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淘宝发货超时怎么赔偿?赔偿规则是什么?
2022-07-01 13:53:50
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卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

对于淘宝商家来说,一旦店铺有人下单了就需要及时的发货,如果发货出现超时的话都是可以申请赔偿的。如果淘宝发货超时的话如何赔偿呢?接下来的内容中为各位消费者们进行相关介绍。

淘宝发货超时.png

淘宝发货超时怎么赔偿?

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

赔偿规则是什么?

1、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。

各位消费者们,如果你发现自己购买的商品发货超时了,那么可以申请赔偿,至于如何操作可以参考以上的内容,淘宝平台中对于消费者的一些保障还是很不错的,所以各位亲们一定要好好的利用起来。

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