首页  /  视频电商
快手商户设置虚假退货地址的专项治理公告
2022-12-30 20:13:41
25209浏览
平台发现近期有小部分商户,为逃避履行售后义务,恶意设置虚假退货地址——将退货地址改为疫情物流停运地区或新疆、西藏等偏远地区,导致消费者无法退货或者承担高额运费,造成消费者损失。

快手小店平台开展关于商户设置虚假退货地址的专项治理公告,具体公告如下:

平台发现近期有小部分商户,为逃避履行售后义务,恶意设置虚假退货地址——将退货地址改为疫情物流停运地区或新疆、西藏等偏远地区,导致消费者无法退货或者承担高额运费,造成消费者损失。

为保障消费者权益,平台将对此类情况做重点核查,如被验证为虚假退货地址,平台将依据《【违背承诺】实施细则(商户)》进行违规处理,同时将对所产生的退货退款单强制退款。具体如下:

一、重点排查商户

1、发货地址与退货地址不一致,且当前退货地址为偏远地区的;

2、近期有修改过退货地址,且修改时间该地区为疫情地区的;

3、有过消费者因退货地址问题无法退货投诉或举报的情形的。

二、相关处理

1、产生的退货退款单强制支持退款不退货。

2、依据影响售后量确定严重程度,处以下列违规处理:

(1)情节轻微的,处警告、学习、强制学习;

(2)情节严重的,处警告、强制学习、支付违约金100元;

(3)情节严重的,处警告、强制学习、支付违约金300元。

一般假冒伪劣商品都没有退货地址。商家留得电话也是假的,根本联系不上。这样你就只能直接联系快手官方客服。因为我们买商品的钱,都不是直接付给商家的,会在快。

目前设置退货地址有以下两种情况: 1.快手小店,点击主页左上角【菜单-更多-快手小店-基本工具-退货地址】设置退货地址即可; 2.其他平台商品可在相应平台操作。

最后,也建议各位快手小店商户尽快核实退货地址是否准确,避免产出不必要损失!

推荐阅读:

快手商户需要为平台考核准备什么?附常见问答

快手商户客服评价指标是什么?怎么查看?

快手商家/达人不正当竞争的违规治理公告

图文阅读
随着移动支付和数字化生活的普及,绑定银行卡到各类应用平台已成为我们日常生活中的一部分。抖音,作为一款集短视频、直播、社交等功能于一体的应用,也提供了绑卡功能。那么,抖音绑卡好还是不绑卡好呢?这是一个值得探讨的问题。
2024-03-03 12:44:33
在抖音这个短视频平台上,一个吸引人的简介往往能为你带来更多的关注和粉丝。那么,如何撰写一个既简洁又富有吸引力的抖音简介呢?本文将为您详细解析如何写出易于引起他人关注的抖音简介,助您在抖音上脱颖而出。
2024-03-03 12:44:22
随着科技的飞速发展和互联网的普及,各种线上活动逐渐成为人们生活中的一部分。抖音,作为一款备受欢迎的短视频社交平台,每年都会举办各种精彩纷呈的活动,其中,“抖音38节”无疑是最为引人瞩目的一个。那么,2024年的抖音38节活动什么时候开始呢?
2024-03-02 09:18:42
随着互联网的快速发展,直播已经成为了一种非常受欢迎的新型营销方式。淘宝直播作为其中的佼佼者,不仅为消费者提供了一个直观、生动的购物体验,同时也为卖家提供了一个全新的销售渠道。那么,淘宝直播超级推荐怎么玩呢?本文将为您详细解答。
2024-03-02 08:47:32
​在使用快手平台进行购物或交易时,有时候我们可能会遇到快手显示的地址与实际地址不符的情况。那么当出现这种问题时,我们应该如何解决呢?让我们来一起探讨一下。
2024-02-29 10:02:44
快手作为中国最受欢迎的短视频平台之一,吸引了大量的用户和创作者。越来越多的人希望能够通过在快手上发布短视频赚取一些额外的收入。本文将详细介绍快手发短视频赚钱的教程。
2024-02-29 09:52:51
在移动互联网时代,短视频平台抖音以其独特的内容形式和广泛的用户群体迅速崛起。为了更好地满足用户的消费需求,抖音推出了一项便捷的支付方式——抖音月付。那么,抖音月付能否提前还款呢?
2024-02-29 09:49:54
作为中国最受欢迎的短视频社交平台,抖音不仅提供了一个展示个人才艺和分享生活的平台,也为商家提供了开设自己店铺并进行电商销售的机会。在抖音店铺经营中,店铺的体验分是一个重要的指标,它反映了用户对店铺服务和购物体验的满意度。
2024-02-28 14:59:53
抖音直播是一种受欢迎的实时互动形式,提供给用户展示才艺、分享生活和与观众互动的平台。为了维护直播的秩序和安全,抖音直播设立了管理员角色,其具备一系列的功能和权限。那么,抖音直播管理员都有哪些功能呢?
2024-02-28 14:48:51
随着社交媒体的快速发展,视频直播已经成为了一种重要的传播方式。作为中国最大的社交媒体平台之一,微信也加入了视频直播的行列,并制定了相应的规则来保障直播的质量和用户体验。那么,2024年微信视频号的直播规则是什么呢?
2024-02-26 14:46:59
最新文章
快手小店保证金政策调整,商家请注意!
2024-03-28 09:24:57
抖音怎么吸粉最快最有效?粉丝是怎么涨起来的?
2024-03-27 22:31:36
抖音定位在哪个城市流量好?可以随便定吗?
2024-03-27 22:29:26
抖音注册后几天可以发作品?多久可以开直播?
2024-03-27 22:27:24
抖音新人错过了七天流量扶持还能用吗?怎么获取流量?
2024-03-27 21:50:09
抖音垂直多久会爆流量?流量爆发因素有哪些?
2024-03-27 21:47:29
抖音作品垂直多久能打上标签?有什么好处?
2024-03-27 21:45:08
普通人做抖音哪个赛道最好做?哪个垂直领域最火?
2024-03-27 17:43:47
精选专题
热门阅读
大家都在搜