首页  /  京东
京东食品安全违规管理细则违规情形,怎么办?
2022-08-01 22:07:00
4488浏览
(一)商家被认定出售伪劣食品;(二)商家被认定出售有毒有害食品;(三)商家商品被消费者投诉食品安全隐患、体验不佳;

京东在食品安全违规中规定,商家出售或发布的食品类商品存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、违禁添加或以不合格产品冒充合格产品等的行为食品安全风险等问题。违规情形包括但不限于以下:

京东食品安全违规管理细则违规情形

(一)商家被认定出售伪劣食品;

(二)商家被认定出售有毒有害食品;

(三)商家商品被消费者投诉食品安全隐患、体验不佳;

【处理措施】

对于认定出售不符合食品安全标准商品的情形,京东将扣100分并执行店铺清退,商家承担100万元人民币或该商家店铺累计销售金额10倍的违约金(以高者为准),京东有权冻结商家钱包及保证金,并从商家的钱包余额、保证金中直接扣除。

对出售食品存在安全隐患、造成消费者不良体验的商家,京东有权视情节严重程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品、店铺清退等处理措施。

【具体处理措施】

(一)商家被认定出售伪劣食品:扣100分并执行店铺清退,商家承担100万元人民币或该店铺累计销售总金额×10倍的违约金(以高者为准);

(二)商家被认定出售有毒有害食品:扣100分并执行店铺清退,商家承担100万元人民币或该店铺累计销售总金额×10倍的违约金(以高者为准);

(三)商家商品被消费者投诉食品安全隐患、体验不佳:第一次发现该行为,扣15分,下架涉及商品;第二次发现该行为,扣25分,删除涉及商品;

第三次发现该行为,扣100分并执行店铺清退。同时,商家出售食品对消费者体验造成重大影响的,不论第几次,京东有权对商家扣100分并执行店铺清退;

(四)如前述违约金不足以弥补京东损失的,商家仍应赔偿京东损失。同时,京东有权对商家关联店铺采取一项或多项的管控措施,具体管控措施详见《京东开放平台关联店铺管理规则》;

(五)京东有权冻结商家钱包及保证金,并从商家的结算货款、保证金中直接扣除前述违约金及赔偿金额。

【规则解读】

一、伪劣食品包含哪些情形?

1、“掺杂、掺假”:是指在产品中掺入杂质或者异物,致使产品质量不符合国家法律、法规或者产品明示质量标准规定的质量要求,降低、失去应有使用性能的行为;

2、“以假充真”:是指以不具有某种使用性能的产品冒充具有该种使用性能的产品的行为;

3、“以次充好”:是指以低等级、低档次产品冒充高等级、高档次产品,或以残次、废弃原材料或商品等冒充正品或者新产品的行为;

4、“不合格产品”:是指不符合国家法律法规要求的产品。

二、有毒有害食品包含哪些情形?

1、 指食品中含有国家禁用药物等有毒有害的、不得添加的非食品原料;

2、 其他有毒有害或禁止添加的各类物质、原料等。

三、商家被认定出售伪劣、有毒有害食品包含哪些情形?

1、商家所出售的商品经京东送检,由三方机构出具相应的检测不合格报告;

2、因涉嫌销售不符合食品安全标准的商品被警方立案侦办的;

3、经司法、行政机关认定商家存在出售伪劣食品、有毒有害食品的行为。如:各级人民法院通过判决等司法文书或市场监督管理局、海关、公安部门等行政机关通过行政文书、执法文书认定商家出售伪劣食品、有毒有害食品;

4、被媒体曝光、消费者投诉举报等,经确认有事实依据的;

5、其他经确认违反国家食品安全法律法规的行为。

四、商家出售食品存在安全隐患、造成消费者不良体验包含哪些情形?

1、商家所出售的商品被消费者以商品有问题为由,向京东开放平台/媒体/行业组织/政府机构等进行投诉,经核实后,发现与其他确认销售问题商品的店铺经营的商品属于共同进货渠道,或其他与涉嫌出售问题商品具有较强相关性等的情形;

2、其他足以使京东认定存在食品安全隐患、造成消费者不良体验的行为。

五、商家因出售不符合食品安全标准的商品被开具违约单后,如何进行申诉?

商家对处理结果有异议的,应自收到违约单之日起7个自然日内,向京东提起申诉。

商家对检验结果有异议且需对不合格项目进行复验的,可申明需要复验,复验样品采用抽检样品的余样,余样在技术上无法复检的项目不予复检。复验时由初验时的检测机构或者由京东指定的其他有资质的检测机构进行。

推荐阅读:

京东食品饮料及酒类类目招商激励政策

京东学生价格只能使用一次吗?学生价格怎么享受?

京东会员优惠券过期了怎么弄回来?如何正确使用?

图文阅读
商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。
2022-08-10 23:16:52
京东开放平台店铺星级是店铺“搜索排序因子”的重要影响因素,也是营销活动及推荐场域入场门槛之一;店铺星级越高,获取的店铺经营资源相对越多。
2022-08-10 22:59:35
京东POP商家代开发票支持查看OFD格式啦,OFD格式是一种国家技术标准的版式文档格式,必须通过“增值税电子发票版式文件阅读器”进行查阅并验证,是报销入账归档的电子凭证。
2022-08-10 22:18:50
针对目前京东帮服务店的模式看,京东帮服务店有别于京东到家的O2O电商服务模式,京东到家从一个层面来说是附带产品的深化服务。而京东帮服务店并没有一个产品述求,而更多的是针对居家O2O服务。并且是以社区为地理位置基点,辐射整个社区服务。
2022-08-10 10:31:21
水效标识:依据《水效标识管理办法》相关规定,水效标识是指采用企业自我声明和信息备案的方式,表示用水产品水效等级等性能的一种符合性标志。
2022-08-09 23:46:58
1、翻开京东app,找到你需求查询的店铺,点击店铺名进入即可,2、还是商品详情页面,我们需求再次点击商品下方的店铺入口。
2022-08-09 20:18:34
与大多数社区团购平台下的团长一样,京喜拼拼团长能够赚取一笔门店佣金,能够应用门店人流量展开增值效劳,也能够有时机得一笔平台奖励。
2022-08-09 19:37:10
1、京东首购礼金是京东礼金的营销功能2、简单来说就是商家为首次逛本店铺商品投放的京东礼金3、当消费者首次看到该活动商品后即显示“首购礼金”,下单时则可抵现使用的一种劵。
2022-08-09 19:35:01
京东店铺要改新名字,还需要找客服等待处理么?答案是不需要啦,商家京麦后台就能搞定申请,随时查看最新进展,365天仅可自主提交一次。
2022-08-08 23:54:36
最新文章
京东会员卡怎么买优惠?会员卡怎么使用?
2022-08-11 13:54:43
京东会员积分怎么兑换?会员积分有什么用?
2022-08-11 13:49:45
京东保价退款多久到账?保价后还能退货吗?
2022-08-10 23:23:43
京东怎么联系京东客服介入?介入的条件是什么?
2022-08-10 23:19:52
京喜申请退款多久处理?怎么申请退货?
2022-08-10 23:16:52
京东店铺星级规则
2022-08-10 22:59:35
京东非食品POP部物流时效/履约管控规则
2022-08-10 22:23:33
京东POP商家代开发票支持查看OFD格式
2022-08-10 22:18:50
精选专题
热门阅读
大家都在搜