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阿里妈妈引力魔方商户推广问题解答汇总
2022-11-28 20:56:46
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为什么人力方舟点击花费ppc那么高?是否开启最大化拿量,如果觉得花费较高可以改成自定义。最大化拿量的好处是投产很高但对应的ppc高。主要看商户自己所需要的结果,追求高投产就选最大化,追求ppc低就选自定义。

对于商家在使用引力魔方时会产生一些问题,甩手网汇总高频阿里妈妈引力魔方商户推广问题解答,希望可以帮助商家解决疑问。

一、商户推广高频问题

对投放花费相关问题

Q:为什么人力方舟点击花费ppc那么高?

A:是否开启最大化拿量,如果觉得花费较高可以改成自定义。最大化拿量的好处是投产很高但对应的ppc高。主要看商户自己所需要的结果,追求高投产就选最大化,追求ppc低就选自定义。

Q:计划右边的实时数据花费远超每日预算,这是什么情况?

A:这个是超投,只要商家不调整日预算,超出的这部分预算日终是不扣款的,是由平台承担,如有疑问可以看第二天的报表有无扣款。

Q:自动出价有什么优势?为什么我成本设置了1元,但是系统跑出来是2元?

A:在自动出价下,您能够设定预期控制成本,例如2元/点击,通过系统出价的方式,帮助您去获得更高价值人群。对于您来说避免了频繁的出价调控,同时又高效的帮助您获取您所需的目标量。

ps:自动出价存在数据积累过程,前期有可能超出您设置的成本,后期将稳定,前期超出部分满足《成本保障机制》后,系统将返还现金券。

Q:实时数据为什么与报表数据有差,哪一个数据可做参考?

A:报表数据是最为精准的,但当天的数据是第二天显示,实时数据浮动较大对于完整的计划数据显示并不精准,如果对计划作出更改,还是建议参考报表数据。

Q:为什么近期计划各项数据波动较大?

A:引力魔方相较于其他搜索类的广告,稳定性相对较差。毕竟人群性标签,流量分配随机性还是相对来说还是高一点(人群接受信息的推广过程,有一定的不确定性)。对与日常数据观察的话可以将时间线拉长,以七天为一个周期来观察数据,这样数据变化观察要准确一些。

Q:为什么我今天早上创建了计划,下午还没有流量?

A:计划存在冷启动现象,并且新产品下缺乏数据样本,计划前期拿量能力较弱,建议您在持续观测或提升一定的出价和日预算。同时在已上线冷启动加速功能。

对流量资源相关问题

Q:优质资源位所产生的流量为何转化都很差,能不能对其的流量倾斜进行调整?

A:引力魔方平台的本质就是商家进行挖掘潜客,转化新客。平台通过站内外资源位对定向人群进行推广,而优质资源位所面对人群的范围密度与频率最为广泛,所以相对应的就是流量特别大,但转化相对其他资源位会差一点。如果商家想要调整流量倾斜,可以调为自定义出价,对自己钟意的资源位拉高溢价,提高对应资源位的展现。

Q:为什么有的资源位无法投放?

A:资源位的投放与投放主体选择挂钩,当选择商品主体时,可投放信息流+焦点图资源;选择店铺主体或者自定义url时,仅可投放焦点图。

Q:为什么资源位展示越来越低,预算消耗不动?

A:第一步我们先排查是否人群圈选过于狭窄,导致无展现。第二步要排查是否因出价过低导致市场竞争力不足无法拿到展现量。除了人群出价外,第三步需要排查的就是溢价有无出错,溢价分为智能调价、资源位溢价两种类型。

效果体验相关问题

Q:为什么点击和加购都没问题但转化特别差?

A:如果除了转化率,各数据都没有问题,问题就应该从消费者本身、商品本身(商详、价格等等)方向找答案。收藏加购,无法单一优化,可以重新把收藏人群再圈选,进行投放,实现二次聚焦。

Q:为什么开了日限额后,点击,曝光,转化变化大?

A:日限额是带来一定的影响的,一般来说,甩手网获悉成交规模与成交效果都是此消彼长,你开日限额前,花费高,系统会尽可能多的投放,除了你所选人群,还会对相近人群投放,虽然转化成交规模大,但效率不高。现在降低预算后,虽然转化成交规模不大,但转化成交效率很高,系统为你匹配的都是最精准的人群。

Q:潜客与新客哪一个更容易转化?

A:新客,因为潜客是黑盒人群,人群范围太广泛,潜客的转化效率较新客要差很多。

Q:为什么花费点击成本这么高,还没有曝光与点击?(大促前夕)

A:由于正值大促活动,投放的商家会比往常多一些,所以流量竞争比较激烈,建议商家持续关注计划长周期的效果。大促期间大盘竞价水位上升

产品功能使用相关问题

Q:人群方舟计划与普通产品计划,最大的区别是什么?

A:人群方舟可以选择要增长的目标人群资产,聚焦某一类人群做花费。人群方舟可以实时屏蔽干净,店铺特定资产人群,普通计划没法屏蔽干净。

Q:冷启动与新品加速的区别是什么?

A:两者相差不大,新品飞车搭配计划冷启动,效果更佳,且有成本保障。计划冷启动助力新品飞车计划前期快速度过冷启动,加速变快。

Q:如何使用达摩盘人群?

