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Shopee退货退款功能适用范围更新
2022-11-08 22:01:02
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Shopee更新了管理订单完成后的退货/退款请求功能,更新点在于:菲律宾站点2022年11月8日起,新加坡站点2022年11月1日起,商城卖家店铺生成的订单将适用于此政策。

Shopee日前发布了“管理订单完成后的退货/退款请求功能上线”更新公告。Shopee中国卖家中心此前已上线管理订单完成后的退货/退款请求功能,卖家可以在卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。

根据最新公告,Shopee更新了管理订单完成后的退货/退款请求功能,更新点在于:菲律宾站点2022年11月8日起,新加坡站点2022年11月1日起,商城卖家店铺生成的订单将适用于此政策。

目前,退货退款功能适用订单范围包括:菲律宾站点商城店铺2022年11月8日之后生成的订单;新加坡站点商城店铺2022年11月1日之后生成的订单;波兰站点和巴西站点的订单。

该功能管理入口为,“中国卖家中心——订单——退货退款”。

符合条件的波兰、巴西的买家和新加坡、菲律宾的商城店铺的买家可以通过Shopee App 为在退货退款保证期内已完成的订单申请退货/退款,以便卖家可以更好地管理售后(订单完成后)出现的退货/退款请求。

值得一提的是,Shopee近日发布公告称,新加坡站点将于2022月11日7日恢复SLS-Standard Express - Pick Locker自提柜渠道的使用。

费率方面,该渠道与新加坡特快渠道、买家自取渠道的跨境物流成本一致,起重价格(≤40g)为0.72 SGD(新加坡元);

续重价格是0.15 SGD/10g。自提柜渠道买家支付运费为0.6 SGD,卖家支付运费如下:起重价格(≤40g)1.32 SGD;续重价格0.15 SGD/10g。

该渠道会重新开放给除了重货卖家以外所有卖家并默认打开,若卖家不想使用该渠道可以在卖家中心自行操作关闭,可参考Shopee卖家学习中心>设置物流渠道进行操作。本次渠道恢复使用不涉及卖家藏价变动。

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