在拼多多上购物的用户比较多，并且平台上有着比较多类目的产品，虚拟商品也是属于其中的一种，在购物这种产品的话，如若出现其它问题想要进行退款的情况是否可以了?下面来为大家进行介绍。

1、拼多多虚拟物品一般是不能退款的，因为像充值类的产品，是立即到账的，没有办法退款的。

2、如果用户坚持要退款可以联系本店客服，协商退款，如果还没有点击支付，订单只是在待付款界面，是可以直接退款的，建议用户谨慎下单。

在产生纠纷时可以申请平台介入：

1、家申请平台介入：在商家驳回的状态下，买家可以申请平台介入处理;

2、家申请平台介入：若距离买家首次申请退款超过15天，且此时的状态还是买家申请退款，待商家处理，商家也可以申请平台介入。

3、未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品：买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品：买家可以申请仅退款或退货退款。

4、在承诺发货时间之内的用户退款，需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款，会按照延迟发货扣款处理。

拼多多退款规则有哪些：

1、买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。

2、如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。

3、如果商家拒绝了买家的退款申请，买家在约定时间(参见第1条)内，可以重新修改申请或者重新申请。

4、如商家同意了退款申请，系统会自动操作退款。

通过分析，我们了解到拼多多虚拟商品是否可以退款，一般来说拼多多上面虚拟物品是不能退款的，但是用户如若坚持要退的话，可以联系客服进行协商退款。

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