首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
wish退款的货物怎么处理?什么原因导致退款?
2022-09-19 14:53:34
7220浏览
产品原因:产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款。

随着跨境电商的发展,在wish平台上开店的卖家越来越多,而卖家在运营店铺的过程中也会出现退款的现象,但是对于这些wish退款的货物卖家该怎么去进行处理了?下面一起来了解清楚。

1.产品原因

产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款。

首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误(当然了,仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。

最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走,建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间,订单最好是当天订单当天处理,即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台,Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货,并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2) 物流配送时间过长,卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。

通过介绍,我们了解到wish退款的货物怎么处理,卖家需要了解是什么原因造成的,并且按照一定的流程去进行退款处理,而用户而需要在退款后履行完成才能获得货款。

推荐阅读:

wish退款是什么?wish退款政策介绍

wish退款一般多久才能到达账户?wish保证金怎么退?

wish退款申诉教程是什么?如何操作?

图文阅读
1,打开亚马逊首页,在页面右上角点击登录字样进入。2,如果是老客户(即注册过卓越亚马逊),可输入邮箱地址、电话号码和用户名(任选一),然后输入密码,点击登录。
2022-09-26 15:42:54
其实,现在的跨境物流速度还是比较快的,从亚马逊英国发货到中国,最久的一般12天就到了,如果超过这个时间还没有到,可能是有一些特殊情况发生了,大家可以咨询下客服。
2022-09-26 15:35:34
玩具&游戏这个品类下畅销的商品包括以下几种:拼图棋盘游戏乐高积木户外玩具套装组装玩具木质玩具套装·充气沙发纸牌游戏彩色玩具记忆游戏建模黏土人物模型和收藏玩偶。
2022-09-26 11:23:52
亚马逊平台收费模式比较简单,主要包括店铺月租、销售佣金、FBA费用和站内CPC(Costper-Click,亚马逊为卖家提供的按点击付费的广告形式)广告费用等。
2022-09-26 11:17:52
我们首先要先了解什么是亚马逊礼品卡,亚马逊礼品卡就是亚马逊商城提出的一款卡类代金券, 一共分为20, 50,100,500美元四种面额,在我们使用信用卡或者礼品卡进行测评工作时,店铺商家或者中介会将消费用的本金以及佣金一同返还给我们。
2022-09-26 10:11:32
上面的图像可以使购物者看到产品的尺寸。这样有助于购物者放心,他们正在购买适合自己需求的商品,并且所收到的商品将符合他们的期望。买家不喜欢惊喜,如果产品与他们想象的不同,可能会留下负面评论。
2022-09-26 10:06:50
产品ID 和店铺 ID 是系统识别店铺和产品的一串代码,一般在查看产品下架原因以及其他相关线下申报活动的时会用到这个ID。
2022-09-25 16:43:37
登陆后台——我的商品——点击商品进入编辑页面——点击右上角“在虾皮卖场中阅读商品”,在商品的前台链接中右两串数字,前边一串是shop ID,后边一串是product ID。
2022-09-25 14:56:30
一般来说,跨境电商代运营前期需要的费用是基础服务费,基础服务费是在店铺还没有开设之前提供给代运营公司进行市场调研、数据选品、店铺运营、视觉设计、站外推广、客服、品控等服务的前期费用。
2022-09-25 14:33:44
shopee店铺转让价格并不是一定的,主要还是看店铺的运营情况,一般转让店铺都是放到第三方交易平台:现在网络上是有很多店铺出售转让的平台的,那么卖方就可以去了解一下要怎么操作。
2022-09-24 23:36:16
最新文章
亚马逊国际站登录入口在哪里?入驻费用多少?
2022-09-26 15:42:54
亚马逊英国发货到中国多长时间?英国发货的是真的吗?
2022-09-26 15:35:34
亚马逊投资回报率最高的品类是什么?如何选择?
2022-09-26 11:23:52
亚马逊国际站怎么收费?收费规则是什么?
2022-09-26 11:17:52
亚马逊礼品卡怎么赚钱?赚钱的方式有哪些?
2022-09-26 10:11:32
亚马逊测量商品尺寸哪里看?产品图片有哪些规定?
2022-09-26 10:06:50
虾皮店铺在哪里出售?虾皮店铺转让多少钱一个?
2022-09-25 16:45:57
虾皮店铺id哪里找?产品id怎么查看?
2022-09-25 16:43:37
精选专题
热门阅读
大家都在搜