淘宝电脑端店小蜜入口在哪里?店小蜜收费吗?
2022-05-09 11:09:56
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第一步、需要创建一个子账户,并分配相应的分流权限,这一点非常重要,切记。第二步、打开千牛PC客户端,搜索店小秘,出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。
现在这个社会,开始慢慢出现了一些智能家居,给我们的生活带来了极大的方便。这种智能设备还被广泛应用到了电商行业,那就是智能客服。而店小蜜就是一个常用的智能客服机器人。
一、电脑端店小蜜入口在那里?
第一步、需要创建一个子账户,并分配相应的分流权限,这一点非常重要,切记。
第二步、打开千牛PC客户端,搜索店小秘,出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。
第三步、进入到页面后,有3个大的板块:知识库、淘宝店小蜜全自动、智能辅助。
官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块,需要自己手动订阅相对应的行业包,然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。
点击店小蜜全自动,开启店小蜜,可以设置24小时在线,进店问候语,常见问题咨询,介绍物品等,合理运用好店小蜜,基本上能解决客服70%左右的工作量了。
二、店小蜜收费吗?
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人,淘宝店小蜜是不需要收费的哦。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试,商家可以让店小蜜取代部分客服,从而降低人工客服的工作量。
而且淘宝店小蜜的申请也很便捷,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,对于淘系商家而言,只要开启店小蜜功能,这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储,开通了店小蜜的商家,即使店铺断电断网,店小蜜也能继续工作。
对于商家来说,店小蜜可以帮助解决很多问题,能够大大节省人工,对于消费者来说,通过店小蜜,我们可以获得很多帮助,如果需要找人工,就输入人工两个字就可以召唤人工客服。
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