最大的社交媒体平台之一,微信也加入了视频直播的行列,并制定了相应的规则来保障直播的质量和用户体验。那么,2024年微信视频号的直播规则是什么呢?
2024-02-26 14:46:59
最新文章
抖音想开直播卖衣服怎么弄?需要什么设备?
2024-04-18 21:51:21
想做抖音直播的第一步先做什么?要准备什么?
2024-04-18 21:48:44
抖音火苗蓝色好还是红色好?断几天会清零?
2024-04-18 21:46:59
抖音怎么点亮火花标识?火花在哪里设置?
2024-04-18 17:47:59
抖音蓝色火焰代表什么含义?小火苗变色规则
2024-04-18 17:44:39
百家号播放量多少有收益?如何提高播放量?
2024-04-18 16:07:46
百家号视频要求多少分钟?发视频怎么才有收益?
2024-04-18 16:03:14
微信分付怎么刷出来提取现金,新出的微信分期怎么套钱出来最新方法
2024-04-18 11:49:38
精选专题
热门阅读
大家都在搜