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抖音违规使用世界杯相关信息的治理公告
2022-11-18 22:06:36
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本次治理主要针对未经授权使用世界杯官方标识,未经授权售卖世界杯特许商品,发布商品包含世界杯相关信息,使消费者产生混淆或是错误认知的商家和创作者。

2022年卡塔尔世界杯将于当地时间11月20日至12月18日举办。近期抖音平台发现世界杯相关侵权场景增多。即日起,平台将对世界杯相关商品、内容加大排查处罚力度。

本次治理主要针对未经授权使用世界杯官方标识,未经授权售卖世界杯特许商品,发布商品包含世界杯相关信息,使消费者产生混淆或是错误认知的商家和创作者。

具体违规行为包括直播间背景使用世界杯官方标识,未经授权进行虚假宣传,售卖未经授权生产的世界杯特许商品,使用世界杯商标、标识图形变异、品牌变形词、衍生词等。

一、发布/推广要求

1、合理使用规范

在商品推广过程中,使用世界杯官方标识的,需在商品详情页或直播间展示国际足球联合会(FIFA)的相关授权证明材料。

未经许可,禁止出售世界杯特许商品;

如世界杯服装、纪念币,吉祥物、主题商品等。

未经授权,禁止使用世界杯官方标识

包括但不限于:世界杯官方标识、官方口号、官方奖杯、FIFA官方组织标记、官方字体、官方视觉、官方海报、官方比赛用球等。

禁止使用世界杯相关信息炒作热点或涉及变相押注、赌球的营销玩法。

二、违规处理

侵权和违规行为一旦抖音平台排查发现,将根据违规程度对商家采取限制营销活动推广、商品封禁、店铺扣分、清退及扣除保证金等处置措施。对于创作者将采取扣除信用分、账号商品分享功能停用整改,永久关闭或永久封禁账号等不同程度的处置措施。

还请各位商家和创作者尽快自查自己是否有此类违规行为,主动删除违规商品链接,并且停止分享违规商品,避免因此造成不必要的损失。

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体验门槛:购物体验分≥ 4.3,近90天在平台无相关劣质、违规记录,商品价格:主播承诺活动最低价,大促期间价格为历史(22年3月1日- 12月23日)最低价,大促结束后价保30天。
2022-12-06 22:49:16
除虚拟、定制等特殊商品订单外,信誉良好的用户在申请退货退款时,若商家一审同意用户的售后申请且通过平台极速退款校验,用户可享受平台垫付的极速退款服务。
2022-12-06 22:46:20
本次快手年货节从12月24日-1月2日共计10天,将10天划分为4大品类节奏,主打不同垂直品类贯穿整个年货节,定向扶持销售目标50万-200万的主播,并在直播间以宠爱红包的形式提供商品价格优势;
2022-12-06 22:43:20
订单延迟发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊除外原因导致无法发货的,视为缺货/无货。
2022-12-06 22:03:22
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2022-12-06 10:53:20
拍摄的时候也要尽量用三角架或稳定器将拍摄设备固定起来,不要抖动拍摄设备,也要确保不频繁转换拍摄环境,不同的湿度、温度也会对视频清晰度造成一定的影响。
2022-12-06 10:48:46
揽件时效:用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。
2022-12-06 10:46:05
对每个独立生成并付款的交易订单,若商家合并包裹发货,客观上消费者签收验货时无法知晓或判断商家是否已全部发货,故消费者主张少件的,应由商家予以进行相关举证。
2022-12-06 10:19:21
为更好满足用户的多场景消费需求与餐饮商家多元化经营需求,抖音生活服务联合优质生态伙伴,面向商家推出“团购配送”等方式,助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。
2022-12-05 23:47:24
在点击粉丝团后,将自动点亮粉丝团勋章右侧按钮打开即可打开自动点亮。
2022-12-05 20:53:46
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