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淘宝异地签收什么意思?怎么处理?
2022-11-08 21:46:24
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异地签收指物流订单对应的物流轨迹(签收地址)与买家收货地址不符(精确到区/县)。当消费者点击“未收到包裹”再点击“提交商家”进行反馈后,会生成平台任务,任务产生后,需要商家在24小时进行核实处理。

在淘宝上面也可能存再异地签收的情形,但是大家也需要了解异地签收的意思,如果遇到了这种情况,大家是否知道应该怎么去合理的处理呢?

异地签收指物流订单对应的物流轨迹(签收地址)与买家收货地址不符(精确到区/县)。当消费者点击“未收到包裹”再点击“提交商家”进行反馈后,会生成平台任务,任务产生后,需要商家在24小时进行核实处理。

示例A:订单地址为北京市,签收地为海口市,属于异地签收。

示例B:订单地址为杭州市余杭区,签收地为萧山区,属于异地签收。

示例C:订单地址为杭州市余杭区XX小区,签收地为杭州市余杭区XX小区物业/驿站签收,不属于异地签收。

怎么处理?

1、若店铺的某个子账号需要处理平台售后任务,需要给这个子账号授权“服务待办--平台任务”权限。未被授权“平台任务”权限的子账号,不支持回复、处理平台售后任务,仅支持查看。

2、为了避免遗漏平台任务,超时未处理导致平台介入,您可以设置平台任务“待办通知”消息提醒。子账号设置成功后,在以下两种情况收到任务提醒:

(1)新的催发任务创建;

(2)即将超时未回复。

3、如何回复异地签收任务工单?

(1)登录售后任务——新任务待回复——任务类型选择“异地签收”——点击“回复买家”

(2)根据实际情况选择对应回复选择,提交成功即可。

商家答疑:

1、为什么我已经回复了异地签收任务,还是没有完结?显示待处理?

异地签收任务只有在同时满足以下两种情况下,会自动完结:

(1)该任务对应的订单完成了退款或商家提供凭证证明已签收、已进行补发;

且(2)若该任务产生了投诉,需平台处理完结投诉后,任务才会完结。

2、买家已经发起了“虚假发货”的投诉,还会有异地签收任务吗?

(1)如果买家已经发起了“假发货”的投诉,依然可以发起异地签收任务,如果超时未处理,不会再重复创建新的“假发货”投诉。

(2)如果商家超时未处理异地签收任务,平台已代买家发起了假发货的投诉,该笔子订单买家不能再重复发起假发货的投诉。

3、异地签收任务的“待卖家执行”“后续待跟进”是什么意思?

等待卖家回复:新创建平台任务后,等待回复的状态。

等家执行:选择后续上传补发单号、签收底单等后续需履约方案后工单的状态。

后续待跟进:平台介入处理完成,用户未申请退款,工单等待进一步处理的状态。

平台介入中:超时未处理或方案未履约而升级平台介入,平台处理中的状态。

已完结:履约后,或退款成功后异地签收任务完结。

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对此,在淘宝网此次发布的公告中对于淘宝商城授权规则,如果上传的资质凭证是不合格或假冒伪造的话,则会受到轻则屏蔽宝贝、店铺,重则移交工商、公安等国家机关的处罚办法。
2022-12-09 10:25:20
4.其中等级为500分或者以下的为心级,获得的权益极少,大多数的卖家在一到两个月就是完成提升,等级为501分到1万元内的为蓝钻级别,能使用很多推广工具和营销活动,比如直通车、钻展、超级推荐、直播等。
2022-12-09 10:15:57
1、在淘宝每成交一笔就会获得一个积分,积累分数达到一定程度后店铺就会显示对应的星级数,一星的基础条件是4分,然后直到250分都是星级的范畴。
2022-12-09 09:47:42
在淘宝第二次被投诉售假算是比较严重的违规行为了,除了被罚款以外,店铺还会被扣分,根据店铺的违规程度扣12分、24分、48分不等。
2022-12-08 23:03:32
淘宝店铺年化收益率计算公式:年化收益率=收益/本金/获利天数×365×100%。
2022-12-08 18:40:50
可以,因为芭芭农场水果成熟了可在7天内兑换,但是超过这个期限就不能再兑换了哦,所以大家一定要注意时间哦。
2022-12-08 18:36:49
不可以哦,淘宝店铺子账号一般情况下就是给店铺员工使用的,而子账号虽然方便多人管理和操作,但这种方便的背后的隐藏这一些安全隐患,经常就会有人担心淘宝店铺子账号可以转移财产诸如此类的问题,为了避免这些敏感问题的出现,我们可以给子账户设置一定的权限,没有授权的子账号,是不能转走主账户里面的财产。
2022-12-08 18:33:32
淘宝卖家店铺关闭了也是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺,但这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。
2022-12-08 16:38:50
这种情况就是默认的宝贝排序状态,主要根据店铺综合因素对宝贝进行排名,考核商品描述、宝贝主图质量及单品综合数据,也跟店铺交易、定位和个性化搜索趋势有关联。
2022-12-08 09:42:33
登录淘宝卖家中心后台,点击“营销中心”后台,选择“生意顾问”选项,进入店铺生意顾问后台;点击右边的“配置目的”,点击新增目的,就能查看到全年店铺的销售额数据。
2022-12-07 22:46:03
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