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Shopee管理订单完成后的退货/退款请求功能分析
2022-09-20 22:00:51
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适用订单范围:波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单;巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。

Shopee中国卖家中心上线管理订单完成后的退货/退款请求功能,您可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。

适用订单范围:波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单;巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。

管理入口:【中国卖家中心>>订单>>退货/退款】

原流程:当买家意外点选【已收到订单】或在确认收货前未正确检查商品时,可能会出现已完成的订单需要售后退货/退款的请求。 在这种情况下,买家通常需要 通过Shopee聊聊与卖家沟通,并线下安排退货/退款或换货,或寻求Shopee当地客服的帮助。

新流程:现在符合条件的波兰和巴西买家可以通过Shopee App 为在退货退款保证期内已完成的订单申请线上退货/退款,以便卖家可以更好地管理售后(订单完成后)出现的退货/退款请求。

关于该功能的详细信息如下:

一、为什么订单完成后有的买家仍然可以发起退货退款申请?

当买家意外点击了【已收到订单】或在确认收货前未正确检查商品时,可能会有对已完成的订单发起退货/退款的需求。在这种情况下,买家需要:

过去:买家通常需要通过聊聊与卖家沟通,并线下安排退货/退款或换货,或寻求Shopee当地客服的帮助。

现在:符合条件的买家,可以通过Shopee App为已完成的订单申请退货/退款(需在退货退款保证期内),以便您可以更好地管理订单完成后的退货/退款请求。

新流程让您可以享受以下好处:

节省通过聊聊管理退货/退款所花费的时间和人力

可以在中国卖家中心查看售后退货/退款记录

注意:

1)为了减少您收到欺诈或无效退货/退款请求的风险,Shopee会严格审查买家资质

2)订单完成前/后提出的所有退货/退款请求,都将经过相同的审核流程,详见《退货退款政策》

二、管理订单完成后的退货/退款请求

订单完成*后Shopee通常会给卖家打款。 如果您遇到已完成订单的退货/退款请求、且该请求成立,Shopee则会从打款款项中扣除。

*订单完成:当买家选择【已收到订单】或 退货退款保证期结束时

您可以通过【中国卖家中心>>我的收入>>已完成拨款>>汇出】来查看收入调整明细,详细操作方法可以查看《收入报表》https://shopee.cn/edu/article/4616。

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一般来说,亚马逊要求卖方提交供应商发票,以核实产品是新的,没有使用过,或确认产品是正品的,而不是假冒的。
2022-09-29 13:41:17
不可以,增值税普通发票不可以认证抵扣,增值税普通发票本身不存在认证,但并不是所有的普通发票不能抵扣。
2022-09-29 13:36:16
词之间用空格隔开做到不重复,不要堆砌词不能填入竞品的品牌词等信息不需要加介词,例如:for on and等连词权重从左向右,越关键的词越靠前词字符控制在250个以内。大家可以先想好后再来写就可以了。
2022-09-29 13:26:16
据亚马逊的发票政策,在每个订单确认派送后的一个工作日内,所有卖家均需针对此订单向Amazon Business买家提供有效的增值税发票。无需为销售的商品缴纳增值税的卖家,仍需为Amazon Business 买家的每个订单提供收据。
2022-09-29 11:08:05
填写词的主要目的是为了让列表获得最大化的展现和曝光。填好词的核心,在于从多维度多角度描述好产品。可以通过产品的属性、功能、特性、适用场景、适用人群等方面去描述这个产品。
2022-09-29 11:04:15
现在有很多浏览器都提供翻译功能,例如chrome、360浏览器等,其中Chrome浏览器是会自动检测页面语言,然后弹出一个对话框,选择中文之后,页面在2秒内则可以将法国亚马逊言网转换为中文,翻译结果也是比较精准的。
2022-09-29 10:05:23
大多数的亚马逊卖家在上传图片的时候,习惯了在网上搜索产品的图片。其实这些图片不管是供应商提供的,还是在网上搜索的图片,只要不是自己做的图片,只要是原作者发现,就可能会被投诉侵权。
2022-09-29 10:02:58
很简单,如果你的包裹尺寸设置的合理,那卖家只需要承担产品的成本,以及产品从卖家到平台国内转运仓的快递费用(如果你所在的地区平台有上门揽收服务,国内这一段的快递费用也目前也是不用承担的)。
2022-09-28 22:46:40
Payoneer,俗称P卡,目前是Amazon收款类官方唯一的合作伙伴,提供全球支付解决方案,所有币种均支持多平台店铺,还可以像美国公司一样接收美国B2B资金。
2022-09-28 22:42:42
shopee代运营公司在前期都是会收取一定的基础服务费,也就是招人服务的费用,很多代运营公司的支出费用都是用在自己招人或者自己用做人工费,这部分的费用是合情合理的。
2022-09-28 22:40:57
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