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为什么wish退货率这么高?怎么解决?
2022-09-10 23:22:07
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产品与描述不一致,在这种情况下,买家会拍一张照片发送到平台,Wish它也会给你一个谈判的机会。为了避免财富和商品的声誉,你必须抓住机会与客户沟通,不退款。

其实在wish上面开店的卖家也需要考虑店铺的各项数据,大家是否了解wish店铺的退货率到底为什么会这么高呢?又该怎么去解决呢?我马上给各位卖家们分享。

1.产品原因。

产品与描述不一致,在这种情况下,买家会拍一张照片发送到平台,Wish它也会给你一个谈判的机会。为了避免财富和商品的声誉,你必须抓住机会与客户沟通,不退款。如果卖家愿意再次发货,卖家应该改善客户体验。

如果出现这个问题,请考虑您的图片描述是否错误,或者产品是否与图片不一致。而不是等到产品发出订单订单后才注意到这些错误。

产品在运输过程中也可能损坏,并将损坏的产品交付给客户。在这个时候,卖家应该考虑产品的包装。脆弱的商品应该用泡沫纸保护,或者使用更厚的盒子,支付更多的运费,这比退款要好。

2.买家原因。

常见的卖家拍错产品,错误下单。美国客户1号下单,14号收到,然后18号发出客户问题,说下单错了。这样,卖家必须上诉,卖家在可以Wish后台发现物流跟踪信息,不必害怕,态度还是要比较好些。

3.物流原因。

卖家的产品本身没有质量、包装等问题,但是因为配送时间太长、产品损坏导致退款。如果卖家发现最近的订单中有很多这样的问题,卖家应该考虑改变物流渠道或分析哪个国家,这种情况在种情况比较多,屏蔽它。

4、买家自身原因

为了给买家良好的用户体验,也为了吸引更多的买家来平台消费,为买家提供有有保障的售后服务是基本,所以在各大平台都具有很宽松的退货政策,因此很多买家一言不合就退货,或者到货后发现自己拍错了,不想要了;

同时也有很多人从中发现“商机”,凭借平台的退货政策,不断的买货退款,空手套白狼,搞得卖家们钱货两空而无处诉苦。

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联盟营销:这个严格意义上面来说不一样算成额外的充值成本,因为这个不需要我们商家自己充钱去做,是直接从产品交易额当中扣除点数的,具体点数根据商家自己设置的额度来的,有的商家设置5%,8%...等。
2022-10-02 17:33:31
一般亚马逊平台认定店铺侵权后,卖家会收到侵权邮件。政策情况下卖家收到侵权邮件后有三种处理方法:和解、应诉、不处理。
2022-10-02 17:09:24
亚马逊英国站的租金是25英镑/月,欧洲站点其余4国的月租金同样也是25英镑,北美站月租金为39.99没有,日本站为4900日元,澳大利亚为每月49.95澳元。
2022-10-01 22:01:05
1、充分利用好每个功能VK这个平台,是支持用户公开或私下留言、创建社团、公共页面和活动,也可以分享和标记图像、音乐和视频、基于浏览器的游戏等功能,这些也是各位卖家要懂得去利用的。
2022-10-01 09:26:55
规划层次:选单选双渠道投放,系统通过流量情况最优分配预算,可根据渠道切换调整整体效果,计划层次可修改预算和投标报价,实时数据板可通过红蓝线对比不同日期的投放效果。
2022-10-01 09:24:53
1、 标题应介绍产品,而不是说明店铺。2、不要罗列很多商品名跟卖点,涉及的范围太宽泛了反而让买家抓不住重点。如果一个宝贝的卖点有好几个,建议在标题里突出最重要的那个卖点,次要的卖点可以放到描述里面。
2022-09-30 17:36:44
平台每个月会对上个月的违规数据进行监控,针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率),会进行扣分处罚,根据严重情况,会分为2分、12分、48分。具体以违规后台页面的扣分为准。
2022-09-30 17:13:27
调整自动广告的定位:亚马逊的自动广告系列同时针对关键词和ASIN进行投放的。
2022-09-30 13:32:18
德国直邮到中国需要多久这个主要取决于网站的快递速度,顺利的话,德国国内部分大约需要一周左右的时间,进入中国寄往用户的时间也是一周左右,所以通常会在15天-30天内直邮到中国。
2022-09-30 13:28:44
3、如果eBay在48小时内未回应你的申述邮件,就直接拨打电话。打电话前做好准备,列出可以争论的观点,然后用相关政策来支持。保持专业冷静的声调,你是一个正规企业,正与商业伙伴解决一个矛盾。
2022-09-30 11:00:07
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