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wish订单出国了丢件怎么办?发货需要注意什么?
2022-12-04 10:33:39
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如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。也可以直接找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

速卖通发货,毕竟是要跨境物流,因此其运输路程比较遥远,所以出现货物破损、丢件的几率还是比较大的,那么wish订单出国了丢件怎么办?

首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。也可以直接找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

速卖通发货有什么要注意?

1、发货期设置,一般是设置在2-3天,最长是可以设为7日的。部分特殊类的,发货期设定均为7天,各位也要根据实况去设置,确保不会影响店的购买率,以及购物体验。

如果在发货期不能发货,那么是可以跟沟通协商看看,能否帮延长发货期的?否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。

2、及时填写订单号,在交货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则也会被平台认为是“超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。

当然也不要为了逃避不能及时发货的影响,而上传假的单号,这也是会被平台认为是假发货,经发现,会被扣分处罚的。记得要按要求填写单号才行。

如果我们发现我们的订单出现丢件的情况,就需要第一时间与卖家取得联系,与其协商相关退货、退款事宜,或者也可以联系物流公司进行保险理赔,不过一般是比较难弄的。

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