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天猫的品控页面是什么?有什么处罚?
2022-11-19 23:12:49
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打开天猫官网首页,在右上角上找商家支持选项,在列表中选择商家品控选项,新打开的页面就是商家品控的页面。

天猫商家在平台上面开店的时候,要严格遵守平台的规则,如果出现了违法规则的行为,就有可能被处罚。如果商家想要了解这方面的内容,建议去天猫品控页面查看一下,那么天猫的品控页面是什么?

一、天猫的品控页面是什么?

打开天猫官网首页,在右上角上找商家支持选项,在列表中选择商家品控选项,新打开的页面就是商家品控的页面。在这里对店铺的各种行为做出了明确的规定,具体如下:

1、当产品中的国家、行业、地方标准里面的强制性条款与执行的标准及明示标准要求不一致时,应按照其中最严要求进行质量判定;

2、产品要执行国家、行业、地方标准时,应该按国家、行业、地方标准的要求进行质量判定。

3、宝贝执行国家标准、行业标准或者地方标准以外的明示标准时,按其明示的标准要求进行质量判定,但是必须符合评价规范中A类不合格类别项目的技术指标。。

4、检验样品均符合执行标准中该项目要求的,判断该项目为“符合”。否则判该项目为“不符合”。

二、有什么处罚?

1、商品页面不符合行业标准里面关于“产品发布规范”要求的,对违规的商品给予下架,同时单个商品搜索降权三天的处理。

2、商品标签(指的是吊牌、耐久性标签)不合格的,按照A类进行扣6分处理。

3、商品的材质、成份含量与描述不符,根据严重的程度分以下两种情形:

1)材质描述严重不符:指的是商家对商品材质、成份含量的描述与买家收到的该商品实际材质、成份的含量差达10%及以上,且首次违规,扣A类6分;再次及以上违规的,每次扣A类12分。

2)材质描述完全不符(即假冒材质成份),首次假冒材质成份的,扣B类6分;再次及以上假冒材质成份的,每次扣B类12分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否是首次,每次扣B类12分。

天猫品控页面的这些规定都是要严格遵守的,千万不要含有侥幸心理,一旦出现问题,对于店铺的影响是非常大的。

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根据淘宝规则,在店铺宝贝ID不变的情况下,他的评价详情会显示180天内的数据,成交记录只会显示30天内的数据;
2022-11-27 23:16:18
如果是商品质量问题产生的退换货,所有的邮费必须由卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺。
2022-11-27 23:12:36
服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。服务助手开启后,当店铺客服全挂起或离线时,会由服务助手自动接待。
2022-11-27 22:12:39
一般情况下不做太大改动没事,其实属性这一块,调整的会比较少,在建宝贝初期对整个属性全面的选择好后,基本不用动,当然对个别的属性因优化需要修改,也没问题,但千万不能对关键属性做修改,比如带*号的。
2022-11-27 22:08:49
随着淘宝国创机甲类目的建立以及双11的优秀表现,以及后续的营销和行业发声工作的展开,期的行业发声,为了有更好的效果以及心智上的归一,请大家继续将国创机甲类的产品进行归类和梳理,商家朋友需要做如下事项:
2022-11-27 21:40:44
淘宝服务助手的设置需要进入到千牛后台中才行,现在服务助手设置好之后对于一些特定问题的解答还是比较有用的,不过服务助手并不是人工客服,对于一些其他问题的话还是人工客服才能解决。
2022-11-27 13:30:26
掌柜要旺旺ID是为了方便查找到跟客户聊天的记录,订单信息之类,方便帮办理退货换货的售后服务。因为卖家接触上千个客户,没有你的旺旺ID,是很难找到客户的订单信息。
2022-11-27 13:28:15
优惠券已发行或过时假如你看到这种状况,就意味着优惠券曾经发出,或者商家的优惠券曾经从货架上拿走。
2022-11-27 13:14:53
因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2022-11-27 12:17:40
1、和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以设置客服自动答复,以免客户流失。
2022-11-27 11:35:15
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