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淘宝商品破损拒卖家收后如何处理?怎么退?
2022-11-09 22:53:17
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当收到买家发布的商品破损问题时,应该在第一时间让买家发起破损报案并且要提供破损的照片,卖家再根据实际破损情况来进行定损并提供解决方案。

淘宝商品破损是卖家与买家都不愿意看到的情况,毕竟买家不能及时收到商品,同时卖家也损失了产品,但是在网上购买东西就会有这样的风险。有些买家在签收快递的时候发现东西破损了,就会直接拒收,那么淘宝商品破损拒卖家收后如何处理?

一、淘宝商品破损拒卖家收后如何处理?

当收到买家发布的商品破损问题时,应该在第一时间让买家发起破损报案并且要提供破损的照片,卖家再根据实际破损情况来进行定损并提供解决方案。

淘宝卖家要根据实际破损情况进行协商后,需要退货的时候,就会安排免费上门退货服务;在不退货的情况下,如果双方协商的结果为部分退款的,那么卖家就要在24小时内进行先行的退款操作;如果协商为维修的,则卖家要在7天内完成维修。

二、怎么退款?

遇到淘宝商品破损的问题,淘宝店铺卖家千万不要推卸责任,应该积极主动的处理。根据淘宝规则,退款应该遵循以下的原则:

1、买家购买的是非套装类的商品,卖家应该向买家退回的款项=破损商品数量*破损商品的单价;

2、买家购买的是套装商品的:

1)买家购买的套装商品件数为1的时候,卖家应该向买家退回的款项=1*套装商品价格;

2)买家购买的套装商品件数大于等于2的时候,卖家应该向买家退回的款项=破损商品对应的套装数量*套装商品价格。

按照上述方式进行处理后,卖家的该违规行为不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

淘宝卖家在出售易碎易破损的商品时,应该想办法加固,让商品在运输过程中可以保持原样,不然会严重影响买家的购物体验。

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这种情况就是默认的宝贝排序状态,主要根据店铺综合因素对宝贝进行排名,考核商品描述、宝贝主图质量及单品综合数据,也跟店铺交易、定位和个性化搜索趋势有关联。
2022-12-08 09:42:33
登录淘宝卖家中心后台,点击“营销中心”后台,选择“生意顾问”选项,进入店铺生意顾问后台;点击右边的“配置目的”,点击新增目的,就能查看到全年店铺的销售额数据。
2022-12-07 22:46:03
“打假”顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假,也有企业打假和消费者打假,甚至还出现了职业打假人。
2022-12-07 20:45:47
据了解,淘宝子账号可以在不同地方,不同电脑登录,没有任何影响。不过一个子账号不能同时登录,如果你想在不同地方,同时登录子账号,可以多申请几个子账号,一个人可以开几十个子账号。
2022-12-07 20:42:25
淘宝打假人其实是合法的,他们和敲诈勒索还是有本质区别的,毕竟人家就是用的法律捍卫的权利,而且正是因为商家有违法违规的地方才会被打假人盯上的,所以商家一定要合法合规的经营。
2022-12-07 17:32:14
因为真正有质量问题的商品可能需要经过检测,费用高、时间长,不符合他们的利益,所以他们会选择具有非实质性瑕疵的商品,比如广告夸大、标签问题等;
2022-12-07 17:29:46
商家因违规发布商品被扣分,累计到了12分,商家店铺就会被屏蔽,其中包含首页导航、直通车、淘宝客等营销平台都无法搜索到你的店铺,而且商家也不可以发布宝贝。
2022-12-07 17:26:59
淘宝评价后180天,也就是3个月内可以追加评论。交易成功后的180天内买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论,不涉及好中差评及店铺动态评分)注:只有一次追加机会且追加评论后无法进行修改或删除,卖家也会随之多一次解释机会。
2022-12-07 15:10:06
这个一般都会在每次大型的活动中能够看到,比如说双十二前多少名下单的顾客可以便宜多少,之后下单的顾客价格也会要高一些。但是不管怎么操作,商家都是不会亏本的。
2022-12-07 15:06:55
对于一些高要求的淘宝服装拍摄,需要加入一些创意或者构思,价格就会比较高了。二三线城市会比一线、新一线城市的价格相差一半以上,有时在一线拍摄一张服装图片要1000元,而在三线城市拍摄可能只要300-500元之间。
2022-12-06 23:01:29
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