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抖音商家如何提升店铺服务效率?有什么技巧?
2022-11-06 19:32:22
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公式=客服每轮回复都在三分钟内的会话量/转人工后买家发送的会话量。提升店铺服务效率的关键动作如下:

抖音飞鸽3分钟回复率(会话):每天8~23点期间,买家主动发起的每一通转人工会话中,客服回复的每轮消息都在三分钟内的会话比例;如何提升该比例?

公式=客服每轮回复都在三分钟内的会话量/转人工后买家发送的会话量。提升店铺服务效率的关键动作如下:

1、客服主管

关注店铺数据:待处理留言量和正在排队人数;

关注客服数据:在线客服数和工作饱和度;

开启并设置店铺「飞鸽机器人」功能,简单会话由机器人接待;

2、一线客服

打开消息提醒,及时响应用户;

用好提效工具(智能辅助、快捷回复),及时回复用户;

关注当前会话列表和本组排队人数,降低排队时报;

用好快捷短语和智能辅助工具,提升回复效率;

设置快捷键,快速跳转至等待最久的会话,有效提升3分钟回复率;

用好高阶分流工具,快速提升3分钟回复率;

积极查看"3分钟人工回复率(会话)"不到100%的会话。

问题一:是否需要重启飞鸽客户端才能使用?

回复:是的,如果您使用飞鸽桌面端,请您先关闭软件,重新开启、登录飞鸽,就能使用啦~如果您使用飞鸽网页版,请您*新一下网页。

针对顾客高频的简单问题,系统将自动学习买家常见问题及客服优秀话术,并在对应问题下进行兜底自动回复。使机器人回复内容更拟人,更精准,从而提高顾客的满意度;

智能补充应答主要用于在机器人回复顾客咨询的同时,补充发送话术使回复内容更完整具体,从而提升接待效果、满意度、转化率。

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为保障抖店开放平台(以下简称“开放平台”)数据安全和生态健康发展,持续优化开发者合理利用API资源,促进开放平台生态体系健康有序发展,依据《抖店开放平台开发者协议》等相关协议和规则,制定本规则。
2022-12-02 22:24:16
抖店APP-接待模块新增【邀请下单】功能,仅需简单三步,即可完成邀请下单操作。
2022-12-02 22:16:17
抖音创作收益=收益*(信用分/100)。信用分为100分:正常获得创作收益;信用分扣分至70分以下(含70分):收益折损,直至恢复100分才没折损。
2022-12-02 21:52:45
刚做直播的朋友可能会因为紧张或者其他愿意而面部表情, 面部僵硬的问题。很多新手网络主播在直播间容易犯错的一点就是:表情动作僵硬,不够丰富。这也是新手主播人气上不去的主要原因之一。
2022-12-02 12:13:32
3、根据特效上线后一个月内,累计投稿的次数达到一定数量发放现金激励。一个使用了这个特效的视频发布后,就算一次投稿次数了,但是这个视频如果删除了就会减少一次投稿次数。最低激励是G级,需要累计300次投稿。
2022-12-02 12:12:53
一种是通过直播间粉丝打赏送礼物变现。这种方式既不需要产品也不需要粉丝量。但缺点是竞争非常激烈,变现的天花板也很低。如果是网红每天大概有十几万到百万的打赏,而新人一般会有几百元的打赏。
2022-12-02 12:06:31
3、正规的抖音账号交易转让平台有严格的筛选方案,对于抖音账号会进行严格的筛选,确认信息无误之后才会将账号放到平台上出售,而且平台还会对买卖双方的身份信息进行核实和备案,这样可以确保整个交易的真实性,防止出现虚假交易。
2022-12-02 11:30:55
3.我们关注完抖音小助手后,就可以使用抖音小助手啦,打开抖音【我】,点击【+】按钮,就可以录制自己喜欢的视频,点击拍摄按钮,打上对勾,来进行下一步操作。
2022-12-02 10:49:46
首先要在经营侧有对应的“门店经营”栏,就包括了店铺管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据分析5块,功能区相对齐全。
2022-12-01 21:59:24
抖音审核越久越容易这种想法存在误区。一些视频审核时间过长的问题,只是因为抖音系统维护更新期间,审核量会很大,可能会出现视频审核延迟罢了。
2022-12-01 20:55:03
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