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淘宝商品下架后如何退款?退款怎么处理?
2022-09-19 11:14:07
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如果商品交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。

淘宝购物的时候难免会遇到难以处理的问题,比如说买到的东西不喜欢,想要退货但是发现商品已经被下架了。那么,淘宝店铺下架商品要怎么申请退款?商家要如何处理买家退款申请?

淘宝商品下架后如何退款?

淘宝商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

退款怎么处理?

1.无需退货的退款

无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前,由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况,卖家在退款管理页面,点击 “同意退款申请”,输入支付密码,点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

2.需要退货的退款

卖家申请退货退款,卖家需进入退款管理页面,点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”,则“退款协议达成,等待买家退货”,买家退货后,系统显示“买家已退货,等待卖家确认收货”,卖家再点击“同意退款”,即完成退款。

要退货的退款卖家要分两步操作,第一是同意卖家退货,第二是确认退货无误再退款。卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

3.未发货的退款

卖家需要在对方作出申请退款的48小时内,作出响应,否则系统自动完成退款。

4.需要退货退款

系统会给予卖家3-5天响应,若卖家超时未响应系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货,若买家在7天内未退,系统则关闭退款申请。若买家退货,系统给卖家10-30天等待签收。如果卖家逾期未操作,系统也会自动完成退款。

5.不退货仅退款

系统会给予卖家3到5天时间响应,若卖家逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

如果商品交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。

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2022-10-06 10:38:30
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2022-10-05 22:20:48
成本领先获取规模成本领先是波特竞争三部曲之一,对于掌控上游供应链的企业,高性价比永远是颠覆市场的杀手锏。
2022-10-05 18:08:15
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2022-10-05 12:29:15
目前在千牛后台可以报名开通设置淘宝红包口令,后续支持在淘小铺、PC端的ECRM后台都可以设置,具体时间点会做公告通知商家。目前仅支持千牛后台设置。
2022-10-05 12:26:55
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2022-10-05 11:39:48
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(一) 以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
2022-10-05 11:34:52
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对于淘宝商家来说,开店了以后一定要好好地运营自己的店铺,有很多的工具都是可以使用的,比如说淘宝卖家中心就非常的重要。那么淘宝网首页卖家中心的位置在哪呢?
2022-10-05 10:30:45
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