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京东新店铺多久有动态评分?有哪些评分指标?
2022-09-16 22:29:27
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这个没有具体时间的,在店铺有了销量后,就会产生评分了。一般情况下,评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

每个电商平台都有自己的一套衡量店铺好坏的标准,在京东平台,也是有店铺评分的,京东店铺评分的高低,对于店铺权重也是有一定影响的。如果是新店铺,多久会有动态评分呢?

一、新店铺多久有动态评分?

这个没有具体时间的,在店铺有了销量后,就会产生评分了。一般情况下,评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算京东店铺动态评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

二、店铺动态评分指标

1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价,进行评价的优化,跟买家进行沟通进行评价的修改。

2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。

其实前4项都属于客户评价范围,最后一项属于运营指标。针对是客户评价这一点,可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通,发现问题及时处理,这样可以减少差评的评价率,这样可以提高客户的评分。

而工单回复率的算法公式是:工单回复率=1-(3H超时量/工单量),这项评分是越高越好的。

3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外,后面三个都是运营指标。

京东店铺动态评分计算的是近六个月的动态评分,新店铺要努力做好服务,因为动态评分计算的是服务、物流、商品质量等方面的评分,提升服务能力,对评分的提升是有很大帮助的。

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1、打开【京东】app;2、点击右下角【我的】,进入个人中心页面;3、在【我的】页面找到【我的钱包】选项,点击进入;4、在【我的钱包】页面点击进入【礼品卡】;
2022-09-28 14:46:22
京东将基于商家日常咚咚使用情况,进行咚咚服务指标监测,主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率。
2022-09-27 21:37:16
如何参与支持续约的活动?①当报名的活动名称、活动关键词、活动说明、活动规则详细说明提到【续约活动】、【支持续约】等,即该活动支持续约。
2022-09-27 20:58:45
商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。
2022-09-27 13:44:09
可以在京东商城官网购买,按照购买流程进行即可,当然,在官网获得京东礼品卡除了自行购买的方式外,您还可以积极参与官网组织的活动,这样也有机会获得京东礼品卡。
2022-09-26 23:51:47
京东快递是京东商城网上购物的专营快递单位,一般是不对外收件、送件的。并且京东商城在很大一部份的全国各大中城市中都设有仓储库,京东商城和京东快递一般就在最近的仓储库中发货。
2022-09-26 00:16:59
像京东自营就是支持送到海外的,它也是全球包邮的,只要我们需要的话,他们都是有营业部门给你专门配送的。 京东海外配送有什么配送规则?
2022-09-26 00:13:19
打开京东手机客户端,找到礼品卡功能,在【我的礼品卡】界面,选择绑定新卡。礼品卡不能购买部分虚拟产品、部分团购商品、政府补贴的大家电、金银投资类商品。
2022-09-26 00:09:32
获悉,本规范所述商品信息发布要求适用于商品页面所有版块,包括但不限于商品标题、商品主图及视频、广告标语、销售属性、商品属性、扩展属性、商品详情。
2022-09-25 22:14:24
1、京东快递软件中,点击“登录/注册”2、勾选同意相关协议后,点击“京东一键登录”3、使用京东账号授权登录之后,在京东快递首页上,可以看到当前正在运送中的京东快递订单。点击右下角“我”。
2022-09-25 16:56:40
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