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shopee卖家怎样找客服?有哪些方式?
2022-08-06 21:20:04
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在通过邮件来反应问题的时候,也是需要注意一定的格式的,比如说:邮件标题,一般是以店铺名+客户经理名+订单号这个形式的。邮件的内容主要是写相关问题的描述以及反应,一般Shopee客服团队回复时效为一个工作日内。

在shopee平台上开店的用户比较多,不少卖家在经验的过程中出现一系列的问题无法进行解决,这时候就会需要联系客服进行处理,但是shopee卖家要怎样找客服呢?

1、电话联系方式

shopee一直都是有电话客服来为国内的卖家来进行服务的,一个是卖家服务热线,一个是深圳总部的联系电话。400-126-8888,(86)0755-21537015。

卖家们可以通过上述的两个电话来反应你在平台所遇见的各种问题,同时也可以向平台咨询各种关于店铺的问题,比如像是shopee如何进行入驻,卖家中心如何进行操作、物流以及订单服务等等问题。shopee的客服热线也是有时间规定的,一般在周一到周五之间的9点到18点半。如果是非招商热线,是周一到周日的9点到18点半,法定节假日除外,请大家在规定的时间被来反馈自己的问题。

2、邮箱联系方式

如果你通过电话联系不到客服,也是可以借助邮箱来反馈自己的问题。Shopee的客服邮箱为crossborder-cn@Shopee.cn

在通过邮件来反应问题的时候,也是需要注意一定的格式的,比如说:邮件标题,一般是以店铺名+客户经理名+订单号这个形式的。邮件的内容主要是写相关问题的描述以及反应,一般Shopee客服团队回复时效为一个工作日内。

针对不同的站点,都有各自不同的客服服务,以及规则。

其中,马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾这四个站点,通用的语言分别是英语、英语、中文、英语,这几个站点卖家需自行为买家提供客服服务;泰国、印尼、越南,这三个站点,通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,平台为这三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务。

卖家在泰国、印尼、越南这三个站点开设店铺之后,卖家需联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群,以便当地客服及时为卖家提供客服协助。建立与当地客服团队的QQ群后,还有一些需要注意的地方,卖家需要了解一下。

通过以上分析,我们能够知道虾皮怎么联系客服,可以通过电话联系或者邮箱联系客服,通过联系客服解决自己的相关问题,现如今在虾皮平台上开店的用户还是非常之多的,在注册开店前需要解决好相关问题。

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但是初次开通只能从台湾和马来里面二选一,固然说我们有选择权,但起决议作用的还是本人手里的材料。分为三种状况:个体工商户只能够用国内流水开台湾站点;公司执照+国内电商流水,只能够开台湾站点;公司执照+跨境流水只能够开马来站点。假如你就是个体执照,那么没得选只能做台湾。
2022-08-08 12:05:24
在第二种分类方式中,亚马逊的营收则被分类为在线商店销售、实体商店销售、第三方卖家平台(Martekplace)服务、(Prime)会员订阅、AWS 和‘其他业务’这几类,其中“其他”业务主要由广告组成。
2022-08-08 11:21:39
在做新产品创意搜索时,一定要透过产品的本质来看待它,因为不同或者独特的视角,能够为商家带来很大的启发不要光,从产品本身来出发,要对潜在的因素做调查,比如新市场和新特色或者新方式来做产品的使用。
2022-08-07 23:54:10
分析你要优化的Listing的现状以及店铺的现状,比如:店铺的DSR、当前listing的每日销量,访客数,转化率。
2022-08-07 22:28:07
eBay平台会面向卖家收取两种类型的基础费用:卖家在创建产品的listing刊登时,ebay平台会收取卖家的产品刊登费;当卖家在产品售出时,会收取一定的成交费。
2022-08-07 22:16:47
权限都须经过申请,金银牌卖家已在19年10.9日开了权限,非金银牌的商家在链接里填写信息,会在3-5个工作日开权限。
2022-08-07 22:07:34
直播能够为消费者提供更丰富和多维度的产品信息,进而提高销售转化率,如果他们能够通过直播带货网红建立一个类似中国的直播电商体系,那势必会大大推进速卖通业务在海外市场的增长。
2022-08-07 21:58:13
除跨境的卖家外,大家还可以选择开通本地的Lazada店铺,由于本地店铺都是要求产品直接从本地发货,很适合无货源模式。
2022-08-07 20:46:42
流量总是可遇不可求的,而直通车能让店铺越来越好,并且前期由于产品没销量、没评价的话很难将产品进行推广的,所以使用直通车推广能有效提高产品的流量。
2022-08-07 20:30:38
这就是我们常说的自然流量,通过亚马逊站内的SEO,来达到我们提升排名的效果,想要我们的自然流量能够多起来,有着很多的原因会影响,比如合适的关键词,关键词的布局,关键词的密度等等。需要我们注意的是,新手在选词的时候一定要挑选,适合我们的产品的关键词,不要去盲目的追踪热度过高的关键词。
2022-08-07 19:29:22
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