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wish退款怎么处理?处理方法介绍
2022-09-20 14:13:26
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产品原因:产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货。

当卖家选择在wish平台上开店之后,就需要了解平台的一些运营规则,并且需要知道wish退款的处理方法,以便于在遇到买家退款的情况能及时进行处理,下面来介绍wish退款处理的具体方法。

1.产品原因

产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款。

首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误(当然了,仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。

最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走,建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间,订单最好是当天订单当天处理,即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台,Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货,并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2) 物流配送时间过长,卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。

通过介绍,我们了解到wish退款怎么处理,卖家需要及时了解是由于什么原因造成,这样才能对退款问题及时进行处理,因为一旦退款纠纷比较多会对店铺有很大的影响。

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店铺介绍可以先介绍一下自己,然后再介绍你的服务与优势,比如店铺优惠活动-买家常见问题等等,可以参考一下同行卖家的或者花钱找人帮你去写。好的店铺介绍,能让消费者对我们的店铺有所了解。
2022-09-28 14:35:59
是的,虾皮平台中所显示的商家店铺销量,就是该商家的月销量。月销量意思是该商品从现在起算往后推的30天内所销售的数量。 售出和月销量的区别是:售出为该商品的总销量;月销量为该商品一个时间段的销量。
2022-09-28 14:29:18
6.在【我的进账】页面,点击“已拨款”,设定日期,点击“搜索”,可以查看相应日期里已完成拨款的订单详情。点击“汇出”,可以下载相应日期里已完成拨款的订单详情。
2022-09-28 14:25:04
价格起伏很大,真实性肯定也会不同,因为虾皮官方规定,一套电商店铺流水只能申请一个店铺。所以这个时候就别贪小便宜了,拣了芝麻丢了西瓜。还有一点补充,就是不要想着取P图,审核是非常严格的。出问题就凉凉。
2022-09-28 14:23:45
如果商家想要查询多个产品ID则需要:进入卖家中心>我的商品>点击批次工具>更新商品数据>下载相关商品模板>下载EXCEL文档>就可以在档案内查看产品ID。
2022-09-28 10:11:48
在虾皮平台开店的商家其实挺多的,大家如果要在这个平台开店的话,要掌握一些运营店铺的技巧,如果觉得店铺做不下去了,可以转让出去。那么具体如何转让呢?
2022-09-28 10:09:59
shopee的定价公式=采购成本+利润+国内运费+超重附加费+国外运费+佣金-顾客的运费采购。成本:也就是在批发网购买的成本价;
2022-09-27 23:51:59
为加强阿里巴巴国际站买家的B类交易心智,明确阿里巴巴国际站B2B的平台定位,阿里巴巴国际站将针对部分行业的商品MOQ发布规则进行升级。
2022-09-27 21:32:34
2022年10月1日之前从未进行广告充值的店铺在活动期间(2022.10.01-10.31),在各个渠道进行广告充值且当月充值累计达任意档位要求,则可获得对应档位奖励,奖励以广告金的形式于2022年11月初发放至账户中。
2022-09-27 21:29:11
停业执照请求:一定要在注册、存续、在运营的,曾经注销的不能用,这个能够去天眼查上面去查一下,停业执照,假如没有能够去工商局办理,或者借他人的都行,只需他人最后配合拍照就行。
2022-09-27 14:53:13
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