首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
敦煌网卖家客服服务时间是什么时候?
2022-06-22 21:54:24
7343浏览
基于敦煌平台智能服务机器人的升级优化及帮助中心的不断补充完善,广大卖家自助解决问题的能力已得到了很大程度上的提升,所以平台服务时间将于6月30日起调整;

敦煌网今日发布敦煌网卖家客服服务时间调整通知(以下简称公告)。

敦煌网卖家客服服务时间是什么时候?

公告称,基于敦煌平台智能服务机器人的升级优化及帮助中心的不断补充完善,广大卖家自助解决问题的能力已得到了很大程度上的提升,所以平台服务时间将于6月30日起调整;

将会从7*15小时调整至7*9小时,即取消18:00-24:00时段的人工服务,届时卖家有问题,请于9:00-18:00咨询客服,在其他时间仍然可以联系平台的智能机器人唐唐或留言给平台,留言将会在2个工作日内处理。感谢您一直以来的信赖与支持!

有何规则?

敦煌网近日还发布有关违规操作商品行为的处罚公告,近期平台发现个别卖家通过各类作弊手段规避平台商品审核系统的行为。对此平台将持续巡查并着重治理。

主要针对通过作弊手段上传带有品牌logo和品牌商标词的侵权产品,乱放类目上传侵权商品、使用各类特殊字符规避文本审核上传带有品牌词的侵权商品的行为。

平台将对此类严重违规行为采取如下处罚措施:使用一种侵权作弊手段,罚款100美元/次,同时使用两种或两种以上侵权作弊手段,罚款150美元/次。

若商家集中、大量出现作弊违规行为,平台不排除采取更高等级的处罚,包括但不限于店铺屏蔽、期限冻结、关闭账户等。

最后来跟各位说说敦煌网在疫情期间发放包裹的安全性,首先,在线发货仓库会对入库包裹作必要的消毒处理,以保证安全。

其次,WHO官方渠道已正式澄清:“从中国的跨境包裹不会携带新型病毒,是安全的。经研究,新型病毒经过长途国际运输也无法存活。”建议您主动向买家展示WHO在FaceBook官方页面发布的信息。

推荐阅读:

敦煌网处罚违规操作商品相关行为

敦煌网女装类目下新建居家服和睡衣类目

敦煌网取消精企VIP店铺规则

图文阅读
买家付款超时:自买家下订单起的20天内,买家未付款或者付款未到账的,订单超时关闭。
2022-06-26 19:23:22
在速卖通跨境电商行业,卖家的发货期会在一定程度上影响买方的购买率。因此,为了提高买家的购物体验,速卖通卖家一般可以将速卖的发货期限设定在2-3天,除个别品类外,最长限7个工作日。
2022-06-26 19:18:08
下单不发货处罚:如果在买家下单后不能及时发,导致超时,会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。
2022-06-26 19:13:13
对产品的信息进行修改,然后上传到自己的店铺上面,当有人在我们的店铺里面下单的时候,我们可以在我们采集的网站上面进行下单,然后发给shopee的中转仓就可以了,shopee会帮我们打包送给客户的。
2022-06-26 17:00:25
在台湾,目前shopee可使用顺丰或自有渠道SLS,并提供宅配与店配两种服务。宅配在台湾由黑猫宅急便完成。店配则将包裹送到7-11 便利店或全家便利店由买家自行提货。
2022-06-26 11:36:16
Shopee是不支持个人开店的,也就是说只能由企业资质去申请入驻。在入驻shopee店铺的时候,一定要提供企业的营业执照,这也是对平台商家的一个限制门槛,毕竟企业比个人的信誉度会更高,出售商品以及服务方面,都会更加有保障。
2022-06-26 11:03:24
店铺想要快速做起来的话,平台规则绝不能忽视的,因为仅凭卖家一个人,想要熟悉相关规则,蛮困难的事情,客户经理可以说是对平台规则最熟悉的人,因此如果能够经常联系客户经理,听客户经理对平台规则的一些介绍的话,自然也能够更加有助于我们快速熟悉规则。
2022-06-26 10:08:03
2、平台活动。速卖通前台中Flash Deal中的产品都是属于速卖通活动的产品。能够上平台活动的产品流量、热销度相对都比较高。卖家可以分析行业内能上平台活动的产品有哪些。参考平台活动产品特点,作为选品思路。
2022-06-25 21:20:01
首先,仔细阅读邮件,找出eBay账号被封的确切原因。有时候你的账号被封,可能只是因为一场误会。
2022-06-25 19:23:08
速卖通平台在卖家到达一定等级或者在一些特殊活动中会赠送橱窗位。与线下商店靠近窗户或门口的橱窗位置类似,被橱窗引荐的产品将在同等质量的产品中优先排名,近一步提升曝光。
2022-06-25 19:06:35
最新文章
虾皮店铺转让多少钱一个?好做吗?
2022-06-26 19:28:43
速卖通发货超时严重吗?用什么快递?
2022-06-26 19:23:22
速卖通发货期一般几天?无法发货有什么影响?
2022-06-26 19:18:08
速卖通不发货买家投诉有用吗?有什么处罚?
2022-06-26 19:13:13
亚马逊店铺月租多少钱?有哪些常见问题?
2022-06-26 17:02:38
shopee无货源怎么注册?怎么去运营?
2022-06-26 17:00:25
虾皮物流大陆到台湾要几天?物流模式是什么?
2022-06-26 11:36:16
shopee个人开店要营业执照吗?可以吗?
2022-06-26 11:03:24
精选专题
热门阅读
大家都在搜