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淘宝恶意行为投诉中心处理要多久?投诉路径在哪儿?
2022-08-15 16:42:01
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在卖家中心(左边最下方)-客户服务(展开后找到)-恶意行为投诉/规蜜,有些账号可能点进去还是规蜜的链接地址。总体看与规蜜差不多,但是2019年12月31日,原有投诉工具规蜜、云标签、金箍棒评论管理工具都会下线,全部都在这一个入口投诉了。

在淘宝上大部分商家和买家都会严格的遵守平台规则,但是也有一些买家或者商家会有一些恶意的行为,侵害商家或者买家的权益,这时候是可以去投诉举报的,那么恶意行为投诉中心处理需要多久呢?

淘宝恶意行为投诉中心处理要多久?

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权的一个投诉买家的地方,比方说买家给出了恶意评价、辱骂你了等,卖家是可以在恶意行为投诉中心发起投诉的。

恶意行为投诉中心发起投诉后处理时间是1-2个工作日,请耐心关注审核,投诉结果请在投诉记录中找到对应订单点击“+"号查看最终的投诉结果哦。

投诉路径在哪儿?

在卖家中心(左边最下方)-客户服务(展开后找到)-恶意行为投诉/规蜜,有些账号可能点进去还是规蜜的链接地址。总体看与规蜜差不多,但是2019年12月31日,原有投诉工具规蜜、云标签、金箍棒评论管理工具都会下线,全部都在这一个入口投诉了。

以下这几种情况卖家都可以投诉:

1、异常拍下:使用错误收货信息和订单留言发垃圾信息,这个对淘宝和天猫卖家来说用的应该不多,使用错误收货信息除非是竞争对手或者有仇的买家估计搞你,订单留言垃圾信息是经常有,一般都是补单或者一些骗子,这种一般无视,因为不是待发货订单我看都不会看。

2、异常退款和异常投诉:这个两个现在用的不多,以前倒不少,淘宝大数据面前这样的人越来越少了。

3、异常评价:这个跟之前差不多,没什么说的,这样看这期好像没有什么干货,那就这里插入一个自认为是干货吧;就是利用好评价投诉规则中有一个“泄露隐私”和“辱骂侮辱”的评价是可以投诉的,那当遇到有些无理取闹的买家,你决定他可能会给差评的时候,你就一直给他发一句话并且带上自己的联系方式。

例如:非常抱歉,我们需要联系下售后1356****那边才能给您答复。他后面问什么联系了没有?还要多久?什么时候可以给答复等等问题你都这样发同一句,就是为了引导对方评价的时候说一些你傻X或其他粗口,引导他截图出现你的联系方式,僵持个半天一天的。

淘宝恶意行为投诉中心处理一般1到2个工作日就可以完成了,大家可以在对应的订单中看到投诉的处理结果,只要你提交的证据比较充足的话,那么还是很快能得到你想要的结果,不用担心投诉无门的。

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