首页  /  淘宝学院  /  淘宝活动
淘宝大促话术有哪些?大促怎么报名?
2022-09-07 11:10:21
5306浏览
买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。

为了吸引顾客,给平台增加流量,淘宝平台会经常举办各种大促活动,商家报名参加平台的大促活动,可以增加曝光量和流量。不过,报名之后,还是要注意客服话术的。

一、大促话术有哪些?

1、买家讨价还价:

买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。

可以这样回复:亲,虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低,但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。

2、买家提出要求不合情理:

如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求,客服就要向顾客表达店铺的公平性,同时要突出宝贝是好的,不是买家不买就卖不出去的,一定要有原则在。

可以这样回复:亲,我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的,您可以再三考虑后,在购买也没关系的。

3、买家难以做决定时:

在沟通之后,若买家对购买仍犹豫不决的话,你就要给买家一些购买的肯定的理由,不要让买家自己选择要还是不要,否则买家通常是会不了了之的。

可以这样回复:亲,这款宝贝很适合您,选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话,可以选择退货的,您选择好后再告诉我哦!

4、买家拍下付款后:

虽然现在买家拍下付款后会有自动核单,但是之后客服也要给买家发送消息,告知他们店铺会尽快发货,向他们表达谢意,是可以提升他们的购物体验的。

可以这样回复:亲,非常感谢您对本店的支持,我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题,可联系售后客服进行处理,祝您生活愉快。

二、大促怎么报名?

1、首先淘宝卖家可以进入到千牛工作台页面,点击左侧菜单栏中的【营销】-【活动报名】选择报名类型等相关条件后找到当前可报名的活动,或者直接输入活动名称的方式搜索对应的活动。当然也可以选择进入到淘宝网商家营销活动中心,点击左侧菜单栏的【活动报名】-【淘宝大促活动】,然后选择自己想要创建的活动,比如双11 活动,然后点击活动后面的【去报名】在点击商家报名后签署对应的活动协议,点击【提交】即可完成活动的报名。

2、不同的活动有不同的规则,比如在今年的年货节中需要商家完成商家报名和商品报名,并满足所有的活动条件后才能参加到活动,各个活动规则以及商品的要求可以在活动报名页面查看了解。

3、建议仔细查看对应的活动规则,避免在商品和店铺推广中遇到违规问题,若需要修改商品内容可以在【以报名活动】-【商品管理】中找到对应的商品操作即可。

淘宝大促活动能不能成功,首先是产品的选择,其次是活动的策划和宣传,最后,还有一个非常重要的因素,就是淘宝客服,想要留住客户,提升转化,客服一定要事先写好话术。

推荐阅读:

淘宝大促前流量下滑怎么办?怎么做?

618淘宝流量有什么影响?淘宝活动流量来源

淘宝流量下滑严重怎么补救?有什么技巧?

图文阅读
登录自己的淘宝店铺管理账号,然后进入淘宝子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了。点击关闭,就可以将淘宝双11小助手关了。
2022-10-04 23:38:34
预售可以说是最重要的双十一玩法了,从10月18日开始,消费者就可以通过组队做任务的方式瓜分千万奖池了,瓜分的现金红包可以购买预售商品使用哈,还是非常好的福利,大家可以通过下面的口令进入预售活动页面。
2022-10-04 13:26:22
会优惠200元左右,淘宝双十一一般来说手机端跟电脑端的优惠程度基本上是一样的,但是也不排除有点店铺为了迎合手机端的用户,会设置专门的手机购买的优惠,这是因店而异的,不是通用的规则。
2022-10-04 10:57:59
双十一活动期间,并不是所有的商品都会打折,只有参与双11活动的商品才有打折的活动,一般是基础价位的5折,然后部分店铺会有5折的基础上再打折。
2022-10-03 23:52:49
去年的,淘宝双11成交额已经达到了2135亿元的记录,一举突破2千亿大关!大屏幕上的数字一直在变动,实时不断在增加,真的是一年比一年高。
2022-10-03 22:00:00
你在双11购买产品,我们先说你还没买商品之前应做的事,要记住买东西尽量不要选择评论特别多的商家,因为评论越多,销量越多,可能会出现发货慢。
2022-10-03 21:57:09
淘宝红海市场里面的东西不可以重复,如果想要快速起量,可以参照下面的方法:
2022-10-03 18:36:36
提前加入到购物车。在活动半个月前就得把想要购买的商品加入到购物车,等双11活动开始就可以直接享受优惠了,省去挑选商品的时间。
2022-10-02 23:59:33
在双11备货期:10月21日-10月31日期间,天猫和淘宝商家申请「提前备货」信用贷,最低8折利率优惠。
2022-10-02 21:24:13
2022淘特双促现货(满减+首单)活动开启招商!本次现货招商包含跨店每满15减2元、首单优惠两个活动,商品报名任一活动均可进入大促。
2022-10-02 21:20:45
最新文章
怎么关闭淘宝双11小助手?抢购技巧有哪些?
2022-10-04 23:38:34
淘宝双11购物金有必要充吗?怎么设置?
2022-10-04 23:37:25
淘宝双11瓜分红包能分多少?双十一预售玩法是什么?
2022-10-04 13:26:22
双11淘宝一般优惠多少钱?双11怎么买东西便宜?
2022-10-04 10:57:59
双11淘宝便宜还是唯品会便宜?为什么?
2022-10-04 10:33:25
淘宝双11所有商品都会打折吗?怎么购物?
2022-10-03 23:52:49
双11淘宝哪个商店便宜?满减规则是什么?
2022-10-03 23:52:30
淘宝店铺双11可以赚多少?买什么划算?
2022-10-03 22:00:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