首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
wish退货有什么原因?如何解决?
2022-09-19 23:25:51
7650浏览
“产品与描述不符”是产品所致退款原因中比较常见的一个。Wish的瀑布流展示的方式就决定了,产品图片,尤其是主图对于用户了解产品的重要意义。产品主图要能够明确展示所售产品,避免在材质、数量、外观上让用户造成误解。

随着跨境电商的发展,越来越多的商家加入wish平台,但是在经营wish店铺的时候,商家会遇到一系列的问题需要进行解决,而我们在电商的较为担心的就是退货,那么在wish平台退货一般有什么原因呢?

1、产品与描述不符

“产品与描述不符”是产品所致退款原因中比较常见的一个。Wish的瀑布流展示的方式就决定了,产品图片,尤其是主图对于用户了解产品的重要意义。产品主图要能够明确展示所售产品,避免在材质、数量、外观上让用户造成误解。

2、产品尺寸不合适

这一原因主要发生在服装鞋靴产品中。服装类、鞋靴类产品一直是Wish平台上的重要产品,尺寸差异也间接造成了一部分退款。有经验的服装类卖家会制作完成精细的尺寸对照表,帮助用户准确选择合适自己的尺码。

3、产品发生损坏

对于很多产品,尤其是电子产品、装饰类产品,产品在运输途中发生损坏不可避免,这也是造成退款的一个重要原因。使用更优质的产品包装和物流服务可以有效地降低产品运输损坏的概率。除了运输途中损坏之外,产品本身的质量问题也很容易造成这一原因的退款,严控产品质量可以有效减少此类退款。

4、产品包裹不完整

产品超重,需要分包寄送,这也是商户会碰到的情况,但是分包寄送存在一定风险!买家可能会误解分包而要求退货退款,这就造成了“产品包裹不完整”成为现在产品退款中的主要原因之一。所以建议商户在不必要的情况下,不要对订单进行分包,分包存在一定的风险。因为小包物流通常对于包裹尺寸有较为明确的要求,在寄送较大包裹的时候,商户可以选择商业物流来避免订单分包。

任何一个环节的失误都有可能造成用户退货退款。相比于国内电商,跨境电商的流程更长,面对的环境也更为复杂,各位商户在日常运营过程中,要不断提升产品质量、优化产品物流、改善产品服务,做好各个环节,我们就能降低wish的退款率。

推荐阅读:

wish退款申诉教程是什么?如何操作?

wish退货流程是什么?退货邮费谁来承担?

wish退款率高还能赚钱吗?其有什么原因?

图文阅读
一般来说,亚马逊要求卖方提交供应商发票,以核实产品是新的,没有使用过,或确认产品是正品的,而不是假冒的。
2022-09-29 13:41:17
不可以,增值税普通发票不可以认证抵扣,增值税普通发票本身不存在认证,但并不是所有的普通发票不能抵扣。
2022-09-29 13:36:16
词之间用空格隔开做到不重复,不要堆砌词不能填入竞品的品牌词等信息不需要加介词,例如:for on and等连词权重从左向右,越关键的词越靠前词字符控制在250个以内。大家可以先想好后再来写就可以了。
2022-09-29 13:26:16
据亚马逊的发票政策,在每个订单确认派送后的一个工作日内,所有卖家均需针对此订单向Amazon Business买家提供有效的增值税发票。无需为销售的商品缴纳增值税的卖家,仍需为Amazon Business 买家的每个订单提供收据。
2022-09-29 11:08:05
填写词的主要目的是为了让列表获得最大化的展现和曝光。填好词的核心,在于从多维度多角度描述好产品。可以通过产品的属性、功能、特性、适用场景、适用人群等方面去描述这个产品。
2022-09-29 11:04:15
现在有很多浏览器都提供翻译功能,例如chrome、360浏览器等,其中Chrome浏览器是会自动检测页面语言,然后弹出一个对话框,选择中文之后,页面在2秒内则可以将法国亚马逊言网转换为中文,翻译结果也是比较精准的。
2022-09-29 10:05:23
大多数的亚马逊卖家在上传图片的时候,习惯了在网上搜索产品的图片。其实这些图片不管是供应商提供的,还是在网上搜索的图片,只要不是自己做的图片,只要是原作者发现,就可能会被投诉侵权。
2022-09-29 10:02:58
很简单,如果你的包裹尺寸设置的合理,那卖家只需要承担产品的成本,以及产品从卖家到平台国内转运仓的快递费用(如果你所在的地区平台有上门揽收服务,国内这一段的快递费用也目前也是不用承担的)。
2022-09-28 22:46:40
Payoneer,俗称P卡,目前是Amazon收款类官方唯一的合作伙伴,提供全球支付解决方案,所有币种均支持多平台店铺,还可以像美国公司一样接收美国B2B资金。
2022-09-28 22:42:42
shopee代运营公司在前期都是会收取一定的基础服务费,也就是招人服务的费用,很多代运营公司的支出费用都是用在自己招人或者自己用做人工费,这部分的费用是合情合理的。
2022-09-28 22:40:57
最新文章
亚马逊增值税发票怎么找供货商提供?发票注意事项
2022-09-29 13:41:17
亚马逊产品描述用什么字体?关键词怎么编写?
2022-09-29 13:39:10
亚马逊增值税发票可以抵税吗?海外购有发票吗?
2022-09-29 13:36:16
亚马逊增值税发票怎么入账?可以抵税吗?
2022-09-29 13:33:16
亚马逊产品描述怎么换行?填写规则是什么?
2022-09-29 13:26:16
法国亚马逊怎么申请发票?开发票注意什么?
2022-09-29 11:08:05
亚马逊产品描述多少个字符?标题有何规定?
2022-09-29 11:04:15
法国亚马逊怎么改语言?运费如何计算?
2022-09-29 10:05:23
精选专题
热门阅读
大家都在搜