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淘宝退换货运费规则是什么?可以退运费吗?
2022-11-14 23:22:30
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7天无理由退换货开始计时的时间是从物流签收当日起算,退换货需要买家在交易页面申请。

如果想要在淘宝上面进行退换货的操作,那自然也需要先去了解一下这个退换货的运费规则,同时也要清楚是否可以选择退运费。

1、7天无理由退换货开始计时的时间是从物流签收当日起算,退换货需要买家在交易页面申请。

2、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,淘宝卖家有义务向买家提供退换货服务;

若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉并申请赔付。

可以退运费吗?

换货不能用运费险。运费险全称叫退货运费险,换货和拒签都不能用这个服务。如果下单有商家赠送运费险或者自己购买了的,退货之后保险公司才会进行理赔,换货的运费保险公司是不理赔的。

如果要换货的,还不如直接退货,再下单重新买就好了,这样不用出运费。怎么退运费?流程如下:

1、买家在自己的订单详情中发起退货退款申请,并告知卖家退货原因。

2、卖家同意买家退款申请。

3、买家将物品回寄给卖家,在退款栏中填写好物流订单号,并拍照给卖家等待卖家查收。

4、在卖家收到货物后,点击确认收货,然后运费险开始自动发起理赔。

5、理赔流程是将理赔订单上传至保险公司,然后由保险公司进行审核72小时内到账。

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根据淘宝规则,在店铺宝贝ID不变的情况下,他的评价详情会显示180天内的数据,成交记录只会显示30天内的数据;
2022-11-27 23:16:18
如果是商品质量问题产生的退换货,所有的邮费必须由卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺。
2022-11-27 23:12:36
服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。服务助手开启后,当店铺客服全挂起或离线时,会由服务助手自动接待。
2022-11-27 22:12:39
一般情况下不做太大改动没事,其实属性这一块,调整的会比较少,在建宝贝初期对整个属性全面的选择好后,基本不用动,当然对个别的属性因优化需要修改,也没问题,但千万不能对关键属性做修改,比如带*号的。
2022-11-27 22:08:49
随着淘宝国创机甲类目的建立以及双11的优秀表现,以及后续的营销和行业发声工作的展开,期的行业发声,为了有更好的效果以及心智上的归一,请大家继续将国创机甲类的产品进行归类和梳理,商家朋友需要做如下事项:
2022-11-27 21:40:44
淘宝服务助手的设置需要进入到千牛后台中才行,现在服务助手设置好之后对于一些特定问题的解答还是比较有用的,不过服务助手并不是人工客服,对于一些其他问题的话还是人工客服才能解决。
2022-11-27 13:30:26
掌柜要旺旺ID是为了方便查找到跟客户聊天的记录,订单信息之类,方便帮办理退货换货的售后服务。因为卖家接触上千个客户,没有你的旺旺ID,是很难找到客户的订单信息。
2022-11-27 13:28:15
优惠券已发行或过时假如你看到这种状况,就意味着优惠券曾经发出,或者商家的优惠券曾经从货架上拿走。
2022-11-27 13:14:53
因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2022-11-27 12:17:40
1、和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以设置客服自动答复,以免客户流失。
2022-11-27 11:35:15
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