首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝店铺被冻结能退货吗?店铺被冻结是什么情况?
2022-05-19 11:31:58
4016浏览
可以退货的,如果在淘宝交易过程中,卖家账户出现异常情况(如:账户被冻结等情况),为了保障交易款项安全,建议买家可以第一时间申请退款操作。

上一秒卖家还在和我们沟通交流,为我们解答关于产品的各种疑问,但是,我们拍下产品下一秒,店铺就被冻结了,大家有没有遇到这样的情况呢?若是店铺被冻结了,是否还可以退货呢?

一、店铺被冻结能退货吗?

可以

如果在淘宝交易过程中,卖家账户出现异常情况(如:账户被冻结等情况),为了保障交易款项安全,建议买家可以第一时间申请退款操作。若买家仍需和卖家继续交易,建议可在卖家账户恢复正常后,重新继续交易即可。

二、店铺被冻结是什么情况?

第一种是因淘宝严重违规被冻结,这个时间上基本是永久。

一般都是登录淘宝提示“存在严重违规情况,已作冻结账号”,怎么办?

这通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致,

淘宝店铺被冻结能退货吗

一般由于如下原因导致,您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况:

(1)欺诈处罚

(2)发布违法商品或信息一级处罚

(3)侵犯他人知识产权一级处罚

(4)盗用账户处罚

(5)多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分。

第二种是因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。

如果各位的淘宝店铺被冻结了,各位首先要对店铺进行自我检查,仔细核查店铺到底有没有出现违规的情况,如果出现了,那就应该及时调整,如果没有出现,那就看看是不是异地登陆引起的。

如果店铺被冻结了,说明这个店铺有违规的现象,虽然这个店铺被冻结了,但是,平台还是维护消费者的利益的,消费者在这种情况下还是可以申请退货的,大家进入订单页面作就行。

推荐阅读:

淘宝店铺冻结后还有办法重开吗?为什么被冻结?

淘宝店铺冻结后怎么释放身份证?为何被冻结?

淘宝店铺冻结几天恢复?怎么申诉?

图文阅读
大码商家入驻资质要求:【基础资质】1、符合营销新八条;2、店铺主营女装占比≥60%;
2022-06-28 21:13:35
淘宝秒杀被盾的意思是消费者可以提交订单,但是会出现“同一时间下单人数过多,建议稍后尝试”的系统提示。
2022-06-28 21:06:21
1、登录帐号以后,在用户栏右侧找到【卖家中心】,并点击进去。2、左边导航栏选择【店铺管理】,再选择【宝贝分类管理】。
2022-06-28 21:03:32
注册完达人账号以后进行指定角色认证,我是刚申请达人账号,等级是L0。淘宝达人的角色认证得L1层级以上账号才可以。但是种草达人必须认证相应的角色,审核通过才能有权益,在升级之前多多发布优质的信息。
2022-06-28 19:03:03
淘宝被盾其实它是阿里平台给各位商家们提供的一款经营工具,目的是为了帮助商家们预防恶意拍下商品、恶意退款和敲诈商家等行为发生,尤其是对有黄牛风险和恶意订单风险的买家进行防控服务,既会进行订单拦截,也会有订单预警提示,又或者是风险上报等。
2022-06-28 18:59:37
店铺装修建议产品图片一定要清晰、不模糊,资料参数要精准,文案描述要有突出产品特点。
2022-06-28 15:18:45
客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为,买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立,卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永久冻结账户。
2022-06-28 13:36:31
以电商市场为基础,以雄厚技术实力和优质服务为后盾,整合电商市场资源,致力于网络店铺转让经纪服务,交易安全便捷获得多家权威机构认可。同时也是网店买卖行业标准制定者,网店资源广,包含天猫,淘宝,唯品会,京东等多个平台,还有专业的工作人员陪同过户,省心有保障!
2022-06-28 13:29:38
还没有登录,那就太慢了;只留一个收货地址,这样省去选地址的时间;了解商品是否包邮,包邮的话,就不需要选择快递了,点击“立刻购买”之后,进入购买页面,然后鼠标迅速移到下面的“确认无误,购买” ,不要再想着去选择快递了;如果有邮费的话,别忘记选择快递哦。
2022-06-28 12:53:40
节点处罚是指当会员违规扣分累计达到了一定分值时而被执行处罚的过程(以12分为一个节点翻倍递增)。根据情节的严重性,分为一般违规和严重违规。淘宝品控违规影响:如果想要恢复店铺,就需要按如下步骤操作:
2022-06-28 12:49:36
最新文章
淘宝ifashion匠心复古标签市场说明
2022-06-28 22:07:18
2022年淘宝女装大码商家招商规则
2022-06-28 21:13:35
淘宝秒杀被盾会持续多久?怎么处理?
2022-06-28 21:06:21
淘宝店铺收藏和订阅一样吗?有什么用?
2022-06-28 21:05:06
淘宝店铺产品如何分类?分类的作用是什么?
2022-06-28 21:03:32
如何进行网上店铺定位?有什么技巧?
2022-06-28 21:03:30
手淘搜索是什么流量?是哪里来的?
2022-06-28 20:54:36
淘宝系统繁忙怎么回事?如何解决?
2022-06-28 19:07:04
精选专题
热门阅读
大家都在搜