首页  /  拼多多
拼多多售后工单怎么处理?可以申请几次?
2022-12-06 21:58:25
8872浏览
拼多多的工单商家在后台的“工单管理”里面可以看到,目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求。

在拼多多上面也有一些售后的工单需要及时处理,这样才能够将店铺的损失降到最低,同时也要清楚这种售后工单到底可以申请几次。

1、拼多多的工单商家在后台的“工单管理”里面可以看到,目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求。

如果拼多多部分商家上传的凭证不合要求,导致平台介入判定消费者获胜,最后甚至还可能计入一笔纠纷退款笔数,实在是损失巨大。

2、常见的有消费者反馈没有收到商品,这种工单内容一般是订单显示签收用户未收到货,要求退款,请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明,逾期未提供有效信息,平台将介入办理全额退款。

3、还有是错发漏发类型,要求工单文本内容是商品少发漏发,用户要求补发,请商家于24小时内。然后有3点,第一点是提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发;

第二点是联系用户友好协商;第三点是安排补发并在后台备注、补寄单号,逾期未回复或未提供有效信息,平台将介入给用户全额退款和合理赔偿,并对该店铺商品下架处理。

可以申请几次?

说到很多售后服务申请次数的问题,需要具体分析具体情况。

如果大家在拼多多平台上购物后没有进行确认收货的操作,就可以直接进行售后服务申请。

此时,如果业者拒绝申请,大家可以再次申请。

如果平台没有处理大家的申请,过了有效期限大家也可以再次申请。

一般来说,有退款的机会。

如果您在平台订单界面中找不到相关的售后服务申请功能按钮,您只能直接联系更多的官方客户服务,并进行售后服务。

推荐阅读:

拼多多售后期限多久?注意事项有哪些?

拼多多售后如何操作?有哪些技巧?

拼多多售后处理技巧是什么?怎么做?

图文阅读
什么是待到账金额,在哪里查看?定义:待到账金额=消费者支付金额+平台优惠券金额-消费者已退金额-已退平台优惠券金额,订单状态:成团未确认收货且未全额退款。
2023-02-01 20:19:02
拼多多开店有两种,分别是个人开店和企业开店。两者的保证金不同。
2023-01-31 20:49:42
不管是什么样的网店都是有着属于自己的等级,都是通过店铺的综合评分进行计算的,而且评分越高,才能让消费者更值得信赖,能够在消费者搜索相关产品的时候,将自己的产品匹配在首页的前几位。
2023-01-31 20:45:24
虽然说拼多多没有购物车,但是,如果我们想要将多个产品合并下单,也是可以的,方法很简单,我们先将想要购买的产品收藏起来,再进入收藏夹,就可以将产品合并下单了。
2023-01-31 12:17:51
作为平台卖家都应该晓得,商家想进入这一个补贴专区的话,需求向拼多多平台提供更多的资质,而且需求平台官方人员审核经过,最后商品才能够进入这个专区里面售卖。
2023-01-31 10:21:11
1.退店当然要先向平台做出申请,这个申请的具体时间就是我们在拼多多店铺的最后一笔订单买家确认收货的时间开始算起的了,这是为了保证买家的权益,30天后就可以申请退店了。如果还有其他售后等问题,平台还要与商家协商处理好后才能申请。
2023-01-31 10:08:04
拼多多商家没有营业执照是不可以入托拼多多商家的,所以说他是不合法的。
2023-01-30 21:42:58
通常,默认的交付时间是在48小时内。如果没有按照这个约定的时间发货,或者过了时间还没有看到记录,那么就判定为延迟发货,会罚一张3元券,这个处罚相对来说比较轻微。
2023-01-30 21:35:53
拼多多拼三单免一单,这个是需要在活动里才可以参加的,首先你要是拼多多的会员才可以会使用这个活动,然后大家需要购买三样价格比较高的东西,拼多多会在其中一样中间抽取一个给你同等金额的优惠券。
2023-01-30 18:15:20
拼多多主营类目可以修改。大家如果真的发现自己的主营类目选择错了,也可以及时去修改调整。确保将对店铺的影响降到最低。
2023-01-29 22:56:47
最新文章
拼多多推广时间怎么改?怎么收费?
2023-02-01 20:40:51
拼多多国际店铺是正品吗?有什么要求?
2023-02-01 20:39:40
拼多多福兔生旺开播赢流量活动规则
2023-02-01 20:20:29
拼多多待到账金额是什么?在哪查看?
2023-02-01 20:19:02
拼多多订单返现可以吗?怎么返现?
2023-02-01 20:16:27
拼多多品牌黑卡怎么来的?怎么使用?
2023-02-01 20:12:14
拼多多前期怎么做流量会起来?有哪些流量?
2023-02-01 20:10:13
拼多多上开店需要什么条件?需要营业执照吗?
2023-02-01 17:53:49
精选专题
热门阅读
大家都在搜