首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝服务助手怎么关闭?有何用?
2022-11-23 15:32:21
4604浏览
所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情,如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复,但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。

在淘宝上有很多商家开店的时候都会尽可能的用官方的各种辅助工具,这些辅助工具涉及了多个方面,其中的淘宝服务助手就是一个不错的工具,有的商家用不习惯,所以问如何关闭呢?下面介绍下。

淘宝服务助手怎么关闭?

进入淘宝子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了哦。

淘宝服务助手有何用?

1、首先,服务助手是一个虚拟的账号,可以帮助店铺接收离线的消息并给出恰当的回复。服务助手开启后,当店铺里面的所有客服全部离线时,服务助手会自动接待咨询客户。只要被服务助手接待过且未被人工服务过,淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里,你可以点击“一键分流”分流给在线客服。

2、服务助手虽然好但是如果消息太多的话你会发现你手机一天都在响个不停,所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情,如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复,但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。

淘宝服务助手怎么使用?

1、到官方下载最新的助理软件并安装,win7中建议右击之,选择“以管理员身份运行”命令:

2、用你的卖家帐号登录助理。在“会员名”中输入你的卖家帐号,在“密码”中输入正确的密码,然后单击“登录”按钮:

3、进入“宝贝助理”后,点击最上面的“宝贝管理”,在“宝贝管理”选项卡下单击“同步”按钮继续:

4、稍等一会,即可将你店铺里面的宝贝都会同步到这里

5、在下面的宝贝列表中,选择任意一件宝贝,下半部分的属性区域可以详细编辑这个宝贝:

6、可以一次性编辑完成你所要编辑的宝贝,编辑完成后,点击“宝贝管理”选项卡下的“上传”按钮将你编辑好的宝贝信息同步上传到网站上:

7、同步完成后,关闭助理即可。注意当你关闭助理软件时,软件会提醒你是否备份。这里建议你单击“备份”按钮对数据进行备份:

淘宝服务助手作为一个帮助商家解决客服问题的工具,用好之后确实是非常有用的,因为它可以解决客户们的一些简单问题,但是店铺的客服工作还是需要真正的人工来接手,这样才能提高店铺服务水平。

推荐阅读:

淘宝服务助手怎么关掉?什么是服务助手?

淘宝超级推荐是怎么收费的?如何出价?

淘宝怎么省钱买东西?省钱攻略有哪些?

图文阅读
淘宝众筹如果做得好的话,是可以获得收益的。但是淘宝众筹对于推出的用户来说是免费的,不论是个人发起还是企业发起的项目,平台都不收取任何的佣金。
2022-11-28 23:36:51
要说没有一点影响是不可能的,退款在店铺影响这一问题上,淘宝提高的退款率主要给我们造成了两方面的困扰。一方面是对我们的售后影响,而另一方面就是对我们的店铺等级影响。
2022-11-28 23:26:21
根据规定,无论以旧换新的交易是否成功,快递寄送所产生的双向物流费用,均由回收服务商承担(寄送高仿机、山寨机、有密码却无法解除的机器除外)。在此过程中产生的相关运费实报实销,全国各地除笔记本、台式机最高承担40元运费以外,其他物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。
2022-11-28 23:22:49
其实其实两个店铺可信度都挺高的,但总体来说,旗舰店要比天猫超市更为可靠一些,因为旗舰店是品牌方授权商品,基本可以说是品牌产品的代言人,所以相对来说旗舰店的商品会更可信一些。
2022-11-28 23:19:30
天猫孵化有两种,一种是你在淘宝或者天猫已经有店专营店,专卖店或者旗舰店的情况下,就可以再帮它孵化出另外两家或者多家店铺;
2022-11-28 20:13:38
首先要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。
2022-11-28 15:31:46
如果你想在家做淘宝客服或是其他兼职,你可以在正规的招聘平台咨询应聘,筛选真实信息,一般叫你交钱的坚决拒绝。或者你有认识的朋友有开淘宝网店的话,你也可以询问他有没有需要招聘兼职淘宝客服。一般熟人介绍的工作比较靠谱些。
2022-11-28 15:27:56
点击左侧的“联系卖家”图标,在打开的聊天窗口之中,我们可以与卖家直接联系,如果选择了右侧的拨打电话按钮,我们就可以直接打电话给卖家,让他们申请售后。
2022-11-28 15:08:13
天猫综合体验星级分为3星-5星,其中5星是为最好的,依次为4.5星、4星、3.5星与3星。无线店铺首页会展示星级,店铺星级评定与展示是保持一致的,也是消费者对店铺的情况的认可程度。
2022-11-28 15:01:39
根据淘宝规则,在店铺宝贝ID不变的情况下,他的评价详情会显示180天内的数据,成交记录只会显示30天内的数据;
2022-11-27 23:16:18
最新文章
淘宝众筹回报钱吗?被投诉了怎么办?
2022-11-28 23:36:51
淘宝手机为什么卖得那么便宜?要注意什么?
2022-11-28 23:34:21
淘宝自动退款对商家有影响吗?哪些原因会导致退款?
2022-11-28 23:26:21
淘宝好友显示今日在线什么意思?
2022-11-28 23:24:40
淘宝手机以旧换新运费谁出?如何操作?
2022-11-28 23:22:49
1688严选是什么意思?入驻一年多少钱?
2022-11-28 23:21:15
天猫和旗舰店哪个是正品?怎么选?
2022-11-28 23:19:30
淘宝售假三振规则,怎么办?
2022-11-28 20:16:26
精选专题
热门阅读
大家都在搜