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淘宝待评价怎么申请退款?淘宝退款有何规则?
2022-05-05 13:14:30
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2、如果我们的这个商品处于待评价状态,而我们点击收货没满15天,我们可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入,小二会先找他“喝茶”的。

我们在淘宝平台购物了,以后如果对商品感到满意的话,都是可以去确认收货的,确认收货了以后订单就会处于待评价的状态,在这样的情况下面如何去申请退款呢?下面的内容中进行介绍。

淘宝待评价.png

淘宝待评价怎么申请退款?

1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。

2、如果我们的这个商品处于待评价状态,而我们点击收货没满15天,我们可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入,小二会先找他“喝茶”的。

3、如果确认收货都已经超过15天了,这时候就会有点难度,我们不得不与商家继续沟通,或者找到淘宝官方客服,保留证据对商家进行投诉,再由淘宝调解判决。

所以遇到这样的问题一定要尽早解决,拖到15天之后程序就复杂了,流程就繁琐了。

淘宝退款有何规则?

1、如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,我们都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生纠纷,因没有有利的证据而是结果不利于自己。

2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的,不是正品,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意,无论是以上哪种情况都要保留证据,如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏币之类的虚拟商品,卖家显示已发货,而我们并没有收到货,需在15天内提交退款申请。虚拟商品退货时一定要注意虚拟商品的使用期限,如果使用期限不到15天,就必须在使用期限内申请。

一般情况下如果商品处于待评价的状态,想要申请退款的话,就比较的麻烦,需要各位消费者和商家进行协商,如果是商品的质量问题的话,那么商家一般都是会支持消费者申请退款的。

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