在天猫平台，有三种类型的店铺，一个是旗舰店，这个需要有独占商标授权，这样的店铺更加受欢迎，还有一个是专卖店，只能卖一个品牌的产品，还有一个则是专营店。

一、入驻专营店缺货吗?

是否缺货，要看商家自己有没有现货，如果没有现货，那就是缺货。当然，你也可以表明产品的预售期，让用户拍预售，但前提是你要能保证时效。

二、专营店缺货怎么办？

天猫没货，但是被买家拍走了。建议卖家及时联系买家说明情况，协商后续事宜，避免交易纠纷。作为卖家，你要时刻关注自己店里的商品库存。如果商品不足或者缺货，你要及时调整下架，避免买家拍下照片后发现缺货而引发纠纷。

三、缺货如何投诉?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

5、填写投诉的原因，违背承诺—天猫延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

如果天猫专营店缺货，商家要及时处理，最好不要让消费者拍下来，因为这种情况会很麻烦，说不定还会被投诉。如果被投诉，对店铺的影响是很大的，所以，卖家一定要注意产品库存。

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