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淘宝商品破损赔付一般是多少?商品破损怎么办?
2022-11-08 16:02:16
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在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作。在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

作为买家,在淘宝下单之后,是非常期待自己的产品的到来的。但是,有的时候,可能收到的却是一个破损的商品。这令买家非常失望,其实,这个是可以要求赔偿的,那么,赔偿多少呢?

一、商品破损赔付一般是多少?

当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

二、商品破损怎么办?

第一件:如果淘宝商品破损,联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量,端正沟通的态度和用语,不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的,良好的沟通态度是解决问题的基本根源。

第二件:向物流公司核实签收情况。记住要核实是谁签收的,是不是本人签收的。

第三件:如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会。

这里我要建议你的是,不要因为你和物流公司之间的协商而去拖延你和买家之间的问题。轻重缓急在于,买家的事情先解决,物流的事情再跟进。

收到了破损的商品,有可能是卖家产品质量的问题,也有可能是运输途中受损,不管是哪种原因,都不会要买家来承担责任。所以,遇到这种情况,我们要及时和卖家沟通要求赔偿。

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先申请退款,然后把所有的东西以及包装箱一起称重拍照,展示出所有的物品拍照,将照片上传作为凭证,如果商家拒绝退款,可以申请淘宝客服介入处理。
2022-12-04 00:06:13
淘宝品控是指为了保证商品的质量和品质,淘宝根据相关规则,对商品质量、品质等不合格、舆情曝光、平台禁售、未经准入销售等行为进行的掌控。
2022-12-03 23:51:18
这些淘口令可以是商家分享的,也可以是一些淘宝联盟的渠道分享的,都是由汉字+字符组成。不同淘口令能够领取到的红包金额是不一样的,这一定要多多注意。
2022-12-03 22:50:37
要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费,由卖家支付。再有你也可以拒收快递,在上面签上你的名字及理由,并让快递员签字。之后拍照取证,作为以后上传淘宝的凭证。
2022-12-03 16:10:58
带有“最”的极限词不能用。比如说:我的产品最优秀,我的产品最低价,我的产品最舒适等等。最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低。
2022-12-03 16:06:31
总而言之,淘宝禁用词挺多的哦,各位淘宝商家们使用关键词的时候,一定要避免使用到这一类关键词,毕竟这类关键词在淘宝平台中是禁止使用的,一旦使用了的话,就被判定为违规。
2022-12-03 15:23:32
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2022-12-03 15:18:26
6、如果以上的原因都打不开,可以找专业人士自行一下,看是否是电脑或手机的问题,如果是这类问题,就需要进行维修,才能解决,所以出现了这些问题,一定要检测出现的原因,才能找到解决问题的方
2022-12-03 15:00:50
淘宝的钻和心的区别就是信用差异,钻石代表信用更高。淘宝的卖家如果得到买家好评的话,就可以积累1分,中评没有分,差评可以扣1分。其中红心表示250分以内,钻石表示251到1万分之间。淘宝店铺提升钻后,可以获得一定的淘宝支持,从而增加流量、提高权重、提高转化率。
2022-12-03 09:44:48
登录千牛工具箱,点击页面右上方的三横线按钮,在弹出的窗口中找到系统设置选项。进入千牛设置页面以后,点击页面上方的搜索栏,在搜索栏中输入客户服务,开始搜索。
2022-12-02 23:08:17
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