A:若您具有达摩盘后台权限,可在达摩盘后台中同步至“引力魔方”渠道,若未看到该渠道,可联系小二进行添加。

Q:开的是全店商品推广计划,计划里原本里面有5个,变成4个了,没有任何操作自动消失了一个,这是怎么回事?

A:看投放主体是不是全店商品优选计划,全店商品优选每天都在优选更新,优选的条件是与营销目标有关,比如促进成交,根据转化率优选。

二、细分问题

1、创建计划

1.1主体

Q:如果没有单元,那怎么对于多个商品进行单独出价

A:新版下若绑定多个商品,则商品出价一致,若您希望对于每个商品进行出价/人群等配置,可拆分为不同计划。系统也提供为您快捷拆分计划的功能:

Q:现在一个计划最多10个商品,但想设置更多商品怎么办?

A:建议使用管家计划来进行全店宝贝优选投放,减少操盘成本,提升投放效果。同时双十一期间将上线自定义更多宝贝投放能力,敬请期待,

1.2定向人群

Q:什么是目标人群拓展?

A:系统将根据您已选择的自定义人群,实时计算并拓展相同人群特征,且对您推广内容感兴趣的人群。

Q:为什么在达摩盘没有【阿里妈妈引力魔方】渠道?

A:当您开通【阿里妈妈引力魔方】权限后,系统将在第二日为你开通达摩盘渠道权限,同步渠道选择【超级推荐_内测版】

Q:为什么达摩盘同步的人群后台看不到?

A:人群同步时,请选用“超级推荐_内测版”渠道,若无该渠道请联系客服或小二开通。

1.3资源位

Q:为什么有的资源位无法投放

A:资源位的投放与投放主体选择挂钩,当选择商品主体时,可投放信息流+焦点图资源;选择店铺主体或者自定义url时,仅可投放焦点图。

1.4出价

Q:引力魔方里面无法在一个计划下对每个商品进行出价吗?

A:引力魔方升级了智能化投放能力,建议商家可以将相近的品放在同一个计划下,由系统进行整体出价,为商家竞得更加优质的流量,和减低操作与管理成本。

若您还是希望每个商品单独出价,可通过分商品一一建立计划方式进行,系统提供了自动拆分计划能力,帮助商家快速建立分商品计划。

Q:怎么进行手动出价

A:当营销目标选择【优化成交】或【优化加购】时,计划为自动出价;当选择【优化曝光】或【优化点击】时,计划为手动出价。

Q:相较于手动出价,自动出价有什么优势?

A:自动出价能够进行全局最优调节,通过每个消费者颗粒度进行出价,在限定预算的情况下,帮助您拿到更多的所需的营销目标量。

Q:时间折扣怎么设置?

A:编辑计划时,打开高级设置,投放时段选择自定义。

1.5其他

Q:新版没有单元吗?

A:新产品采用计划组-计划-创意三层结构,计划的核心内容均在计划步骤完成。

Q:最多可以建多少个计划组和计划

A:计划组和计划数上限均为100个

Q:为什么我没有分时折扣?

A:目前【促进曝光】和【促进点击】下为手动出价,【促进加购】和【促进成交】下为自动出价,时间折扣仅可在手动出价下生效,所以只能在促进曝光和点击的计划中配置。

2、绑定创意

Q:什么是智能化创意?

A:系统根据宝贝相关元素以及自定义创意,进行千人千面的最优元素组合,来打动不同资源场景的消费者。

Q:一条计划最多可以绑定多少个创意?

A:每一个主体最多绑定20个创意,即选店铺或者自定义url主体时,一条计划最多20个创意。当选择商品时,每条计划最多10个商品主体,那最多可绑定10*20=200个创意。

Q:为什么创意会有部分通过的情况?

A:新版下存在丰富的资源位,一张创意可以投放多个资源位,但不同类型资源位审核规则不同,所以可能出现一个资源位规则通过,另外一个不通过的情况。

ps:创意的资源位审核是独立的,当a资源位不通过,b资源位通过时,创意仍可绑定在b资源位上并投放。

3、管理计划

Q:怎么修改创意的推广标题?

A:创意的推广标题,可在创意库修改,不可在计划tab下直接修改。(已审核通过的无法修改)

Q:怎么批量调整多个计划?

A:选择多个计划后,即可快捷对于计划状态,以及计划的出价、预算、时间/地域进行快速调节。

Q:怎么修改快速投放时间/分时折扣?

A:在计划列表页,选择所需要的计划,即可快速对计划进行投放时间或者分时折扣调整

Q:计划下商品的审核状态显示为拒绝如何处理?

A:1、根据提示修改宝贝;2、编辑计划删除原商品,并重新添加;3、编辑计划并进入创意添加环节,选取【本地上传】创意。

4、报表

Q:如何查看不同类型数据?

A:产品提供了自定义报表能力,您可以再系统默认的报表上直接调整所需要查看的数据类型,并将改报表保存,方便后续查看。

Q:报表下载和查询数据有限制?

A:若您需要查看特定的部分计划数据,选择上限为20;若您需要查看所有计划数据,计划处不勾选即可

5、创意库

Q:创意只能通过本地上传吗?

A:进入创意页面后,可通过“在线制图”按钮跳转创意模板库,快速制作创意。

Q:创意组件是什么?

A:场景化标签组件能够基于消费者与店铺/单品不同的关系、商品的不同的状态透出差异化的标签内容。实现一个创意组合多种场景触达。

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