首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫7天无理由退换货是什么?规则是什么?
2022-09-18 21:44:17
5881浏览
是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售;

如果大家不太清楚天猫7天无理由的退换货是什么意思,也不知道具体的规则是什么,我今天就来给各位天猫卖家们详细的介绍一下这个规则。

七天无理由退换货定义介绍:

是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售;

规则是什么?

第一条 消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且符合商品完好标准的,可向商家发起七天无理由退货或换货申请。

第二条 选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算,满168小时为7天。

第三条 消费者退回的商品应当完好(详见表2)。

第四条 天猫要求支持七天无理由退换货的商品,商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。

第五条 消费者进行七天无理由退换货时,若商品商家包邮,消费者仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的,消费者部分退货致使无法满足包邮条件的,由消费者承担所有邮费。双方另有约定的,从其约定。

消费者存在滥用会员权利行为的,所有运费均由消费者承担。

第六条 在“淘宝特价版”成交的“淘宝超值优选”商品,支持七天无理由退货,暂不支持七天无理由换货,详细规范以《“淘宝超值优选”市场管理规范》或《“淘宝超值优选”市场营销活动管理规范》为准。

第七条 本规则自2017年3月22日首次生效。天猫消费者“七日无理由退换货”行为发生在本规则修订生效以前的,适用当时的规则;发生在本规则修订生效以后的,适用本规则。

推荐阅读:

淘宝服务承诺可以撤销吗?咋加入7天无理由退换货?

淘宝7天无理由退换货规则是什么?

淘宝7天无理由退货运费谁出?有哪些规则?

图文阅读
淘宝消费者退差价之后可以申请退货,不过最好先跟卖家进行沟通。
2022-09-30 14:14:25
淘宝拒收快递其实对购物双方都有影响,拒签说明买家不需要货物了,但是商家实际已负担了运费产生了成本,还会产生退款率,另外如果是七天无理由拒签商品,如果产生的拒签退回运费需要买家承担,而且退款其实也有退款率。所以退款拒签其实对买卖家都有影响。
2022-09-30 10:44:36
之前阿里巴巴宣布清退部分不合规商家商品,首战向小家电市场开刀——半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚,品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。
2022-09-30 10:42:05
1、在线下单发货:即无需卖家自己去联系物流公司,淘宝后台会帮助联系物流公司取件发货,发货后快递公司会收到下单信息。总的来说是比较方便的,但是此方式会造成快递费相对较贵的情况,所以请谨慎选择。
2022-09-30 09:28:03
且不容易因为乱发链接和违反一些论坛和社区的规则导致封号,商家只需要进入到千牛app当中选择“淘外推广”就能找到相应的推广方式,也可以选择不同的方式进行推广,比如宝贝推广、店铺推广、优惠券推广等。
2022-09-30 09:24:59
淘宝预付卡退卡需要去找开通的商家,跟商家确认一下退款的流程,然后按照流程操作就可以了。如果遇到商家不愿意退卡,可以找淘宝客服介入处理,一般正常的需求都可以得到实现。
2022-09-29 23:51:25
搭配宝是可以提升店铺的连带,作为店铺的搭配套餐购买的,进入搭配包的路径是卖家中心-营销工具-店铺营销工具-搭配包—创建套餐。
2022-09-29 22:28:25
对于季节上新,和促销节点的把控,我觉得得遵从以下时间点:春季上新,可以考虑阳历的12月份,组织拍照、做详情描述,在一月份的时候开卖。
2022-09-29 21:00:48
这个不一定的,淘宝降价也不一定补差价,不过我们可以和商家协商一下,如果协商不成功的也可以退款重新购买的。
2022-09-29 20:17:03
有可能是淘宝认为这个订单存在风险,因此就会对交易进行了账期保护,这样在买家确认收货交易成功15天后才能收到货款。
2022-09-29 20:12:26
最新文章
淘宝退过差价还能退货吗?退货流程是怎么的?
2022-09-30 14:14:25
淘宝怎么申请退差价?有何规则?
2022-09-30 11:50:44
淘宝资金保护中有什么办法能取消?常见情况有哪些?
2022-09-30 10:53:14
淘宝物流拒签需要承担什么后果?如何操作?
2022-09-30 10:44:36
淘宝净网卖家怎么样?怎么取消?
2022-09-30 10:42:05
淘宝如何只卖同城客户?同城店要注意什么?
2022-09-30 09:29:45
淘宝物流单号怎么发货?发货方式有哪些?
2022-09-30 09:28:03
淘宝链接怎么发?如何打开?
2022-09-30 09:24:59
精选专题
热门阅读
大家都在搜