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京东五星店铺是什么?考核规则是什么?
2022-09-22 21:59:49
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京东已于9月21日发布全新“五星店铺”内测版,9月27日将发布全新“五星店铺”规则,10月11日全新“五星店铺”正式生效。“五星店铺”可以综合展现商家在店铺服务、商品品质、经营状况等多个维度的表现。

9月22日消息,京东京麦商家中心发布京东好店重要迭代公告,“京东好店”将升级迭代为“五星店铺”。

据悉,京东已于9月21日发布全新“五星店铺”内测版,9月27日将发布全新“五星店铺”规则,10月11日全新“五星店铺”正式生效。“五星店铺”可以综合展现商家在店铺服务、商品品质、经营状况等多个维度的表现。

据介绍,“京东好店”标识将全新升级为“五星店铺”标识,突出“五星”概念。该标识将在PC/APP/M端等进行露出展示,为消费者提供更加清晰明了的消费参考,助力商家提升消费者对其店铺服务和商品品质的认可度。

同时,本次升级优化了整体的考核体系,取消销售额考核指标、放宽店铺层级考核标准等,不再考核“近30天销售额”,店铺层级由原先的“L1~L3”放宽标准至“L1~L4”,旨在让更多小而美(体量小、服务优)的店铺认证成为“五星店铺”。

京东还加入基础考核、店铺星级五项服务因子排名率(要求> =20%)这两部分基础性质的指标,助力门商家提升“五星店铺”的口碑;与店铺星级规则相关联,认证成功“五星店铺”即可获得店铺星级的5.0星,获得更多星级权益。

京东表示,为帮助商家平稳过渡、给商家充分的改善时间,新版“五星店铺”于9月21日展示内测版,即提供新指标达成情况预展示。新指标达成情况不会对目前“京东好店”打标产生任何影响。10月11日(认证日)开始,新版“五星店铺”考核规则正式生效,即以新的认证指标达成情况为准,“五星店铺”打标也会依据新的考核体系结果进行。

星级基础考核以自然月为一个周期实行考核,一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期,每月13日公布上一个周期的考核结果。星级基础考核由咨询差评率、延迟发货率、服务单差评率、平台介入率、监管投诉成立量5个指标构成,用于衡量店铺基础服务水平。

若商家星级基础考核未通过,需尽快提升以上5项指标中未达到平台门门槛要求的(即被亮红灯的指标),进而达成星级基础考核整体通过的要求。

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1、打开【京东】app;2、点击右下角【我的】,进入个人中心页面;3、在【我的】页面找到【我的钱包】选项,点击进入;4、在【我的钱包】页面点击进入【礼品卡】;
2022-09-28 14:46:22
京东将基于商家日常咚咚使用情况,进行咚咚服务指标监测,主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率。
2022-09-27 21:37:16
如何参与支持续约的活动?①当报名的活动名称、活动关键词、活动说明、活动规则详细说明提到【续约活动】、【支持续约】等,即该活动支持续约。
2022-09-27 20:58:45
商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。
2022-09-27 13:44:09
可以在京东商城官网购买,按照购买流程进行即可,当然,在官网获得京东礼品卡除了自行购买的方式外,您还可以积极参与官网组织的活动,这样也有机会获得京东礼品卡。
2022-09-26 23:51:47
京东快递是京东商城网上购物的专营快递单位,一般是不对外收件、送件的。并且京东商城在很大一部份的全国各大中城市中都设有仓储库,京东商城和京东快递一般就在最近的仓储库中发货。
2022-09-26 00:16:59
像京东自营就是支持送到海外的,它也是全球包邮的,只要我们需要的话,他们都是有营业部门给你专门配送的。 京东海外配送有什么配送规则?
2022-09-26 00:13:19
打开京东手机客户端,找到礼品卡功能,在【我的礼品卡】界面,选择绑定新卡。礼品卡不能购买部分虚拟产品、部分团购商品、政府补贴的大家电、金银投资类商品。
2022-09-26 00:09:32
获悉,本规范所述商品信息发布要求适用于商品页面所有版块,包括但不限于商品标题、商品主图及视频、广告标语、销售属性、商品属性、扩展属性、商品详情。
2022-09-25 22:14:24
1、京东快递软件中,点击“登录/注册”2、勾选同意相关协议后,点击“京东一键登录”3、使用京东账号授权登录之后,在京东快递首页上,可以看到当前正在运送中的京东快递订单。点击右下角“我”。
2022-09-25 16:56:40
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