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京东晚发赔(保险服务)上线,怎么赔付?
2022-11-07 22:11:35
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京东晚发赔现正式上线啦!为了保障京东商城买家的购物体验,以保险补偿的形式,弥补发货问题对消费者带来的损失,减少因延迟发货、缺货/无货等问题导致的商家售后及平台纠纷,提升商家的售后服务质量。

京东晚发赔现正式上线啦!为了保障京东商城买家的购物体验,以保险补偿的形式,弥补发货问题对消费者带来的损失,减少因延迟发货、缺货/无货等问题导致的商家售后及平台纠纷,提升商家的售后服务质量。那么京东晚发赔如何签约呢?

签约路径:

①新版:【京麦后台首页】>【服务】>【保险服务】>【晚发赔】>【我要签约】

②旧版:【京麦后台首页】>【金融服务】>【京东专属保险管家】>【晚发赔】>【签约】

签约链接:

https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067

一、产品介绍

为了保障京东商城买家的购物体验,提升商家的售后服务质量,解决买家与商家产生的因发货延迟方面的纠纷产生的纠纷。

在保障期间内,商家在京东网络平台销售的商品,消费者支付成功后,如该订单物流未受不可抗力影响(如疫情、自然灾害等);

且消费者于支付成功后48小时至480小时内(下单支付成功20天)内点击“我要催单”时,若订单商品未有物流揽收消息,系统自动判定是否符合责任,符合则向消费者赔付订单实付金额5%,赔付金额最低不少于5元,不高于50元。(具体保障责任以保险条款及经纪委托协议为准)

二、适用类目

全类目(虚拟类目、非实付商品不承保)。签约后t+1生效,属于承保范围的商品将自动进行承保。

以下订单不属于承保范围,不会进行承保:

1、预约及预售订单,不承保;

2、触发理赔规则前订单状态已失效的订单,不在承保范围内

三、解决商家痛点

解决商家与消费者之间因发货时效产生的纠纷。提升消费者购物体验,提升交易转化

四、产品优势

1、商品详情页,展示“特权保障”服务标签

2、提升商家售后服务质量:以保险补偿的形式,弥补发货问题对买家带来的损失,提升商家售后服务质量,保障买家购物体验。

3、理赔申请简单,无需提交材料:买家只需点击“我要催单”,便会触发系统自动判定,审核通过后完成赔付。成功理赔订单消费者无法继续申请发货纠纷。

五、保费

商品实付价*类目对应费率

从货款中进行扣费,扣费费项“商家保险服务费”。订单实付金额包含买方使用的E卡、京豆、钢蹦儿等虚拟资产支付金额,但剔除店铺优惠券、店铺红包、赠品价值及邮费。

六、理赔

1、客户在京东app-订单详情点击“我要催单”

2、系统自动判断是否属于保险责任,完成赔付

3、赔款默认赔付至用户小金库

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此外,京东还实行了严格的价格监测和投诉处理机制。如果发现商家违反了价格保护规则,消费者可以通过投诉渠道向京东反映,并要求退款或差价补偿。这种机制能够维护市场秩序,保证消费者的利益。
2023-11-29 10:21:52
关注京豆优惠:京豆是京东自身的虚拟货币,具有一定的实际价值。在双12期间,京东会推出一些京豆优惠活动,例如兑换折扣券或参与抽奖。消费者可以利用这些活动来获取更多的京豆,从而在购物时享受额外的折扣。
2023-11-29 10:20:46
再次,选择客服岗位进行申请。在京东官网的招聘页面上,会列出不同的岗位需求,包括客服岗位。找到相关的客服岗位,并点击进入详细信息页面。在详细信息页面上,会有关于该岗位的要求和申请流程说明。
2023-11-27 11:19:01
此外,用户还可以通过京东的会员权益来获取店铺优惠券。京东PLUS会员、白条用户等特定身份的用户可以享受专属的优惠券和活动。这些会员优惠券往往具有更高的折扣力度和更多的使用限制,用户在成为相应会员后即可获得相关优惠权益。
2023-11-27 11:17:30
在京东双12购物狂欢节期间,如果你购买了支持保价的商品,可以通过申请保价来获得差价返还。但需要注意保价期限、商品状态和降价幅度等要求,同时也需要了解保价规则,避免出现不必要的纠纷。希望本文对你有所帮助,祝你购物愉快!
2023-11-25 10:45:25
商品详情页是消费者了解商品的重要途径,商家需要优化商品详情页,使其简洁明了、突出商品的特色和卖点,以提高消费者的购买欲望和转化率。同时,要注意与消费者建立良好的沟通关系,及时回答消费者的疑问和解决问题。
2023-11-25 10:45:11
确认退款结果:如果卖家同意退款,您将收到系统消息通知,并可以在订单详情页中看到退款金额和预计到账时间。如果卖家拒绝退款,您可以与卖家沟通或者申请平台介入解决。
2023-11-23 11:21:30
退换货处理:如果您使用了红包后发生了退换货,京东会按照相应规则处理。通常情况下,已使用的红包金额将不予退还,但未使用的红包金额可能会返还到您的账户。
2023-11-23 11:18:37
在双12期间,消费者们预订商品时需要支付定金,但是尾款需要在规定的时间内支付。一般情况下,尾款支付时间会在商品详情页面或订单页面中有所说明。消费者们需要按照规定的时间支付尾款,否则订单可能会被取消。
2023-11-19 12:58:15
关注活动信息:在双12期间,京东会推出各种优惠活动,如满减、折扣、赠品等。消费者们需要及时关注活动信息,了解优惠的具体内容和使用条件,以便更好地利用这些优惠。
2023-11-19 12:56:34
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