首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝平台怎么申诉?申诉要注意什么?
2023-01-06 22:21:30
4454浏览
打开淘宝平台,登陆一下商家账号,找到淘宝卖家中心-体检中心,可以看到淘宝品控申诉入口。点击查看违规的原因与商品的链接,然后在打开的页面里找到“我要申诉”的按钮。

在淘宝平台开店如果不注意细节,就有可能违反平台的规则,导致店铺被处罚。有过开店经验的商家都知道,有时候会莫名其妙的收到官方发来的违规通知,需要商家配合处理。如果商家确认自己没有对应的违规行为,可以进行申诉,那么淘宝平台怎么申诉?

一、淘宝平台怎么申诉?

1、打开淘宝平台,登陆一下商家账号,找到淘宝卖家中心-体检中心,可以看到淘宝品控申诉入口。

2、点击查看违规的原因与商品的链接,然后在打开的页面里找到“我要申诉”的按钮。

3、点击进入到淘宝申诉中心以后,在要申诉的淘宝宝贝后面点击添加凭证。

4、然后在打开的页面根据实际情况选择合适的场景,选好以后点击确认。

5、在打开页面中授权查看聊天记录,上传相应的证据截图,点击提交,完成后就等着官方的结果就行了。

二、申述要注意什么?

1、淘宝卖家在发起申诉的时候,要根据提示填写申诉的凭证与申诉理由,淘宝平台将在进行审核凭证后给予申诉结果的通知。

2、根据违规内容与投诉的类型、时间、场景不同,淘宝卖家申诉的时间在3-15天内不等。

3、根据涉及到的申诉问题,所需要提供的申诉凭证也会有所不同,比如说恶意交易的纠纷,需要上传聊天记录与截图,如果有电话通信的情况下还要将录音进行上传。

4、在大多数情况下,只可以进行一次申诉,所以一定要在规定的时间内收集好相关凭证再申诉,以免浪费申诉的权益。

淘宝平台的规则是非常严格的,商家在开店之前应该仔细阅读,然后遵守平台的规则,尽量避免违规的情况,不然会会店铺运营产生不良的影响。

推荐阅读:

淘宝申诉时间过了怎么办?如何申诉?

如何去淘宝总部申诉?淘宝申诉中心在哪?

淘宝申诉举证号是什么?怎么提交举证号?

图文阅读
淘宝店铺名称要有吸引力,当用在搜索的时候而一定会搜些店名来找品,无形中也带来很多自然流,排名自然也不会降低。
2023-01-27 23:13:13
淘宝平台的交易都是由支付宝作为第三方机构担保交易的,只有等买家确认收货之后,钱才会从支付宝到淘宝卖家的账户上面。
2023-01-27 22:51:48
自动评价的时间,是从双方确认交易完成后的第15天,如果都没有作出任何评价,系统会自动好评。
2023-01-27 22:30:08
天猫保证金。为了保障平台正常运营以及消费者的合法权益,天猫也推出了保证金制度,保证商家在天猫运营期间不违规,当天猫审核完你的资质,通过入驻申请后,企业需要在天猫平台缴纳一定的保证金。
2023-01-27 21:06:14
天猫退货时,如果商家赠送运费险的话,运费是由保险公司承担的,否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题,没有赠送运费险也是由商家承担运费。
2023-01-26 19:06:10
登录天猫,在官网右上角点击【网站导航】,找到【帮助中心】-【在线咨询】,在咨询页面中选择问题类别,找到对应的小二对接处理。
2023-01-26 00:48:50
淘宝店铺关闭了售后服务还是可以进行的,可以通过客服找商家售后,后台也会有售后服务的入口,可以申请退货退款或者仅退款等,当然也可以申请小二介入。
2023-01-25 23:08:29
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。
2023-01-25 23:21:17
如果宝贝可以在淘宝卖家出售中的宝贝列表里可以看到,但是无法在店铺中显示,也无法在淘宝搜索到,可能宝贝处于被监管的状态。
2023-01-25 11:10:32
店铺要想火就得先激发访问客户的购买欲望,这就要提升店铺的商品表现,写好商品的标题及其商品详情页。把商品的图片设置好,做到清晰明了、颜色光亮。
2023-01-24 23:46:04
最新文章
淘宝如何获得自然流量?怎么提升?
2023-01-27 23:13:13
淘宝猜你喜欢流量怎么做?怎么爆?
2023-01-27 23:07:21
淘宝未确认收货怎么退货?哪些商品不支持?
2023-01-27 22:54:17
淘宝卖家是要等确认收货款才到账吗?
2023-01-27 22:51:48
淘宝历史评价是永久的吗?默认评价有哪些?
2023-01-27 22:31:40
淘宝评价时间是多久?能追加评价吗?
2023-01-27 22:30:08
淘宝退货了还能评价吗?有什么条件?
2023-01-27 22:27:14
加入天猫需要多少钱?包括哪些费用?
2023-01-27 21:06:14
精选专题
热门阅读
大家都在搜